विश्व यात्रा और पर्यटन परिषद की आर्थिक प्रभाव रिपोर्ट (EIR) यह दर्शाती है नाइजीरिया की यात्रा और पर्यटन क्षेत्रसकल घरेलू उत्पाद में योगदान 5.4-2022 के बीच 2032% की औसत दर से बढ़ने का अनुमान है।
आज की दुनिया में, ग्राहक अब ऑनलाइन ब्राउज़ करना, शोध करना और लेन-देन करना पसंद करते हैं और होटलों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे अपने विदेशी ग्राहकों को अधिक से अधिक डिजिटल भुगतान विधियों की पेशकश कर सकें। सौभाग्य से, अंतर्राष्ट्रीय और आभासी कार्डों से भुगतान एकत्र करने का एक सुरक्षित तरीका है जो आने वाले महीनों में अपेक्षित नए व्यवसाय का लाभ उठाने में कंपनियों की मदद कर सकता है।
विश्व यात्रा और पर्यटन परिषद की आर्थिक प्रभाव रिपोर्ट (ईआईआर) से पता चलता है कि नाइजीरिया की यात्रा और पर्यटन क्षेत्र का सकल घरेलू उत्पाद में योगदान है बढ़ने का अनुमान लगाया है 5.4-2022 के बीच 2032% की औसत दर से, समग्र अर्थव्यवस्था की 3% विकास दर से एक अच्छा सौदा है। रिपोर्ट बताती है कि यह 12.3 तक सकल घरेलू उत्पाद में क्षेत्र के योगदान को लगभग ₦2032 ट्रिलियन तक बढ़ा देगा, जो कुल अर्थव्यवस्था का 4.9% का प्रतिनिधित्व करता है।
यात्रा और पर्यटन कंपनियां इस वृद्धि से लाभान्वित होने की उम्मीद कर रही हैं, खासकर जब आकर्षक अंतरराष्ट्रीय व्यापार पर्यटन की बात आती है, तो उन्हें अपनी प्रतिस्पर्धी पेशकश के हिस्से के रूप में डिजिटल भुगतान विकल्पों पर बारीकी से विचार करना चाहिए।
“पिछले चार वर्षों के दौरान नाइजीरिया में एक लाइसेंस प्राप्त भुगतान समाधान सेवा प्रदाता के रूप में काम करते हुए, हमने चार-, तीन- और दो-सितारा होटलों को सीमित भुगतान सुविधाओं के कारण, विशेष रूप से विदेशी ग्राहकों से अंतरराष्ट्रीय और आभासी कार्ड से भुगतान एकत्र करने के लिए संघर्ष करते देखा है। और कभी-कभी कर्मचारियों को भुगतान विकल्पों की सीमित जानकारी होती है। जब वे चेक-इन मेहमानों से शुल्क नहीं ले सकते हैं या रद्दीकरण से दंड नहीं वसूल सकते हैं, तो इससे नायरा को लाखों का नुकसान उठाना पड़ता है, जिसके परिणामस्वरूप कई ग्राहक खो जाते हैं। अंतर्राष्ट्रीय कार्ड चार्ज करने और यूएस डॉलर जैसी विदेशी मुद्राओं को स्वीकार करने में सक्षम होने से न केवल स्थल राजस्व को बढ़ावा मिलेगा, बल्कि पूरे देश के लिए विदेशी मुद्रा प्रवाह होगा, ”डीपीओ ग्रुप के नाइजीरिया में डीपीओ ग्रुप के कंट्री मैनेजर चिदिन्मा एरोयवन कहते हैं, जो डीपीओ पे की पेशकश करता है।
कार्ड दुनिया भर में व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं और कॉर्पोरेट यात्रियों की पसंदीदा भुगतान विधि हैं। क्रेडिट कार्ड विशेष रूप से लंबी भुगतान शर्तों की पेशकश करते हैं, अंतर्निहित यात्रा बीमा के साथ आते हैं, अधिक वफादारी अंक अर्जित करते हैं और लगातार फ्लायर मील और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उनके खर्च डेटा को कंपनी की व्यय प्रणाली में एकीकृत किया जा सकता है।
व्यापारी और ग्राहक के लिए अधिक सुरक्षा
कार्ड सेवा की पेशकश करने से स्थानों को सीधे बुकिंग करने की अनुमति मिल जाएगी और यदि कोई रद्दीकरण होता है, तब भी वे लागत को कवर करने के लिए एक छोटा रद्दीकरण शुल्क लागू करने में सक्षम होंगे। हालांकि, कई व्यापार मालिक धोखाधड़ी के मौजूदा खतरे से सावधान हैं, जिसने अधिक विविध भुगतान पेशकशों की पेशकश करने में कई हिचकिचाहट की है।
"एक वर्चुअल टर्मिनल व्यवसायों को एक ऑनलाइन वर्चुअल कार्ड टर्मिनल के माध्यम से बुकिंग जमा लेने और भौतिक पीओएस डिवाइस का उपयोग किए बिना मैन्युअल रूप से भुगतान करने की अनुमति देता है। "
"मेहमान अपनी पसंद की मुद्रा में भुगतान कर सकते हैं।"
"सिस्टम की पूर्ण पारदर्शिता का मतलब है कि आप अपने ग्राहक को उनकी स्थानीय मुद्रा या पसंद की मुद्रा में मूल मूल्य, विनिमय दर और अंतिम राशि प्रदर्शित कर सकते हैं। हमारे होटल व्यापारी अब मेहमानों से शुल्क तब ले सकते हैं जब वे टेलीफोन पूछताछ कर रहे हों, Booking.com जैसे OTA से आरक्षण अनुरोध प्राप्त होने पर, या यदि वे वॉक इन कर रहे हों,” सुश्री एरोयवन कहती हैं।
एक सुरक्षित भुगतान पद्धति की पेशकश करके, व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ विश्वास का निर्माण कर सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप बार-बार व्यापार होगा। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि फर्जी ट्रैवल एजेंसी या एयरलाइन वेबसाइटों की बढ़ती संख्या सहित धोखाधड़ी गतिविधि लगातार बढ़ रही है।
वर्चुअल टर्मिनल का उपयोग करने वाले स्थान तुरंत लेन-देन की प्रक्रिया कर सकते हैं और भौतिक बिंदु बिक्री उपकरण की आवश्यकता या लागत के बिना वास्तविक समय भुगतान की पुष्टि प्राप्त कर सकते हैं। टर्मिनल को संचालित करने के लिए न ही उन्हें किसी अतिरिक्त फोन लाइन या हार्डवेयर की आवश्यकता होती है। सेटअप आसान है और बिना किसी परेशानी के सेवा को उनके भुगतान विकल्प में जोड़ा जा सकता है।
"हमारे ग्राहक यह साझा करने के लिए तत्पर हैं कि वे जितने अधिक भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं, उतने ही व्यापक ग्राहक आधार के लिए आकर्षक हैं। ग्राहक अनुभव एक महत्वपूर्ण अंतर है। व्यवसाय होटलों की एक श्रृंखला, या यहां तक कि एक छोटे से बुटीक लॉज का समर्थन करेंगे, यदि वे जानते हैं कि वे अपनी पसंद के अनुसार व्यवसाय का संचालन कर सकते हैं, चाहे वे किसी भी देश में हों। ज्ञात, विश्वसनीय भुगतान प्रदाता के साथ काम करने की अतिरिक्त सुरक्षा पूरे अफ्रीका में मान्यता प्राप्त होने से भी विश्वास और अंततः राजस्व बनाने में मदद मिलेगी," सुश्री एरोयुन ने निष्कर्ष निकाला।
