उद्योग विश्लेषकों की जानकारी से पता चलता है कि क्रिसमस की पूर्व संध्या पर आधी रात से पहले का समय होटल व्यवसायियों के लिए उपहार कार्ड और अनुभव बेचने का वर्ष का चरम खरीदारी क्षण होता है।

होटल उपहार कार्ड क्षेत्र तेजी से विकास का अनुभव कर रहा है, वर्तमान में इसका मूल्य लगभग $60 बिलियन है, और 14% की औसत वार्षिक वृद्धि दर दिखा रहा है। उद्योग विशेषज्ञों ने खुलासा किया है कि साल का सबसे व्यस्त खरीदारी का समय क्रिसमस की पूर्व संध्या पर रात 11 बजे से आधी रात के बीच होता है, क्योंकि देर से आने वाले लोग अपने प्रियजनों के लिए मूर्त वस्तुओं के बजाय अनुभवात्मक उपहार चुनते हैं।

इसके अलावा, होटल उपहार कार्ड कॉर्पोरेट बाजार में व्यवसायों द्वारा तेजी से पसंद किए जा रहे हैं, जो पारंपरिक क्रिसमस हैम्पर्स के बजाय टीम के सदस्यों, हितधारकों और मूल्यवान ग्राहकों को उपहार कार्ड देने का विकल्प चुन रहे हैं।

महामारी के बाद के युग में, ग्राहकों ने अपनी प्राथमिकताओं का पुनर्मूल्यांकन किया है और अब वे भौतिक उपहारों के बजाय अनुभव और यादें देने को प्राथमिकता देते हैं। उपहार देने के अनुभवों का लाभ यह है कि उन्हें डिजिटल रूप से प्रदान किया जा सकता है, जिससे उपहार देने वालों को क्रिसमस से पहले आखिरी मिनट तक एक विचारशील अनुभव प्रदान करने की अनुमति मिलती है। अनेक होटल क्रिसमस की पूर्व संध्या के अंतिम घंटे के दौरान अनुभवों के लिए खुदरा बिक्री उपहार कार्ड और वाउचर की सबसे अधिक मांग का अनुभव करें, और क्रिसमस दिवस पर अभी भी बड़ी संख्या में बिक्री होती है। ये बिक्री अक्सर उन व्यक्तियों द्वारा की जाती है जो उपहार खरीदना भूल गए हैं, उन्हें लगता है कि उन्होंने पर्याप्त नहीं दिया है, या क्रिसमस दिवस की बिक्री का लाभ उठा रहे हैं।

होटल अब केवल कमरों के अलावा विभिन्न प्रकार के उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए नई तकनीक का लाभ उठाकर अधिक राजस्व उत्पन्न करने में सक्षम हैं। उपहार कार्डों को अपनी पेशकशों में शामिल करके, होटल न केवल मेहमानों को समर्थक बना सकते हैं जो होटल के अनुभव का उपहार साझा करना चाहते हैं, बल्कि नए ग्राहकों को भी आकर्षित कर सकते हैं। यह रणनीति अत्यधिक प्रभावी साबित होती है, क्योंकि 72% मेहमान उन्हें प्राप्त उपहार कार्ड के प्रारंभिक मूल्य से अधिक खर्च करते हैं।

गिफ्ट कार्ड क्षेत्र का न केवल विस्तार हो रहा है, बल्कि इसमें बदलाव भी हो रहे हैं। अतीत में, इसमें केवल उपहार के लिए एक मौद्रिक राशि चुनना शामिल था, लेकिन अब यह प्राप्तकर्ता के लिए उपहार तैयार करने के लिए भोजन या स्पा दिनों जैसे पैकेज और अनुभवों का चयन करने के इर्द-गिर्द घूमता है। इससे उपहार देने वालों को एक अनूठा अनुभव देने, प्राप्तकर्ताओं को यादगार यादें बनाने और होटलों को आवास से परे पर्याप्त अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न करने की अनुमति देकर लाभ मिलता है।