अगली बार जब आप हवाई अड्डे से गुजर रहे हैं और एक डेल्टा एजेंट ने बस बोर्डिंग शुरू कर दी है, तो आप सुनेंगे, "आईडी के साथ हमारे सक्रिय कर्तव्य अमेरिकी सैन्य सेवा के सदस्यों का स्वागत है।"
सक्रिय सैन्य और दिग्गजों का समर्थन डेल्टा की व्यापार रणनीति और सामुदायिक सगाई प्रयासों के लिए महत्वपूर्ण है। इसीलिए, तुरंत प्रभावी, सभी समान और गैर-वर्दीधारी सक्रिय सैन्य कर्मियों को सम्मानित करने के लिए एयरलाइन अपनी बोर्डिंग प्रक्रिया को बढ़ा रही है।
इस बदलाव को अंजाम देने वाले विचार एक सक्रिय सैन्य सदस्य से आए थे जिन्होंने डेल्टा के सीईओ एड बास्टियन को एक नोट भेजा था जिसमें पूछा गया था कि क्या एयरलाइन उन व्यक्तियों को आदेशों पर यात्रा करने पर विचार करेगी।
गैरेथ जॉयस, एसवीपी - एयरपोर्ट कस्टमर सर्विस ने कहा, "जीवन को एक बेहतरीन विचार प्रदान करना एक अद्वितीय ग्राहक अनुभव प्रदान करने की हमारी क्षमता के लिए जल्दी ही महत्वपूर्ण हो गया है।" "डेल्टा के लोगों का सैन्य समर्थन करने का गौरवपूर्ण इतिहास है और ऐसा करने के मौके पर कूद गए।"
अवधारणा के पूरी तरह से परीक्षण के 20 दिनों के बाद, डेल्टा टीमों को भरोसा था कि एक सिस्टम वाइड रोलआउट जल्दी से हो सकता है। और कर्मचारियों और ग्राहकों के फीडबैक ने यह साबित करना जारी रखा कि यह कदम सही काम था।
यह परिवर्तन तब आता है जब डेल्टा ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और बोर्डिंग प्रक्रिया के लिए अधिक संगठन लाने के लिए उपकरण और प्रौद्योगिकी में निवेश करना जारी रखता है।
"सशस्त्र बल समुदाय डेल्टा में हम क्या करते हैं, का एक महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण हिस्सा है," जिम ग्राहम, वीपी - फ्लाइट ऑपरेशंस, यूएस नेवी के एक अनुभवी और डेल्टा के वेटरन्स कर्मचारी समूह के कार्यकारी प्रायोजक। "यह एक और तरीका है डेल्टा उन लोगों के लिए आभार दिखा सकता है जो हमारे लिए इतना बलिदान करते हैं।"
लगभग 3,000 डेल्टा कर्मचारी अमेरिकी सशस्त्र बलों के सदस्य हैं और लगभग 10,000 बुजुर्ग डेल्टा में कार्यरत हैं। डेल्टा कर्मचारी ऑनर गार्ड के एक समूह के रूप में स्वेच्छा से काम कर सकते हैं, एक समूह जो आने वाली उड़ानों को पूरा करता है और उन लोगों के लिए सम्मान देता है जिन्होंने अपने देश के लिए अंतिम बलिदान किया है।
डेल्टा ग्राहकों को स्काईवॉश के माध्यम से फिशर हाउस फाउंडेशन हीरो माइल्स और ल्यूक विंग्स के माध्यम से मीलों का दान करके, घायल, बीमार या घायल सेवा सदस्यों और बुजुर्गों को हवाई यात्रा प्रदान करने का अवसर प्रदान करता है। डेल्टा और स्काईमिल्स के सदस्यों ने इन संगठनों को 212 मिलियन मील से अधिक का दान दिया है। डेल्टा ऑनर फाउंडेशन के कांग्रेसनल पदक, टाट के लिए समुद्री खिलौने, हमारे सैनिकों की सेवा, यूएसओ और हवाई अड्डे के सैन्य लाउंज, डेट्रायट में स्वतंत्रता केंद्र और मिनेसोटा सशस्त्र बल सेवा केंद्र सहित, का समर्थन करता है।
