वित्तीय पैकेज के हिस्से के रूप में, एयर कनाडा ग्राहक रिफंड, क्षेत्रीय समुदायों को सेवा, प्रदान की गई धनराशि के उपयोग पर प्रतिबंध, रोजगार और पूंजीगत व्यय से संबंधित कई प्रतिबद्धताओं पर सहमत हुई है। इसमे शामिल है:
- 13 अप्रैल, 2021 से, उन पात्र ग्राहकों की पेशकश की जा रही है, जिन्होंने फरवरी 19 से गैर-वापसी योग्य किराए खरीदे लेकिन COVID-2020 के कारण यात्रा नहीं की, भुगतान के मूल रूप में धनवापसी का विकल्प। अपने ट्रैवल एजेंसी भागीदारों के समर्थन में, एयर कनाडा रिफंड किए गए किराए पर एजेंसी बिक्री कमीशन वापस नहीं लेगा;
- लगभग सभी क्षेत्रीय समुदायों के लिए सेवा की बहाली या एयर कनाडा के नेटवर्क तक पहुंच, जहां सेवा को सीधे सेवाओं या तीसरे पक्ष के क्षेत्रीय वाहकों के साथ नए इंटरलाइन समझौतों के माध्यम से यात्रा पर COVID-19 के प्रभाव के कारण निलंबित कर दिया गया था;
- कुछ खर्चों को प्रतिबंधित करना, और लाभांश को सीमित करना, पुनर्खरीद और वरिष्ठ कार्यकारी मुआवजे को साझा करना;
- उन स्तरों पर रोजगार बनाए रखने की बाध्यता जो 1 अप्रैल, 2021 से कम नहीं हैं; तथा
- एयरबस की मिराबेल, क्यूबेक सुविधा में निर्मित 33 एयरबस ए220 विमानों के एयरलाइन के अधिग्रहण का पूरा होना। एयर कनाडा 40 बोइंग 737 मैक्स विमानों के अपने मौजूदा फर्म ऑर्डर को पूरा करने के लिए भी सहमत हो गया है। इन आदेशों को पूरा करना लागू खरीद समझौतों के नियमों और शर्तों के अधीन रहता है।
सरकार के इक्विटी निवेश के संबंध में, एयर कनाडा प्रथागत पंजीकरण अधिकार प्रदान करने के लिए सहमत हो गया है। सरकार को जारी किए गए एयर कनाडा के शेयर और वारंट कुछ हस्तांतरण प्रतिबंधों के साथ-साथ एक व्यायाम सीमा के अधीन हैं, जो इस निवेश (वारंट के किसी भी अभ्यास सहित) के अनुसार हासिल किए गए शेयरों से सरकार के कुल मतदान अधिकारों को 19.99% तक सीमित करता है।
