ट्रैवलपोर्ट के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी गॉर्डन विल्सन ने आज यात्रा उद्योग को आकार देने वाली प्रौद्योगिकी के विकास पर प्रकाश डाला।
अटलांटा में द बीट लाइव में बोलते हुए, श्री विल्सन ने ट्रैवल एजेंसी और कॉरपोरेट ट्रैवल चैनलों को अपनी सामग्री का व्यापार करने के लिए एयरलाइंस को सक्षम करने में पहले से हुई प्रगति का हवाला दिया, जिस गति से नए एयरलाइन उत्पादों को पेश किया जा सकता है - आम तौर पर इन चैनलों में एक ही समय में के रूप में एयरलाइन प्रत्यक्ष बिक्री चैनल में - और क्षमताओं को व्यक्तिगत या अनुरूप प्रस्ताव बनाने के लिए एयरलाइंस की अनुमति देता है।
श्री विल्सन ने इस बारे में भी बताया कि अप्रत्यक्ष चैनल IATA की नई वितरण क्षमता (NDC) एपीआई को कैसे अपना रहे हैं।
उन्होंने घोषणा की कि ट्रैवेलपोर्ट इस क्षमता के अपने पहले संस्करण को प्रोडक्शन के माहौल में लॉन्च करने की तैयारी में है, इस तिमाही में पिछले साल एक एग्रीगेटर के रूप में आईएटीए एनडीसी प्रमाणीकरण के उच्चतम स्तर को प्राप्त करने वाली पैमाने की पहली कंपनी रही है।
श्री विल्सन ने अप्रत्यक्ष चैनल में आज प्रदान की गई तेज और सटीक प्रतिक्रिया समय की तुलना में प्रतिक्रिया की सापेक्ष गति और एनडीसी एपीआई की एयरलाइंस के बीच विभिन्न व्याख्याओं जैसे एनडीसी के बारे में सावधानी व्यक्त की। यह, उन्होंने कहा, लागत और सेवा को लागू करने के लिए समय बढ़ा सकता है। आगे की चुनौतियां अनसुलझे वाणिज्यिक मॉडलों में निहित हैं जिन पर उद्योग को सहमत होने की आवश्यकता है। ये सभी ऐसे मुद्दे होंगे जिनके समाधान के लिए उद्योग को एक साथ आने की आवश्यकता होगी।
इस आयोजन में अपने मुख्य भाषण में, श्री विल्सन ने चार प्रमुख यात्रा प्रौद्योगिकियों के बढ़ते महत्व पर भी प्रकाश डाला:
• मोबाइल: अगले कुछ वर्षों में उन्होंने उम्मीद की कि कुछ 70% लेन-देन ट्रैवेलपोर्ट प्रक्रियाएं मोबाइल एप्लिकेशन में उत्पन्न होंगी। पहली एयरलाइन ऐप की दसवीं सालगिरह पर टिप्पणी करते हुए, उन्होंने EasyJet के नए "लुक एंड बुक" ऐप फंक्शन की ओर इशारा किया, जिसे Travelport की सहायता से विकसित किया गया है, जो Instagram के उपयोगकर्ता को आसान जेट के फ्लाइट ऑफ़र से कनेक्ट करने के लिए सक्षम बनाता है जो केवल क्लिक करने पर एक गंतव्य पर उड़ान भरने के लिए उस स्थान की एक तस्वीर।
• आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस: ट्रैवलपोर्ट अपनी इन्वेंट्री काउंट्स में क्षय की दर को सीखने और भविष्यवाणी करके सीट इन्वेंट्री के लिए एयरलाइंस को भेजे गए लेनदेन की संख्या को कम कर रहा है। विल्सन ने कहा कि इससे 50-80% एयरलाइन कंपनियों को संदेश भेजने में कमी आ सकती है, जिससे लागत कम होगी और प्रतिक्रिया की गति में और सुधार होगा।
• रोबोटिक्स: विल्सन ने भविष्यवाणी की कि 70% मोबाइल लेनदेन मानवों से अछूते होंगे, जिसमें परिवर्तन या परिवर्धन शामिल हैं, क्योंकि रोबोटिक्स आज ट्रैवल एजेंसियों के लिए उत्पन्न आवाज यातायात का एक महत्वपूर्ण अनुपात संभालेंगे। उन्होंने ट्रैवेलपोर्ट की अपनी एजेंसी एफिसिएंसी सूट का हवाला दिया, जो एक क्लाउड-आधारित ईवेंट इंजन है, जो कई रोबोटिक ऑटोमेशन कार्यों को लॉन्च करने में सक्षम है जो ट्रैवल एजेंसियों को अधिक मूल्य-वर्धक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है।
• डेटा और एनालिटिक्स: उस डेटा का केवल मूल्य होता है जब सही तरीके से विश्लेषण किया जाता है और उस पर कार्रवाई की जाती है, तो उन्होंने कहा कि डेटा क्रांति पर दुनिया के सबसे बड़े समर्थकों में से एक, आईबीएम ने खुद ही यात्रा के साथ एक यात्रा प्रबंधन उपकरण बनाया है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ है , "क्या-अगर" प्रकार परिदृश्यों और एकीकृत यात्रा और व्यय डेटा का उपयोग करके संज्ञानात्मक कंप्यूटिंग, भविष्य कहनेवाला डेटा विश्लेषिकी प्रदान करता है।
श्री विल्सन ने उद्योग को अब तक की प्रगति के लिए बधाई दी, लेकिन इसमें शामिल पक्षों के बीच बेहतर समन्वय के साथ परामर्श जारी रखना चाहिए। उन्होंने कहा कि "जब तक हम आगे और सम्मानजनक गति और गति से आगे बढ़ रहे हैं, तब हम विश्वास के साथ मतदान करेंगे। हम यात्री के लिए आज की तुलना में कुछ बेहतर करने में सक्षम होने के लिए सही रास्ते पर होंगे।"
