इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) ने एक नया विश्लेषण जारी किया, जिसमें दिखाया गया है कि 2022 की तुलना में 2021 में अनियंत्रित यात्री घटनाओं में वृद्धि हुई है। IATA ने मॉन्ट्रियल प्रोटोकॉल 2014 (MP14) के तहत यात्रियों पर मुकदमा चलाने के लिए आवश्यक अधिकार लेने के लिए और राज्यों को बुलाया।
नवीनतम आंकड़े बताते हैं कि 568 में प्रत्येक 2022 उड़ानों के लिए एक अनियंत्रित घटना की सूचना दी गई थी, जो 835 में प्रति 2021 उड़ानों से एक थी। 2022 में घटनाओं की सबसे आम श्रेणियां गैर-अनुपालन, मौखिक दुर्व्यवहार और नशा थीं।
शारीरिक शोषण की घटनाएं दुर्लभ हैं, लेकिन इनमें 61 की तुलना में 2021% की खतरनाक वृद्धि हुई है, जो हर 17,200 उड़ानों में एक बार होती है।
हालांकि अधिकांश उड़ानों पर मुखौटा आदेश हटा दिए जाने के बाद शुरू में गैर-अनुपालन की घटनाएं कम हुईं, लेकिन 2022 में आवृत्ति फिर से बढ़ने लगी और 37 में लगभग 2021% की वृद्धि हुई। गैर-अनुपालन के सबसे आम उदाहरण थे:
- केबिन या शौचालय में सिगरेट, ई-सिगरेट, वेप्स और पफ डिवाइस का धूम्रपान
- निर्देश दिए जाने पर सीटबेल्ट नहीं बांधना
- कैरी-ऑन बैगेज अलाउंस से अधिक होना या जरूरत पड़ने पर सामान स्टोर करने में विफल होना
- बोर्ड पर खुद की शराब का सेवन
दो-स्तंभ रणनीति
अनियंत्रित व्यवहार के प्रति शून्य-सहिष्णुता दृष्टिकोण के लिए दो-स्तंभ रणनीति लागू है।
- विनियमन: सुनिश्चित करें कि सरकारों के पास अनियंत्रित यात्रियों पर मुकदमा चलाने का कानूनी अधिकार है, भले ही उनका मूल स्थान कुछ भी हो, और घटना की गंभीरता को दर्शाने वाले कई तरह के प्रवर्तन उपाय हों। ऐसी शक्तियाँ मॉन्ट्रियल प्रोटोकॉल 2014 (MP14) में मौजूद हैं, और IATA सभी राज्यों से जल्द से जल्द इसकी पुष्टि करने का आग्रह करती है। 45% अंतरराष्ट्रीय यात्री यातायात वाले कुछ 33 देशों ने MP14 की पुष्टि की है।
- घटनाओं को रोकने व कम करने के निर्देश: धरातल पर उद्योग भागीदारों (जैसे हवाई अड्डे, बार और रेस्तरां, और शुल्क-मुक्त दुकानें) के सहयोग से घटनाओं को रोकें, उदाहरण के लिए, अनियंत्रित व्यवहार के परिणामों पर जागरूकता अभियान। इसके अतिरिक्त, चालक दल के लिए प्रशिक्षण सहित सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करना, जब वे घटित हों तो घटनाओं को कम करने के लिए। 2022 की शुरुआत में एक नया मार्गदर्शन दस्तावेज़ प्रकाशित किया गया था, जिसमें एयरलाइनों के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को इकट्ठा किया गया था और सरकारों को सार्वजनिक जागरूकता, स्पॉट फाइन और क्षेत्राधिकार अंतराल को ठीक करने के लिए व्यावहारिक समाधान प्रदान किया गया था।
“घटनाओं की बढ़ती संख्या को देखते हुए, सरकारें और उद्योग अनियंत्रित यात्री घटनाओं को रोकने के लिए अधिक गंभीर उपाय कर रहे हैं। राज्य MP14 की पुष्टि कर रहे हैं और प्रवर्तन उपायों की समीक्षा कर रहे हैं, यह दिखाते हुए कि वे अनियंत्रित व्यवहार के खिलाफ मुकदमा चलाने के लिए तैयार हैं, एक स्पष्ट संदेश भेज रहे हैं। उद्योग के हिस्से के लिए, अधिक सहयोग है। उदाहरण के लिए, चूंकि नशे की अधिकांश घटनाएं उड़ान से पहले शराब पीने से होती हैं, शराब की जिम्मेदार खपत सुनिश्चित करने के लिए हवाई अड्डे के बार और रेस्तरां का समर्थन विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
"कोई भी लोगों को छुट्टी पर जाने पर अच्छा समय बिताने से नहीं रोकना चाहता - लेकिन हम सभी की जिम्मेदारी है कि हम अन्य यात्रियों और चालक दल के प्रति सम्मान के साथ व्यवहार करें। क्लिफर्ड ने कहा, बहुमत की खातिर, हम कुछ यात्रियों के बुरे व्यवहार पर नकेल कसने के लिए कोई माफी नहीं मांगते हैं, जो उड़ान को हर किसी के लिए बहुत असुविधाजनक बना सकते हैं।
