आज की कहानी एक उम्मीद (और विश्वास) के साथ पर्यटन विपणन की वर्तमान स्थितियों को दर्शाती है कि इसमें सुधार हो सकता है। मुझे विश्वास है कि नीचे "प्रिय जेनेरिक" के साथ पहुंच गया है।
आज मुझे "जेनेरिक" के लिए एक ईमेल ब्लास्ट प्राप्त हुआ। अधिकांश समय प्रेस विज्ञप्तियाँ "अघोषित प्राप्तकर्ताओं" को निर्देशित की जाती हैं। जनसंपर्क अधिकारी किस बात पर विश्वास करते हैं कि ईमेल ब्लास्ट पढ़ने लायक हैं - विश्वसनीय डेटा स्रोत के रूप में उपयोग करने की तो बात ही छोड़ दें? पत्रकार जनसंपर्क विभाग के नौकर नहीं हैं।
हां, निश्चित रूप से एक समुद्र तट है (जब तक कि आप कैनकन और आपका समुद्र तट का क्षय नहीं हुआ है), हाँ वहाँ नीला-स्वच्छ पानी है (जब तक कि आप प्यूर्टो रिको के उन हिस्सों में नहीं हैं जहाँ पानी प्रदूषित है), हाँ वहाँ शुद्ध हवा है (जब तक आप वानुअतु के कुछ हिस्सों में हैं जहां कचरा शाम को जलाया जाता है) और हाँ, वहाँ खरीदारी होती है (जब तक कि आपको एक और गैप, या ओल्ड नेवी को देखने की आवश्यकता नहीं है), और हाँ वहाँ भोजन है (यदि मैकडॉनल्ड्स भोजन के लिए आपका मानक है) ।
इसलिए - चुनौती यह है कि बनाने और / या पहचानने और फिर एक टिकाऊ गंतव्य ब्रांड को बढ़ावा दें जो गंतव्य के मूल्यों (जो भी वे हैं) से चिपक जाते हैं। एक कुशल, प्रभावी और यादगार प्रचारक संदेश की पेशकश करते हुए, गंतव्यों के व्यक्तित्व के भावनात्मक मूल्य को लक्षित बाजार में उपयुक्त रूप से प्रदर्शित करने के लिए अनुवाद करना सबसे महत्वपूर्ण है।
सभी गंतव्यों, आकार की परवाह किए बिना, एक ही विचार है कि क्या वे एक व्यवहार्य पदोन्नति अभियान विकसित करना चाहते हैं। मिश्रण में शामिल हैं:
1. समकालीन बुनियादी ढांचा (जैसे, बंदरगाह, टर्मिनल, सड़क, रेल, बिजली, आवास, अस्पताल)
2. संस्कृति (जैसे, भोजन, विश्वास - अनुभव, कला और संगीत)
3. भूगोल (अर्थात, प्राकृतिक वातावरण, पड़ोसी देश)
4। इतिहास
5। लोग
6। राजनीति
7. सुरक्षा / सुरक्षा
8. सेवाएं
9. पर्यटन गतिविधियाँ (जैसे, तैराकी, लंबी पैदल यात्रा, व्यक्ति-से-व्यक्ति की बैठकें)
लघु / दीर्घकालिक उद्देश्य
प्रभावी बाजार अनुसंधान और साझेदारी के माध्यम से, और वर्ल्ड वाइड वेब (डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू) का उपयोग करके और आश्चर्यजनक जनसंपर्क अभियान विकसित करके, एक गंतव्य के लिए एक व्यवहार्य और टिकाऊ छवि विकसित करने के अवसर बनाए जा सकते हैं जो यादगार होंगे (कम से कम अल्पावधि के लिए) ।
अधिकांश प्रमुख गंतव्य शानदार आवास और आकर्षण, उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं और सुविधाएं प्रदान करते हैं और हर देश अद्वितीय संस्कृति और विरासत का दावा करता है। क्या उपभोक्ता अधिक समान चाहता है, या वे एक गंतव्य की तलाश कर रहे हैं जो एक विभेदित उत्पाद प्रदान करता है?
भेदभाव
यह अत्यधिक संभावना है कि पहले की तुलना में अब भेदभाव अधिक महत्वपूर्ण है। वास्तव में, यह एक विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धी बाजार स्थान के भीतर अस्तित्व का आधार बन गया है जहां दस प्रमुख गंतव्य दुनिया भर के पर्यटन बाजार का लगभग 70% हिस्सा आकर्षित करते हैं। इस आक्रामक बाज़ार के बावजूद, बहुत से पर्यटन स्थल के प्रचार का स्टॉक-इन व्यापार नीले समुद्र, बादल रहित आसमान और अंतहीन सुनहरे समुद्र तटों के साथ यादगार टैगलाइन से कम के विज्ञापन हैं। इस तरह के "वॉलपेपर" विज्ञापन, विश्राम के उपयोगकर्ता लाभ और एक सुनहरा तन बेचकर, सभी समुद्र तटीय स्थलों को एक दूसरे से अप्रभेद्य स्थलों तक पहुंचाने का प्रभाव है।
अपने निकटतम पड़ोसी से एक कैरिबियन या दक्षिण प्रशांत द्वीप को क्या अलग करता है; शायद ही कभी सूरज और रेत? इस बाज़ार में जो संभावित पर्यटकों को आने के लिए (और फिर से घूमने) के लिए प्रेरित करता है, वह है कि क्या उनके पास गंतव्य और उसके मूल्यों के साथ सहानुभूति है।
रन निति
कल के गंतव्य बाजार में ग्राहकों के लिए लड़ाई दिल और दिमाग पर लड़ी जाएगी और यह वह जगह है जहां प्रचार ब्रांड प्रबंधन के क्षेत्र में कदम रखता है। ब्रांडों के उपयोगकर्ताओं के लिए सामाजिक, भावनात्मक और पहचान मूल्य है; उनके पास व्यक्तित्व हैं और एक उत्पाद की कथित उपयोगिता, वांछनीयता और गुणवत्ता को बढ़ाते हैं।
जब उपभोक्ता उत्पादों के बारे में ब्रांड विकल्प बनाते हैं-गंतव्य सहित-वे जीवन शैली बयान कर रहे हैं; वे एक छवि खरीद रहे हैं और एक भावनात्मक संबंध बना रहे हैं। पर्यटक अपनी यात्राओं का उपयोग अभिव्यंजक उपकरणों के रूप में करते हैं ताकि वे अपने बारे में साथियों और पर्यवेक्षकों को संदेश भेज सकें। इसलिए, स्टाइल और स्टेटस इंडिकेटर्स के रूप में, डेस्टिनेशन उसी उपभोक्ता लाभों को बढ़ावा दे सकता है जो अन्य उच्च ब्रांडेड जीवन शैली जैसे कार, परफ्यूम, घड़ियां और कपड़े हैं।
अवकाश के लिए यात्रा अक्सर एक अत्यधिक शामिल अनुभव होता है, बड़े पैमाने पर योजना बनाई जाती है, उत्साह से प्रत्याशित होती है और याद की जाती है। स्मृति चिन्ह, वीडियो और फ़ोटो उन अनुभवों को ट्रिगर और प्रदर्शित करते हैं और मित्रों और रिश्तेदारों के साथ साझा किए जाते हैं। लोगो-एम्बेलिज्ड मर्चेंडाइज़ और सामान के लेबल यह घोषणा करते हैं कि व्यक्ति वहाँ गया है, जो किसी पर भी नज़र रखता है, और वास्तव में परवाह करता है।
जीवन शैली गेज
छुट्टी गंतव्य का विकल्प आज की आकांक्षा से प्रेरित उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण जीवन शैली संकेतक है और उनके तेजी से निचोड़ छुट्टी के समय और कड़ी मेहनत से अर्जित आय को खर्च करने के लिए चयनित स्थानों को भावनात्मक रूप से उच्च संवादी और सेलिब्रिटी मूल्य के साथ अपील करना होगा।
एक गंतव्य ब्रांड का प्रबंधन कई चुनौतियों को प्रस्तुत करता है। क्या ब्रांड के मूल्यों की पहचान करना और इस जानकारी को एक भावनात्मक रूप से भावनात्मक रूप से आकर्षक व्यक्तित्व-केंद्रित संदेश में अनुवाद करना संभव है? इसे करना होगा! संदेश को कुशलतापूर्वक संप्रेषित करने के लिए कोई विकल्प नहीं है क्योंकि एक टिकाऊ गंतव्य ब्रांड पहचान का निर्माण महत्वपूर्ण है।
इलेक्ट्रॉनिक प्रकाशन
प्रमुख मुद्दों की समीक्षा में, स्थलों को गैर-पारंपरिक मीडिया के महत्व का कारक होना चाहिए। छोटे गंतव्य (यानी सेशेल्स), मजबूत पर्यटन स्थल ब्रांड बनाने में सक्षम रहे हैं, जो खुद को वैश्विक पर्यटन उद्योग में महत्वपूर्ण आला खिलाड़ी के रूप में स्थान देते हैं। सीमित बजट के साथ सेशेल्स पर्यटन मंत्री ने www को चुना।eturbonews.com (235,000 अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक और 1.2+ मिलियन पाठक), पर्यटन सूचना वितरण के लिए एक प्राथमिक वाहन के रूप में देश के लिए पर्यटन उत्पाद को बढ़ाने के परिणामस्वरूप।
कौन जाता है / अनुसरण करता है
सभी गंतव्य अद्वितीय प्रचार और ब्रांडिंग चुनौतियों का सामना करते हैं क्योंकि उनके पास कई हितधारक और छोटे प्रबंधन नियंत्रण होते हैं। गंतव्य प्रबंधकों को न केवल उत्पाद की अनाकार प्रकृति के साथ संघर्ष करना पड़ता है, बल्कि गंतव्य राजनीति और वास्तविकता के विपणन के साथ भी होता है। गंतव्य विपणक अपने उत्पाद के कई क्षेत्रों पर बहुत कम नियंत्रण रखते हैं और फिर भी गंतव्य ब्रांड में एजेंसियों और कंपनियों की यह विविध रेंज सभी हितधारक हैं। विशेष हितों और भिन्न उद्देश्यों के मिश्रण में शामिल हैं:
1. चैंबर्स ऑफ कॉमर्स
2. नागरिक समूह
3. पर्यावरण समूह और एजेंसियां
4. स्थानीय और राष्ट्रीय सरकार और उनकी एजेंसियां
5. निजी क्षेत्र के संचालन
6. व्यापार संघ
जिंदा और सांस लेना
डेस्टिनेशन मार्केटर्स के लिए चुनौती यह है कि डेस्टिनेशन ब्रांड को लाइव किया जाए, ताकि विजिटर्स को प्रमोशन किए गए ब्रांड वैल्यूज़ का अनुभव हो और एक अनोखी जगह की प्रामाणिकता महसूस हो। हालांकि, इस कार्य में, सार्वजनिक क्षेत्र के गंतव्य विपणक अक्सर कई तरह के राजनीतिक दबावों से बाधित होते हैं; उन्हें स्थानीय और क्षेत्रीय हितों को समेटना होगा और सार्वजनिक और निजी क्षेत्र के निर्वाचन क्षेत्रों में स्वीकार्य पहचान को बढ़ावा देना होगा। सफल गंतव्य ब्रांडिंग अत्याधुनिक जनसंपर्क लागू करने और स्थानीय, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय हितों के प्रबंधन के वास्तविक परिदृश्य के खिलाफ एक विपणन समस्या के लिए विज्ञापन दृष्टिकोण के बीच एक संतुलन प्राप्त करने के बारे में है।
असफलता एक विकल्प नहीं है
पर्यटन गंतव्य ब्रांडों के असफल होने के कुछ कारणों में शामिल हैं:
1. नेतृत्व की अनुपस्थिति
2. परस्पर विरोधी उद्देश्य
3. आर्थिक विकास और पर्यटन विपणन में सामंजस्य स्थापित करने में असमर्थता
4. नेतृत्व का टकराव
5. अन्य संगठनों के गंतव्य के ब्रांडेड अभियान के साथ अपने विपणन के सामंजस्य के लिए अनिच्छा
6. ऊपर से दिशा का प्रतिरोध
मुख्य राजनीतिक हितधारकों और वित्त पोषण स्रोतों का अल्पकालिक ध्यान भी पर्यटन संगठनों के लिए चुनौतियां पैदा करता है: एक गंतव्य ब्रांड का जीवनकाल अधिकांश राजनेताओं के करियर की तुलना में एक दीर्घकालिक प्रस्ताव है! मार्केटर्स को कोर्स करना चाहिए और ब्रांड की छवि को स्थापित करने, नाम की पहचान विकसित करने और गंतव्य के बारे में मजबूत जागरूकता बनाए रखने में कई साल लगने वाले बदलावों का विरोध करना चाहिए।
गंतव्य ब्रांडिंग की राजनीति का सामना करने के अलावा, अधिकांश पर्यटन संगठनों के पास छोटे ब्रांड हैं जिनके साथ वैश्विक ब्रांड बनाने के लिए - और फिर भी वे न केवल अन्य गंतव्यों के साथ, बल्कि हर दूसरे वैश्विक ब्रांड के साथ भी उपभोक्ता मन साझा करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। जबकि कॉरपोरेट रिटेलर जैसे कि कोहल अपने मीडिया पर सालाना 340 मिलियन अमेरिकी डॉलर खर्च करते हैं, देश के पर्यटन विकास बजट काफी कम हो जाएंगे।
पर्यटन स्थल स्पष्ट रूप से वैश्विक बाजार में आला खिलाड़ी हैं और पर्यटन बजट सिकुड़ रहे हैं, मीडिया की बढ़ती लागत और पर्यटन खर्च में गिरावट, अत्यधिक प्रतिस्पर्धी पदोन्नति वातावरण में योगदान देता है।
आउटस्मार्ट, नॉट आउटस्पेंड
इस संदर्भ में, यह स्पष्ट है कि आला खिलाड़ियों को प्रतिस्पर्धा से बाहर निकलने के बजाय बाहर जाना पड़ता है और इस लड़ाई में पारंपरिक सामूहिक विपणन तकनीक प्रभावी रूप से शेयर-ऑफ-वॉइस समस्या का समाधान नहीं कर सकती है। जवाब एक तंग बजट पर नवीन, ध्यान आकर्षित करने वाले संचार बनाने और मीडिया पे-आउट को अधिकतम करने में निहित है। रिश्ते विपणन के आज के युग में, डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू पर्यटन संगठनों के लिए सरल जन माध्यम के लिए एक लागत-कुशल और प्रभावी विकल्प प्रदान करता है।
चरण 1: कोर मूल्यों की स्थापना करें
किसी भी पर्यटन गंतव्य ब्रांड की स्थिति या स्थिति को बदलने की प्रक्रिया में पहला चरण स्थानीय लोगों के लिए मुख्य मूल्यों को स्थापित करना है। हितधारकों, आगंतुकों और संभावित पर्यटकों के लिए संदेश टिकाऊ, संप्रेषणीय और प्रासंगिक होना चाहिए।
इस प्रक्रिया पर विचार करना चाहिए कि आज के पर्यटन उपभोक्ता के लिए ब्रांड कितना समकालीन और प्रासंगिक है और इसकी तुलना उसके प्रमुख प्रतियोगियों के साथ कैसे की जाती है। इस लक्ष्य को पूरा करने के लिए अनुसंधान परियोजनाओं की एक श्रृंखला शुरू करना आवश्यक हो सकता है जो स्थानीय व्यवसायों, क्षेत्रीय अर्थशास्त्रियों, समान कार्यक्रमों वाले स्थलों और पिछले आगंतुकों के साथ-साथ संभावित पर्यटकों को जो वास्तव में गंतव्य पर कभी नहीं गए हैं, का सर्वेक्षण करते हैं। यह प्रक्रिया संबंधित पर्यटन प्रबंधकों को हितधारकों के साथ-साथ उपभोक्ताओं के साथ तालमेल से मूल्य और प्रासंगिकता के साथ ब्रांड बनाने में सक्षम बना सकती है।
चरण 2: ब्रांड को परिभाषित करें
अगले चरण में बाज़ार में गंतव्य की स्थिति को परिभाषित करने की आवश्यकता होती है: देश क्या दर्शाता है; इसे ब्रांड हस्तियों में कैसे अनुवादित किया जा सकता है?
मौरिस साची के रूप में, एम एंड सी के संस्थापक और साझेदार: जैसा कि दुनिया तेजी से "निर्मित" हो गई है, दुनिया के देश अधिक से अधिक समरूप हो गए हैं। सार्थक विभेद का पता लगाना लगभग असंभव हो गया है। साची ने पाया कि प्रबंधकों को अपने प्रतिद्वंद्वियों को पछाड़ने के बजाए बाहरी रूप से राजनीति और राजनीति दोनों चुनौती से पार पाना होगा। ब्रांड प्रतिष्ठा स्थापित करने के लिए धैर्य रखना पड़ता है और एक शक्तिशाली गंतव्य ब्रांड का निर्माण एक दीर्घकालिक प्रयास है, जो अधिक बार वृद्धिशील न होने और न ही घातीय परिणाम देता है।
“अब पहले से कहीं अधिक जटिलता है। और उपभोक्ता उत्पादों और उनके प्रदर्शन के बारे में पहले से कहीं अधिक आसानी से पता लगा सकते हैं। हालांकि, ब्रांड हमारी उम्र की एक विशिष्ट विशेषता बने रहेंगे। मजबूत, सरल ब्रांड बाजार में जटिलता और भ्रम के माध्यम से एक शॉर्टकट होंगे।
जब कोई कंपनी उपभोक्ता के दिमाग में एक सटीक विचार का मालिक है, तो यह सब कुछ के लिए संदर्भ निर्धारित करता है और ब्रांड, उत्पाद, सेवा और अनुभव के बीच कोई अंतर नहीं होना चाहिए।
और अंत में, केवल सबसे मजबूत कंपनियां ही सहन करेंगी। बाजार की कार्रवाई डार्विनियन है - योग्यतम की उत्तरजीविता। "
ब्रांड विजेता
गंतव्यों में एक दृष्टि होनी चाहिए जो गहन हितधारक, उपभोक्ता और प्रतियोगी अनुसंधान पर स्थापित होती है और ब्रांड के व्यक्तित्व को संप्रेषित करने वाली हर चीज में सावधानी और अनुशासन के साथ व्यक्त की जाती है। एक बार ब्रांड व्यक्तित्व की पहचान हो जाने के बाद, बाजार में ब्रांड के सार के साथ बने रहने के लिए साहस चाहिए। जबकि ब्रांड वास्तुकला में मूल्यों को कैसे व्यक्त किया जाए, यह दिखाने के लिए परिशोधन किया जा सकता है, ब्रांड व्यक्तित्व की अनिवार्यता लगातार बनी रहनी चाहिए। यह रहस्य मूल ब्रांड प्रोफाइल को लगातार विकसित करने और समृद्ध करने के लिए है, अपनी अपील को सुदृढ़ करने और बाजार को व्यापक बनाने के लिए, ब्रांड की "आत्मा" को एक ऐसे अंतर के साथ जोड़ना, जो दुनिया में कोई अन्य गंतव्य के पास नहीं है।
ब्रांडिंग, प्रचार और पीआर के माध्यम से, एक देश ब्रांड केवल एक तर्कसंगत विपणन गतिविधि नहीं है, बल्कि एक राजनीतिक कार्य है जो स्थानीय गौरव को बढ़ा और बढ़ा सकता है। पर्यटन समुदायों को एक पहचान और व्यवहार्य अर्थव्यवस्था बनाने की क्षमता प्रदान करता है, और अंततः महत्वपूर्ण सार्वजनिक और निजी ध्यान आकर्षित करने के लिए।
नेता या अनुयायी
जैसा कि सरकारी वित्तपोषण जारी है, यह महत्वपूर्ण है कि पर्यटन संगठन प्रचारक संसाधनों के समन्वयक के रूप में अपनी भूमिका बनाए रखें। जब तक वे एक बदलते और भ्रमित हितधारक बाजार में ब्रांडिंग और उत्पाद विकास दोनों की कमान नहीं लेते हैं, बड़े ऑपरेटर और परिवहन कंपनियां बस बाजार पर कब्जा कर लेंगी और प्रचार करेंगी कि उनका मानना है कि सबसे आकर्षक उत्पाद है।
यह उद्योग के भीतर छोटे खिलाड़ियों की कीमत पर और राष्ट्रीय ब्रांड पहचान के कमजोर पड़ने के कारण होगा, जिसे पर्यटन कार्यालय ने बनाने की मांग की है। आगंतुक एक होटल, या एक आकर्षण के कारण एक गंतव्य का चयन करेंगे, देश और इसके संसाधनों (यानी, डिज्नी) का पता लगाने के लिए गेटेड समुदाय को कभी नहीं छोड़ेंगे। सभी राजस्व होटल संचालन के दायरे में रहते हैं और मजदूरी और स्थानीय होटल खर्च को छोड़कर, विदेशी पूंजी के जलसेक से स्थानीय उद्यमियों या स्वदेशी लोगों को लाभ नहीं होता है।
अपनी खुद की आला
एक ऐसी दुनिया में जहां कुछ प्रमुख देश लगभग तीन चौथाई अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की आवक को आकर्षित करते हैं, अधिकांश गंतव्य सर्वश्रेष्ठ खिलाड़ियों के हाशिये पर प्रतिस्पर्धा में होंगे। वे प्रभावी, लक्षित ब्रांडिंग रणनीतियों पर निर्भर होंगे जो अपने छोटे बजट से अधिकतम मूल्य को निचोड़ने की क्षमता रखते हैं। यह मुश्किल है लेकिन किसी भी तरह से एक असंभव काम नहीं है, अगर उद्योग भागीदारों और गैर-पारंपरिक मीडिया जैसे कि डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू की शक्ति का उपयोग किया जा सकता है।
स्पष्ट रूप से, पर्यटन कार्यालयों को पारंपरिक विज्ञापन के बाहर संसाधनों का उपयोग करते हुए, एक सहयोगी और एकीकृत आधार पर अपने कई निर्वाचन क्षेत्रों के साथ काम करने की आवश्यकता होती है। यह विशेष रूप से आवाज की एक छोटी हिस्सेदारी के साथ आला स्थलों का सच है। ऐसे स्थलों को विज्ञापन के विकल्पों के लिए ग्रहणशील होना चाहिए और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया, घटनाओं, खेल, सांस्कृतिक और राजनीतिक गतिविधियों और सामाजिक मीडिया विपणन द्वारा प्रस्तुत ब्रांडिंग के अवसरों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
एकाधिक-मीडिया पोर्टल्स को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है क्योंकि वे आगंतुकों को पूर्व-ट्रिप से जोड़ते हैं और रिश्ते के निर्माण के लिए सीधे विपणन के अवसर प्रदान करते हैं, जो कि पुनरुत्थान और निरंतर यात्रा के बाद हो सकते हैं। ऐसे अवसरों की संभावना जनसंपर्क पेशेवरों, इन-हाउस जनसंपर्क कर्मचारियों और गंतव्य प्रबंधकों (सार्वजनिक और निजी) से बहुत अधिक ध्यान देने योग्य है।
इसके अलावा, जनसंपर्क पेशेवरों को मीडिया की अपनी समझ को परिष्कृत करने की आवश्यकता है, विकासशील रणनीतियाँ और कार्यक्रम जो मीडिया पाठकों के लिए प्रासंगिक हैं।
बाजार विभाजन
जनसंपर्क पेशेवरों के सामने mediaA चुनौती है कि मीडिया विस्फोटों और गैर-लक्षित प्रचार संसाधनों की बर्बादी है। एक बाजार आला निर्धारित करना और फिर रणनीतिक रूप से दर्शकों तक पहुंचना एक तेज स्केलपेल के साथ किया जाना चाहिए न कि मशीन गन से।
मीडिया प्रतिनिधियों के लिए अपने डेस्क को छोड़ना, अपने कंप्यूटरों को बंद करना और वास्तव में पत्रकारों और उपभोक्ताओं के साथ संवाद करना और गंतव्य की "आत्मा" में अपनी अंतर्दृष्टि को साझा करना और जो कहानी होगी उसे बाज़ार में लाना महत्वपूर्ण हो गया है। लक्ष्य बाजार के लिए आकर्षक है। जनसंपर्क असाइनमेंट के साथ काम करने वालों को पत्रकार नहीं सौंपते हैं। यदि लक्षित बाजार स्पष्ट रूप से संहिताबद्ध होते, तो यह सभी के लिए लाभकारी होता और विपणन अभियान विशेष रूप से चिन्हित खंड के लिए जानकारी प्रदान करते।
अब दैट आई नो यू
कहानी प्रकाशित होने के बाद क्या होता है, पर्यटक के घर लौटने के बाद क्या होता है? फॉलो-अप और फॉलो-थ्रू गंतव्य / विपणन प्रबंधक की निरंतर जिम्मेदारी है। जिन संबंधों को स्थापित किया गया है, उन्हें वाष्प में ठंडा या गायब होने की अनुमति नहीं दी जा सकती है। दो तरफा चल रहा है, सार्थक संचार उत्पाद और बाजार हिस्सेदारी को बनाए रखने का एकमात्र तरीका है। निरंतर व्यस्तताओं को पोषण की आवश्यकता होती है; अन्यथा कार्यक्रम एक "एक-बंद" है और एक स्थायी और स्वस्थ रिश्ते में विकसित नहीं हुआ है - सीमित संसाधनों का एक और अपशिष्ट पैदा करना।
के बारे में लेखक:
गंतव्य / यात्रा / पर्यटन / आतिथ्य उद्योग के प्रकाशन की ओर बढ़ने से पहले मैंने प्लेबॉय क्लब और होटल (एनवाईसी कार्यालय) और कोपाकबाना के लिए पीआर / मार्केटिंग विभागों का नेतृत्व किया। यहां तक कि "जेनेरिक" को एक प्रेस विज्ञप्ति जारी करने का विचार मुझे अंकुश लगाने के लिए उकसाने वाला होगा। हर कहानी, हर प्रचार, हर फोन कॉल ने मांग की कि मैं ध्यान से प्रकाशन के प्रोफाइल, पत्रकार के व्यक्तित्व और समय सीमा के बारे में सोचता हूं। मुझे पता था कि अच्छे दिन पर पत्रकारों को मेरी पिच सुनने या मेरी प्रेस रिलीज़ पढ़ने के लिए 3-4 सेकंड का समय मिल सकता है। अगर मुझे इस समय सीमा के भीतर बात नहीं मिली तो मैं फोन पर एक क्लिक या ट्रैश बास्केट में कागज के टॉस की उम्मीद कर सकता था।
जब मुझे लगा कि मेरे पास एक बहुत अच्छी कहानी है तो मैं पत्रकार को लंच या डिनर पर आमंत्रित करूंगा। अगर मुझे मेरे आमने-सामने के अनुरोध के लिए "हां" मिला, तो मैं चाँद पर था। क्या मेरे साथ ड्रिंक पर बात करने के समझौते का मतलब था कि मुझे कहानी मिलने वाली थी? बिलकुल नहीं! इस व्यवसाय में "कोई गारंटी नहीं है;" यही कारण है कि इसे जनसंपर्क कहा जाता है, विज्ञापन नहीं! संदेश को नियंत्रित करना चाहते हैं? कुछ जगह खरीदें!
यह कहानी सबसे पहले इंटरनेशनल काउंसिल ऑफ टूरिज्म पार्टनर्स के सदस्यों के साथ साझा की गई थी, जो गुणवत्ता और हरित विकास में विश्वास करने वाले पर्यटन संगठनों का एक गठबंधन है। अधिक जानकारी के लिए www.tourismpartners.org पर जाएं
