पोल: यात्रा आपूर्तिकर्ता जो "नवाचार" को प्राथमिकता देते हैं, उन्हें रणनीतिक लाभ हो सकता है

पोल: यात्रा आपूर्तिकर्ता जो "नवाचार" को प्राथमिकता देते हैं, उन्हें रणनीतिक लाभ हो सकता है

पिछली सदी की यात्रा में नवाचार पर सबसे हालिया उपभोक्ता पल्स पोल के परिणाम आज सामने आए। अमेरिकी उपभोक्ताओं के सर्वेक्षण में पाया गया कि यात्रा उत्पादों, सेवाओं या अनुभवों को खरीदने के लिए विचार करते समय, 73% अवकाश यात्री "बहुत" या "कुछ" परवाह करते हैं कि क्या वे प्रसाद अभिनव हैं।

जब 79% मतदान के उत्तरदाताओं ने "सुखद आश्चर्य" या "काफी आरामदायक" होने की सूचना दी, जब उन्होंने सुना कि कुछ बदल गया है या बदलना है, सहस्त्राब्दी (उम्र २३-३ () तीन बार होने की संभावना है (१५% बनाम ५%) परंपरावादी (उम्र and४ और उससे अधिक) के रूप में "उत्सुकता से प्रतीक्षा" एक यात्रा-संबंधी सेवा में एक नवीनता है जिसे उन्होंने लगातार उपयोग किया है। इसके विपरीत, परंपरावादी लगभग तीन बार सहस्राब्दी (23% बनाम 38%) की संभावना के रूप में होते हैं जब यह जानने के लिए कि इस तरह के एक नवाचार आगामी है, अस्पष्टता या झुंझलाहट के साथ प्रतिक्रिया करने के लिए।

पिछली सदी में एकल सबसे नवीन यात्रा विकास के संदर्भ में, 79% उपभोक्ताओं ने राइट ब्रदर्स की पहली उड़ान का हवाला दिया। जीपीएस कार नेविगेशन सिस्टम की शुरुआत दूसरे (56%) में हुई, जबकि पहली वाणिज्यिक यात्री उड़ान तीसरे (50%) में आई। अन्य यात्रा के विकास जो 1-1 के नवाचार पैमाने पर 6 का मूल्यांकन करते हैं, 1 अर्थ के साथ "सबसे नवीन," शामिल हैं:

• पहली ट्रान्साटलांटिक उड़ान (50%)
• ऑनलाइन यात्रा बुकिंग (43%) का आगमन
पहिएदार सूटकेस का डेब्यू (33%)

केवल 17% मतदान उपभोक्ताओं ने राइड-शेयरिंग सेवाओं (यानी, Uber और LYFT) के आगमन को नवाचार के लिए दर्जा दिया, और केवल 1% उत्तरदाताओं ने होम-शेयरिंग सेवाओं के लॉन्च का मूल्यांकन किया (जैसे कि Airbnb, HomeAway और VRBO) 1. एक अन्य नवाचार जिसमें कुछ सर्वेक्षणों में से 1 को नवाचार के लिए मूल्यांकित किया गया है:

हवाई अड्डे की सुरक्षा / सीमा शुल्क / आव्रजन प्रसंस्करण कार्यक्रम - यानी, TSA Pre ,®, ग्लोबल एंट्री, CLEAR (30% उत्तरदाताओं ने इन 1 को नवाचार के लिए बनाया)
• यूरोप में बुलेट ट्रेन (23%)
• सीट-बैक एंटरटेनमेंट सिस्टम (21%)
• कॉनकॉर्ड जेट (20%)
• इन-फ्लाइट वाई-फाई (17%)
• टिकट / चेक-इन (17%) के लिए स्वयं-सेवा कियोस्क
• ट्रैकिंग तकनीक के साथ सूटकेस (15%)
• फ़्रीक्वेंट-फ़्लायर इनाम कार्यक्रम (13%)
• यूएसबी चार्जिंग पोर्ट (10%) के साथ सूटकेस
• अवकाश समय-शेयर गुण (3%)

अंत में, जब यह विचार किया जाता है कि यात्रा उत्पादों, सेवाओं या अनुभवों को खरीदना है, तो 60% उत्तरदाताओं को लगता है कि यह महत्वपूर्ण है कि इन प्रसादों का प्रदाता लगभग 75 वर्षों या उससे अधिक समय से है। जबकि 25% बच्चे बूमरर्स (55-73 वर्ष की आयु) इस बात से सहमत हैं कि यह महत्वपूर्ण है, केवल 7% सहस्त्राब्दि करते हैं।

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मुख्य असाइनमेंट संपादक ओलेग सिज़ियाकोव है

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