TULSA, OK - डॉलर थ्रिप्टी ऑटोमोटिव ग्रुप, इंक ने आज रिपोर्ट दी कि यह किराये के लेनदेन में ग्राहकों द्वारा उपयोग के लिए स्वयं सेवा कियोस्क के विकास से संबंधित अपने पायलट कार्यक्रम को निलंबित कर देगा। कंपनी को उम्मीद है कि वह कार्यक्रम से संबंधित सभी लागतों को लिखने के लिए 4.3 की चौथी तिमाही में गैर-नकद, US $ 2008 मिलियन का प्री-टैक्स चार्ज दर्ज करेगी।
स्कॉट एल। थॉम्पसन, अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, ने कहा: "जब हम अप्रैल 2008 में अपने ह्यूस्टन स्थान पर लागू किए गए पायलट कार्यक्रम के कुछ पहलुओं से प्रसन्न थे, तो हमने निष्कर्ष निकाला है कि ग्राहक सेवा अनुभव में कियोस्क का उपयोग कम हो गया है। ग्राहक के साथ हमारी बातचीत, व्यक्तिगत सेवा के उच्च स्तर से अलग करना, जो हमारे ग्राहक हमसे उम्मीद करते हैं।
"इसके अतिरिक्त, पायलट प्रोजेक्ट ने निवेशित पूंजी पर हमारी न्यूनतम वापसी को संतुष्ट नहीं किया, इस प्रकार हमने निष्कर्ष निकाला कि स्व-सेवा कियोस्क का पूर्ण पैमाने पर विकास हमारे शेयरधारकों के सर्वोत्तम हित में नहीं था।"
