Worldhotels, Asia Pacific के कार्यकारी उपाध्यक्ष के रूप में, रोलांड ने पिछले 20 वर्षों से अपनी टीम को सफलता के पथ पर अग्रसर किया है। एक समर्पित नेता और एक सच्चे दूरदर्शी, रोलाण्ड संगठन के शीर्ष पर लगातार 20 वें वर्ष में कार्य करता है और इस क्षेत्र में वर्ल्डहोटल के पदचिह्न का सफलतापूर्वक विस्तार करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
रोलैंड की जिम्मेदारियों में एशिया पैसिफिक में वर्ल्डहोटल के रणनीतिक विकास के सभी पहलुओं की देखरेख करना और क्षेत्र में आठ अन्य कार्यालयों को सशक्त बनाने के अलावा सिंगापुर में क्षेत्रीय मुख्यालय के दिन-प्रतिदिन के व्यवसाय और प्रबंधन की जिम्मेदारियां शामिल हैं: बीजिंग, हांगकांग, भारत, मेलबर्न, शंघाई, सिंगापुर, सिडनी और टोक्यो।
जब उन्होंने पहली बार 1996 में एशिया पैसिफिक में वर्ल्डहोटल के प्रमुख के रूप में बागडोर संभाली, तो इस क्षेत्र में तीन बिक्री कार्यालय और 28 संबद्ध होटल थे। तेजी से आगे 20 साल और समूह अब आठ बिक्री कार्यालयों और लगभग 100 सम्बद्ध होटलों का दावा करता है, जिसमें उद्योग के दिग्गज जैसे लोटे होटल, सियोल और ऑस्ट्रेलिया में स्टैमफोर्ड होटल श्रृंखला शामिल हैं। यह संगठन संबद्ध होटलों के लिए एक एकल व्यवसाय मॉडल प्रदान करने के अपने शुरुआती दिनों से विकसित हुआ है, जो अब होटलों को वर्ल्डहोटल का पूर्ण लाइसेंस होटल बनने का विकल्प प्रदान करता है।
प्रेरणा का एक निरंतर स्रोत और अपने विंग के तहत व्यक्तियों के लिए शक्ति और समर्थन का एक स्तंभ, रोलैंड पिछले दो दशकों में अपनी टीम के हर कदम पर रहा है। रोलैंड के नेतृत्व और मार्गदर्शन में, एशिया प्रशांत में वर्ल्डहोटल ने सफलतापूर्वक 30 लोगों की एक तंग-बुनना टीम के रूप में विकसित किया है, जो नौ अलग-अलग राष्ट्रीयताओं से अलग है - उनमें से अधिकांश पांच वर्षों से वर्ल्डहोटल के साथ हैं और गिनती कर रहे हैं!
वर्ल्डहोटल की टीम संगठन के दिल और आत्मा का निर्माण करती है और रोलाण्ड का मानना है कि पिछले कुछ वर्षों में वर्ल्डहोटल द्वारा की गई प्रासंगिक साझेदारी के विविध पोर्टफोलियो संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। इस साझेदारी में एशिया प्रशांत क्षेत्र से आने वाली इन एयरलाइनों में से 24 के साथ कुल 11 फ़्रीक्वेंट फ़्लायर पार्टनर्स शामिल हैं, और एएनए, कैथे पैसिफिक, क्यूंटास और सिंगापुर एयरलाइंस सहित दुनिया के कुछ प्रमुख अंतरराष्ट्रीय वाहक हैं। वर्ल्डहोटल ने प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों, जैसे मास्टरकार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस के साथ घनिष्ठ कार्य संबंध बनाए रखा है।
जिन होटलों को पहचाना और एक-के-बाद-एक के रूप में देखा गया है, उन्होंने कुकी-कटर होटल को बदल दिया है और इस घटना ने आतिथ्य की दुनिया को तूफान से घेर लिया है। अपने जीवन के 35 से अधिक वर्षों को उद्योग में समर्पित करने के बाद, रोलांड ने एक होटल की सूक्ष्म बारीकियों को देखने के लिए एक स्वभाव और गहरी आंख विकसित की है जो इसे भीड़ से बाहर खड़े होने और वास्तव में अद्वितीय माना जाता है। उसने अब इन स्वतंत्र और प्रामाणिक होटलों को वर्ल्डहोटल के बढ़ते पोर्टफोलियो में लाने के लिए अपनी जगहें तय की हैं।
रोलांड एक नई पहल, वर्ल्ड लग्जरी की खोज भी कर रहा है। यह पहल विशेष रूप से विशिष्ट होटलों के क्यूरेटेड संग्रह का समर्थन करती है जो न केवल उत्पाद में कड़े मानदंडों को पूरा करते हैं, बल्कि व्यक्तिगत सेवाओं के वितरण और संपत्ति पर अत्यधिक अनुकूलित अनुभवों के लिए भी हैं। विश्व लक्जरी को समझदार लक्जरी यात्रियों को लक्षित किया जाता है जो न केवल जीवन में बेहतर चीजों की तलाश करते हैं, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि विदेशों में वास्तव में अनुभवात्मक समय की तलाश कर रहे हैं। वर्ल्ड लग्जरी के अलावा, रोलैंड ने वर्ल्डहोटल के वफादारी कार्यक्रम, पीकपॉइंट्स को शुरू करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, जिसे दो साल से भी कम समय पहले लॉन्च किया गया था। परिणाम एशिया प्रशांत क्षेत्र के साथ वैश्विक स्तर पर सदस्य भर्ती के आंकड़ों का सबसे बड़ा आधार है।
वर्ल्डहोटल, एशिया पैसिफिक के एग्जिक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट, रोलांड जेग्ज कहते हैं, '' मुझे वर्ल्डहोटल में अपने जीवन के 20 साल गुजारने और खुद को बेहद भाग्यशाली मानने का सौभाग्य मिला है। "मैं हमेशा स्वतंत्र होटल स्पेस में नए अवसरों से बहुत उत्साहित हूं, हमारी गतिशील रणनीतियों और बाजार के दृष्टिकोण के लिए तेजी से जुड़ा हुआ है, यह मुझे ऊर्जावान रखता है और मेरी टीम और मुझे लगातार लिफाफे को आगे बढ़ाने और अभिनव रहने की अनुमति देता है, हमारे वादों को पूरा करता है और हमें सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हमारे होटलों का मूल्य कम करें। "
