ऐसे किसी भी आयोजन से प्रभावित यात्री निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से कंपनी से संपर्क कर सकते हैं;
- टोल-फ्री नंबर 1800-010-171 (थाईलैंड के भीतर) 08.00 बजे - 17.30 बजे के दौरान।
- टोल नंबर 800-8100-6688 (विदेशी) 08.00hrs के दौरान - 17.30hrs (थाईलैंड समय GMT + 7)।
- ईमेल [ईमेल संरक्षित]
बैंकाक एयरवेज पब्लिक कंपनी लिमिटेड यात्रियों के डेटा की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेता है और इस दुर्भावनापूर्ण घटना के कारण हुई चिंता और असुविधा के लिए एयरलाइन को गहरा खेद है।