जैसा कि ग्राहक 2021 और उससे आगे की यात्रा पर विचार करते हैं, वे अपनी योजनाओं के प्रबंधन के लिए अधिक विकल्प और नियंत्रण के लिए तत्पर रह सकते हैं डेल्टा एयर लाइन्स अपने ग्राहक-प्रथम लचीलेपन के वादे पर विस्तार कर रहा है।
डेल्टा के सीईओ एड बास्टियन ने कहा, "किसी भी वर्ष ने लचीलेपन के मूल्य को इससे बेहतर नहीं दिखाया है।" "हमारा दृष्टिकोण हमेशा लोगों को पहले रखना है, यही कारण है कि हम अपने वर्तमान परिवर्तन शुल्क माफी का विस्तार कर रहे हैं और हमारी प्रथाओं में स्थायी बदलाव कर रहे हैं, इसलिए ग्राहकों को विश्वास और विश्वास है कि उन्हें महामारी समाप्त होने के बाद लंबे समय तक की जरूरत है।"
डेल्टा किसी भी एयरलाइन की सबसे लचीली छूट में से एक है। हम 30 मार्च, 2021 के माध्यम से खरीदे गए सभी अमेरिकी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय टिकटों के लिए परिवर्तन शुल्क माफ कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों के लिए अगले साल के वसंत अवकाश या गर्मी की छुट्टी बुक करना आसान हो गया है, यह जानने के विश्वास के साथ कि वे किसी भी समय अपनी योजनाओं को बदल सकते हैं, चाहे टिकट का प्रकार उन्होंने बुक किया है या जहां वे उड़ान भर रहे हैं।
30 से मार्च के माध्यम से सभी उड़ानों पर मध्य सीटों को अवरुद्ध करके और जहाज पर क्षमता को सीमित करके अधिक स्थान के पुन: आश्वासन देने के लिए हमारी मौजूदा प्रतिबद्धता को ग्राहकों की मानसिक शांति प्रदान करने के लिए डेल्टा की प्रतिबद्धता।
डेल्टा का लचीलापन वादा: कोई परिवर्तन शुल्क नहीं
परिवर्तन शुल्क और अधिक लचीलेपन के साथ यात्रा के अनुभव को सरल बनाना एक स्थायी प्रतिज्ञा है जिसे डेल्टा ग्राहकों तक पहुँचा रहा है।
हमारे छूट विस्तार से परे, डेल्टा स्थायी रूप से उत्तरी अमेरिका से आने वाली अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए परिवर्तन शुल्क को स्थायी रूप से समाप्त कर रहा है, जो तुरंत प्रभावी है। ग्राहक निम्नलिखित की उम्मीद कर सकते हैं:
- उत्तरी अमेरिका से दुनिया में कहीं भी आने वाली यात्रा के लिए डेल्टा टिकटों पर कोई परिवर्तन शुल्क नहीं (संयुक्त उद्यम और कोडशेयर भागीदारों द्वारा संचालित उड़ानों सहित)।
- बुनियादी अर्थव्यवस्था के किराए को बाहर रखा गया है।
यह मूल अर्थव्यवस्था किराए को छोड़कर, यूएस, प्यूर्टो रिको और यूएस वर्जिन द्वीप समूह के भीतर यात्रा के लिए परिवर्तन शुल्क के उन्मूलन की डेल्टा की पिछली घोषणा है।
डेल्टा ग्राहकों के लिए और यात्रा के अनुभव के केंद्र में उनकी जरूरतों को पूरा करने में एक सुसंगत नेता रहा है, जैसे कदम उठाकर अधिक लचीलापन प्रदान करना:
- एक अवार्ड टिकट को रद्द करने के लिए $ 150 रिडिपॉजिट शुल्क को समाप्त करना और एक अवार्ड टिकट (बेसिक इकोनॉमी के किराए को छोड़कर) को बदलने के लिए $ 150 पुन: शुल्क शुल्क को समाप्त करना।
- एक पुरस्कार टिकट को बदलने या रद्द करने के लिए 72-घंटे की आवश्यकता को समाप्त करना।
- भविष्य के डेल्टा यात्रा की ओर अपने टिकट के शेष राशि का उपयोग करने के लिए ग्राहकों को अनुमति देना (कम महंगी एक के लिए एक आइटम का आदान-प्रदान करते समय एक स्टोर क्रेडिट प्राप्त करने के अनुभव के समान)।
- यात्रा के लिए दिसंबर 2022 के माध्यम से यात्रा क्रेडिट का विस्तार करना मूल रूप से 1 मार्च, 2020 के बाद प्रस्थान करने के लिए निर्धारित है (यदि टिकट 17 अप्रैल, 2020 से पहले खरीदा गया था)।
ग्राहक आसानी से My Trips के माध्यम से delta.com और फ्लाई डेल्टा ऐप में अपनी यात्रा में बदलाव कर सकते हैं।
