लुफ्थांसा समूह, एमेडस के साथ आईटी साझेदारी को नवीनीकृत करता है

लुफ्थांसा समूह और अमाडेस ने अपनी दीर्घकालिक प्रौद्योगिकी साझेदारी का नवीकरण और विस्तार किया है। 

इस समझौते के माध्यम से, लुफ्थांसा, ऑस्ट्रियन एयरलाइंस, ब्रुसेल्स एयरलाइंस, स्विस इंटरनेशनल एयर लाइन्स और एयर डोलोमीटी, अल्टासा पैसेंजर सर्विस सिस्टम (PSS) - एमेडियस एयरलाइन एयरलाइन सिस्टम पर निर्भर रहेंगे। हवाई अड्डे और प्रस्थान नियंत्रण पर ताकि वे अपने यात्रियों को अपने गंतव्य तक आसानी से पहुंचा सकें। 

रोमांचक नई सेवाओं की एक सरणी जो एयरलाइन समूह को अपने ग्राहकों को सेवा देने के तरीके को बदलने के लिए तैयार है - ऑनलाइन और हवाई अड्डे पर दोनों - साझेदारी में भी शामिल हैं। लुडेथांसा समूह के संचालन, हवाई अड्डे पर व्यवधान प्रबंधन, बिक्री, खरीदारी और हवाई अड्डा सेवाओं जैसे अमादस लाभ क्षेत्रों के साथ विस्तारित सहयोग। 

"इस समझौते के साथ, हम न केवल अपने सहयोग को मजबूत करते हैं और परिचालन स्थिरता सुनिश्चित करते हैं, हम अपने विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों में नवाचार को बढ़ावा देने और डिजिटलकरण को बढ़ावा देने के लिए नींव भी रखते हैं," डॉ। रोलैंड शूज, कार्यकारी उपाध्यक्ष सूचना प्रबंधन और मुख्य सूचना अधिकारी कहते हैं। लुफ्थांसा ग्रुप।

इस विस्तारित प्रौद्योगिकी साझेदारी के साथ एमेडियस की प्लेटफॉर्म रणनीति का विस्तार होता है। Amadeus Airline Platform एयरलाइंस को अधिक चपलता और अधिक से अधिक सहयोग के अवसर प्रदान करता है जिसमें स्टार्ट-अप और भागीदारों के साथ नए प्रयोग, प्रयोग और वितरण चक्रों को छोटा किया जाता है।  

जूलिया सटेल, प्रेसिडेंट, एयरलाइंस, अमेडस कहते हैं, "यह विस्तारित समझौता हमारे लुफ्थांसा समूह के साथ हुई लंबी साझेदारी का प्रमाण है।" "हमारी उद्योग की अग्रणी तकनीक लुफ्थांसा समूह को खरीदारी से लेकर परिचालन तक के अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समर्थन कर रही है, जिससे लुफ्थांसा समूह को अपनी विभिन्न एयरलाइनों में समान उच्च गुणवत्ता वाली खुदरा बिक्री और यात्री अनुभव प्रदान करने की अनुमति मिलती है।"

ई वाणिज्य

इस विस्तारित साझेदारी के माध्यम से, एमॅड्यूस ई-रिटेल लुफ्थांसा की वेबसाइट को जारी रखेगा, और लुफ्थांसा समूह भी अपने ब्रांडों में एक बेहतर ऑनलाइन अनुभव विकसित करने के लिए अमादेस के साथ सहयोग करने का इरादा रखता है। Amadeus के नए डिजिटल एक्सपीरियंस सूट और इंस्टेंट सर्च टेक्नोलॉजी के साथ, लुफ्थांसा ग्रुप अपने ग्राहकों के उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने में सक्षम होगा - जैसे कि इसके डिजिटल टचपॉइंट और बुकिंग प्रवाह पर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को बदलकर, या प्रेरणा के लिए नए लैंडिंग पेज बनाकर। तीसरे पक्ष के मॉड्यूल को एकीकृत करने के लिए एमाडेस खुली वास्तुकला का लाभ उठाते हुए यातायात अधिग्रहण।

अमेडस प्रौद्योगिकी, जैसे कि फ्लेक्स प्राइसर, अन्य खरीदारी क्षेत्रों में लुफ्थांसा समूह का समर्थन करना जारी रखता है - यह तकनीक लुफ्थांसा समूह को सभी मार्गों पर सभी एयरलाइन किराए को प्रदर्शित करने की अनुमति देती है, जिससे तत्काल अपग्रेड अवसर पैदा होते हैं, क्योंकि यात्री आसानी से अपग्रेड करने की लागत और लाभ देख सकते हैं। किसी भी उड़ान के लिए उच्च किराया क्लास।

यात्रियों के लिए एक और अल्पकालिक लाभ यह है कि लुफ्थांसा समूह की वेबसाइटों पर यात्रियों को एक-स्टॉप और लगातार भुगतान अनुभव प्रदान करने के लिए लुफ्थांसा ग्रुप एयरलाइंस अपनी वेबसाइटों के लिए अमेडस के साथ भुगतान सेवाओं को समेकित कर रही है।

हवाई अड्डे पर

लुफ्थांसा समूह के यात्रियों को एमेडियस के हवाई अड्डे और व्यवधान प्रबंधन तकनीक से लाभ होगा।

एक उदाहरण एमाडेअस ACUS मोबाइल के माध्यम से है, जो लुफ्थांसा समूह की एयरलाइनों को यात्रियों को दूर से या किसी हवाई अड्डे के आसपास किसी भी मोबाइल स्टेशन पर मौजूदा हवाई अड्डे के बुनियादी ढांचे की स्वतंत्र रूप से जांच करने और संसाधित करने की अनुमति देता है। इसने लचीलेपन और गतिशीलता में वृद्धि की, लुफ्थांसा समूह को अपने ग्राहकों को एक प्रीमियम सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है जहाँ कहीं भी, जैसे कि बीजीआई (बारबाडोस) जैसे दूरस्थ या मौसमी हवाई अड्डों पर; और व्यस्त हब हवाई अड्डों पर यात्रियों के प्रवाह को कम करता है और कतारों को कम करता है। लुफ्थांसा ग्रुप और एमेडस ने दुनिया भर में आज तक 50 हवाई अड्डों में 13 से अधिक एसीयूएस मोबाइल वर्कस्टेशन लागू किए हैं।

एमैडस तकनीक लुफ्थांसा समूह को ऐसे क्षेत्रों में भी सहायता करना जारी रखेगी, जैसे देरी के मामले में यात्रियों की स्वचालित वसूली, और हवाई अड्डे के चेक-इन डेस्क पर सहायक के लिए लचीला भुगतान।

विस्तारित साझेदारी

इस नए सिरे से साझेदारी का एक प्रमुख तत्व यह है कि लुफ्थांसा समूह के पास अब एक ही अनुबंध है, ताकि एयरलाइंस उन समाधानों के एक मेनू से चुन और चुन सकें जो उनकी आवश्यकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त हों। नया अनुबंध समूह की सभी एयरलाइनों को अधिक चपलता प्रदान करता है, जिससे वे अपनी इच्छानुसार नई क्षमताओं को आसानी से लागू कर सकते हैं।

लुफ्थांसा समूह ब्रांड के लिए, यह नया दीर्घकालिक समझौता समूह में एयरलाइनों के एकीकरण की सुविधा भी प्रदान करेगा, ताकि सभी यात्रियों के लिए एक सुसंगत और उच्च गुणवत्ता वाला यात्री अनुभव सुनिश्चित किया जा सके, चाहे वे किस भी एयरलाइन के साथ उड़ान भरते हों। 

Eurowings एक अलग अनुबंध के तहत, Amadeus कंपनी, नवेटर्स द्वारा आपूर्ति की गई नई आसमान पीएसएस पर भरोसा करना जारी रखेगी।