- RSI World Tourism Network समझता है कि कोविड के इस युग में एयरलाइंस, कुछ रेस्तरां और होटलों को जीवित रहने के लिए सेवाओं में कटौती करनी पड़ी है।
- दुर्भाग्य से, इस अवधि के दौरान, हमने दुनिया भर में जनता को पेश किए जाने वाले पर्यटन उत्पाद की गुणवत्ता में गिरावट देखी है।
- एक पोस्ट COVID-19 दुनिया में इसका मतलब यह हो सकता है कि यात्रा के आकर्षण को चरण दर चरण समाप्त किया जा रहा है, जिससे एक पलटाव मुश्किल हो गया है।
RSI World Tourism Network उद्योग जगत के नेताओं से यात्रा को फिर से मजेदार, रोमांचक और आकर्षक बनाने का आग्रह कर रहा है।
हाउसकीपिंग में कटौती और अन्य लागत-बचत सेवाएं प्रदान नहीं करना हमारे यात्रा और पर्यटन उद्योग के पुनर्निर्माण को धीमा या यहां तक कि रोक देगा।
वे जो एक मुस्कान और अच्छी सेवाओं के साथ आगंतुकों को आकर्षित करेंगे वे विजेता होंगे।
यात्रा फिर से बढ़िया होनी चाहिए!
“दुनिया को COVID-19 के साथ सह-अस्तित्व में रहना होगा। यात्रा और पर्यटन को 2019 के स्तर पर वापस लाने और यात्रा पर जाने के लिए इसे कम आकर्षक, मज़ेदार या शानदार बनाने का मौका उल्टा है। World Tourism Network.
"जो लोग सेवाओं में वृद्धि करते हैं और कटौती नहीं करते हैं वे बड़े विजेता होंगे। धन में कटौती के उपाय व्यवसाय में कटौती के परिणामों के साथ मेल खाएंगे।
स्टाइनमेट्ज़ ने जोड़ा।
"हम होटलों को हाउसकीपिंग सेवाओं को जारी रखने, रेस्तरां और बार को खुला रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और एक मुस्कान के साथ सेवाओं को बंद करना न भूलें!"
WTN हितधारकों को काम करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहता है उम्मीद के बाद कोविद दुनिया में फिर से करामाती पर्यटन। यात्री लाड़ प्यार करना चाहते हैं, यात्रा मज़ेदार होनी चाहिए, तनावपूर्ण नहीं होनी चाहिए, और ऐसी सेवाएँ प्रदान करें जो आपको घर पर रहने पर नहीं मिलती हैं।
यात्रा को फिर से शानदार बनाएं:
- होटलों और रिसॉर्ट्स में नियमित रूप से कमरे की सफाई और बिस्तर बदलना बहाल करना।
- एयरलाइनों पर मिलने वाली सेवा को अपग्रेड करें और कई शुल्कों को समाप्त करें।
- ऐसे घंटे विकसित करें जो यात्रियों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल हों।
- सभी लोगों के लिए सब कुछ बनने की कोशिश मत करो।
World Tourism Network, डॉ. पीटर टारलो पोजिशन पेपर पर निम्नलिखित पोस्ट करें पर WTN वेबसाइट।
RSI World Tourism Network समझता है कि कोविड के इस युग में एयरलाइंस, कुछ रेस्तरां और होटलों को जीवित रहने के लिए सेवाओं में कटौती करनी पड़ी है।
दुर्भाग्य से, इस अवधि के दौरान, हमने दुनिया भर में जनता को पेश किए जाने वाले पर्यटन उत्पाद की गुणवत्ता में गिरावट देखी है। निश्चित रूप से, इस गिरावट का कारण महामारी रहा है। महामारी इस गिरावट का एकमात्र कारण नहीं हो सकता है। यात्रा और पर्यटन परिदृश्य के सावधान पर्यवेक्षक पहले से ही महामारी से पहले की गिरावट की संभावित शुरुआत को नोटिस कर रहे थे और सेवा की गुणवत्ता में यह गिरावट लंबे समय में पर्यटन उद्योग को नुकसान पहुंचाएगी।
ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में इस गिरावट के लिए उद्धृत कारणों में ईंधन की उच्च लागत से लेकर कई पश्चिमी देशों में अर्थव्यवस्था के कमजोर होने तक शामिल हैं। हालांकि ये कारण मान्य और सत्य हैं, वे केवल कहानी का हिस्सा देते हैं। इसके अलावा, यात्रा और पर्यटन उद्योग के दृष्टिकोण से, वे निष्क्रिय कारण हैं: उद्योग के साथ होने वाली चीजें। यदि यात्रा और पर्यटन उद्योग को इन कठिन समय में सफल होना है, तो उसे केवल खुद को अर्थव्यवस्था या अन्य लोगों की बुराई के शिकार के रूप में देखने के अलावा और भी कुछ करना होगा, यह देखने के लिए भी खुद को जांचना होगा कि यह भी कहां सुधार कर सकता है।
शायद अवकाश उद्योग (और कुछ हद तक व्यापार यात्रा उद्योग के लिए) के लिए सबसे बड़ा खतरा यह तथ्य है कि यात्रा ने अपने रोमांस और आकर्षण का एक अच्छा सौदा खो दिया था। दक्षता और मात्रात्मक विश्लेषण की अपनी हड़बड़ी में, यात्रा और पर्यटन उद्योग यह भूल गए होंगे कि प्रत्येक यात्री अपने लिए एक दुनिया का प्रतिनिधित्व करता है, और गुणवत्ता को हमेशा मात्रा से आगे निकल जाना चाहिए।
विशेष रूप से अवकाश यात्रा उद्योग में, आकर्षण की इस कमी का मतलब है कि यात्रा करने और पर्यटन अनुभव में भाग लेने के लिए कम और कम कारण हैं।
इस कारण से, World Tourism Network उद्योग से आग्रह करता हूं:
- नियमित रूप से कमरे की सफाई बहाल करना और बिस्तर बदलना
- एयरलाइनों पर मिलने वाली सेवा को अपग्रेड करने के लिए और कई शुल्कों को दूर करने के लिए
- ऐसे घंटे विकसित करें जो यात्रियों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल हों
- सभी लोगों के लिए सब कुछ बनने की कोशिश नहीं करना।
- उत्पाद विकास के माध्यम से आकर्षण पैदा करें। विज्ञापन कम दें और अधिक दें।
यदि पर्यटन को पिछले डेढ़ साल में व्यवसाय में अनुपस्थिति से उबरना है तो उसे उम्मीदों से अधिक के तरीके खोजने होंगे और अपने मामले को कभी भी बढ़ा-चढ़ाकर पेश नहीं करना चाहिए। मार्केटिंग का सबसे अच्छा रूप एक अच्छा उत्पाद और अच्छी सेवा है। पर्यटन उद्योग को उचित कीमतों पर वह प्रदान करना चाहिए जो वह वादा करता है।
पर्यटन उद्योग को एक सुरक्षित और सुरक्षित माहौल बनाना चाहिए। अगर लोग डरें तो थोड़ा जादू हो सकता है। आकर्षण-उन्मुख व्यवसायों और समुदायों को एहसास होता है कि एक सकारात्मक पर्यटन अनुभव बनाने में हर किसी की भूमिका होती है और जो न केवल आगंतुक के लिए बल्कि पर्यटन व्यवसायों और समुदायों के लिए एक अद्वितीय और विशेष वातावरण बनाता है।
डॉ। पीटर टारलो
अध्यक्ष
इस लेख से क्या सीखें:
- Careful observers of the travel and tourism scene were already noting the possible beginning of a downward trend prior to the pandemic and this decline in quality of service will in the long run hurt the tourism industry.
- Perhaps the greatest threat to the leisure industry (and to a lesser extent to the business travel industry) is the fact that travel had lost a good deal of its romance and enchantment.
- If tourism is to recover from the absence in the business in the last year and a half then it shall have to find ways to exceed….
