ज़ैनब अंसेल ने तंजानिया और अफ्रीका में पुरुष-प्रधान पर्यटन उद्योग में अग्रणी महिला पर्यटन उद्यमी बनने का अपना रास्ता चुरा लिया। वह अब तंजानिया की सबसे बड़ी टूर कंपनी का प्रबंधन और संचालन करने वाली पर्यटन में कुछ महिला व्यवसायी नेताओं में से हैं।
माउंट किलिमंजारो की तलहटी में मोशी शहर में ज़ारा टूर्स में अपने कार्यालय में काम करते हुए, ज़ैनब अपनी कंपनी को तंजानिया के नागरिकों द्वारा स्थापित स्थानीय पर्यटक कंपनियों की सूची में शीर्ष पर देखकर गर्व महसूस करती है। उनकी कंपनी माउंट किलिमंजारो चढ़ाई अभियानों के लिए सबसे बड़ी ग्राउंड टूरिस्ट हैंडलिंग कंपनी है, साथ ही पर्यटक होटल और वन्यजीव लॉज की एक श्रृंखला भी है।
ज़ैनब अंसेल ने अफ्रीका में सबसे सफल पर्यटन कंपनियों में से एक का निर्माण किया है, और यह प्रेरणादायक महिला खरोंच से पर्यटक व्यवसाय बनाने में सफल रही है और अफ्रीका में एक महिला के रूप में कई बाधाओं को दूर किया है।
उनकी सफलता की कहानी 1986 में शुरू हुई जब उन्होंने तंजानिया की राष्ट्रीय एयरलाइन एयर तंजानिया कॉरपोरेशन (एटीसी) के लिए आरक्षण और बिक्री अधिकारी के रूप में काम करने के बाद अपनी कंपनी शुरू की। अपनी सफलता की कहानी के बारे में बताते हुए, ज़ैनब ने कहा कि वह मोशिनी में रहने से पहले 12 बच्चों के परिवार के बीच किलिमंजारो क्षेत्र के हेडरु में पैदा हुई थी जहाँ वह रह रही है।
ग्राउंड टूर ऑपरेटरों और होटलों की श्रृंखला के मालिक बनने से पहले वह राष्ट्रीय विमान सेवा के लिए एयर होस्टेस के रूप में काम करने का सपना देख रही थीं।
“मेरा सपना एयर तंजानिया कॉरपोरेशन के लिए एयर होस्टेस बनना था, [और] तब [मुझे] वह नौकरी मिल गई। मेरे पिता मेरी पसंद के पक्ष में नहीं थे, लेकिन बाद में मैं आरक्षण और बिक्री अधिकारी बन गया, जो काम मैंने आठ साल तक किया, ”उसने कहा।
“मुझे एक जुनून था। छोटी उम्र से, मुझे हमेशा से रोमांच का अहसास रहा है। ज़ैनब ने कहा कि दुनिया को जानने और साझा करने का अवसर यह है कि दुनिया कितनी गतिशील है।
व्यापार की शुरुआत में ज़ैनब को चुनौतियों का सामना करना पड़ा। उसे व्यवसाय नहीं मिल सका और उसे अपने कर्मचारियों के लिए बिना किसी वेतन के एक साल से अधिक के लिए लाभ के साथ काम करना पड़ा।
वह प्राकृतिक संसाधन और पर्यटन मंत्रालय द्वारा लाइसेंस और मान्यता प्राप्त करने के लिए संघर्ष करती रही और फिर एयर टिकट बिक्री के लिए इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA)।
“लाइसेंस प्राप्त करना और पंजीकरण करना आसान नहीं था क्योंकि उद्योग आक्रामक और पुरुष-प्रधान था। परिचालन शुरू करने में सक्षम होने में मुझे पूरा एक साल लग गया। मैंने एक ट्रैवल एजेंसी के साथ एक गैर-आईएटीए एजेंट के रूप में एयरलाइन टिकट बेचने की शुरुआत की।
“1986 में, मैंने एक आशाजनक युग की शुरुआत को चिह्नित करते हुए अपना IATA पंजीकरण प्राप्त किया। मैंने कई एयरलाइनों - केएलएम, लुफ्थांसा को कुछ उल्लेख किया। हालांकि, 3 साल के भीतर मुझे कारोबार में गिरावट देखने को मिली। मैंने पहाड़ को देखा और उसे और सफारी को बेचने के लिए प्रेरित हुआ।
"एक दिन मैं एक कप कॉफी ले रही थी, तब माउंट किलिमंजारो के चमकते हुए सांपों को एक टूर कंपनी की स्थापना के लिए एक विचार आया, जो अब माउंट किलीमंजारो की चढ़ाई अभियानों को बेचने के लिए ज़ारा टूर्स है।"
“इस तथ्य को देखते हुए कि तकनीक उतनी उन्नत नहीं थी, मैंने अपने व्यवसाय का विपणन करने के लिए मुंह के शब्द पर भरोसा किया। मैं भी बस स्टेशनों पर ग्राहकों के लिए जाना होगा। मुझे जो ग्राहक मिलते वे अक्सर अन्य ग्राहकों को संदर्भित करते। ज़ैनब ने कहा कि यह मेरे ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मील जाने का अभियान है, जिसने मुझे मेरी प्रतिष्ठा दिलाई है।
उसके व्यवसाय का समर्थन करने के लिए कोई इंटरनेट और न ही आधुनिक संचार सेवाएं थीं। वह ज्यादातर ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संवाद करने के लिए टेलीक्स और टेलीफैक्स पर निर्भर थी।
“मुझे लगता है कि लोगों के कारनामों को आकार देने और वैश्विक विविधता के विभिन्न दृष्टिकोणों को यादगार अनुभव बेचने में योगदान देने में सक्षम होने के लिए मैं उत्साहित और उत्साहित हूं। मुझे लगता है कि मैं क्या करता हूं, और मैं हमेशा अपने ग्राहकों के लिए अविस्मरणीय और रोमांचक रोमांच बनाने के लिए तत्पर हूं।
अपने भाग्य की शुरुआत से, ज़ैनब ने उत्तरी तंजानिया के पर्यटन शहर मोशी में एक ट्रैवल एजेंट के रूप में अपना व्यवसाय शुरू किया, जो उत्तरी तंजानिया के लिए उड़ान भरने वाली विभिन्न एयरलाइनों के लिए हवाई टिकट बेचती है।
“मैंने मोशी में एक कार्यालय खोला, बस एयरलाइनों के लिए टिकट बेच रहा था, खरोंच से एक पूर्ण दौरे वाली कंपनी स्थापित करने के लिए एक विचार के साथ आने से पहले। यह मोशी में एक कठिन व्यवसाय था, जो तंजानिया में एक अत्यधिक पुरुष-प्रधान क्षेत्र है, ”उसने कहा।
उनकी कंपनी तंजानिया के सबसे बड़े माउंट किलिमंजारो की चढ़ाई करने वाली कंपनी के रूप में विकसित हुई है और उत्तरी तंजानिया के सबसे बड़े सफारी ऑपरेटरों में से एक है, जो पूर्वी अफ्रीका में वन्यजीव सफारी के लिए प्रमुख क्षेत्र है।
कंपनी वर्तमान में पर्यटकों के होटल और टेंटेड कैंपों का प्रबंधन कर रही है, जो सभी उत्तरी तंजानिया पर्यटक सर्किट में स्थित हैं, साथ ही वीआईपी यात्राएं, हनीमून और नियमित पर्यटन, हवाई अड्डा स्थानांतरण, शहर से शहर में स्थानांतरण, ग्राउंड हैंडलिंग सेवाओं के साथ-साथ समूह और निगम भी हैं। दुनिया भर से।
“एक महिला होने के नाते मुझे कभी नहीं रोका। मैं एक बहुत ही सहायक परिवार के लिए भगवान का आभारी हूं। मैं बहुत दृढ़ इच्छाशक्ति वाला हूं, हमेशा कड़ी मेहनत करने के लिए तैयार हूं और अपने सपनों को साकार करने के लिए लिंग द्वारा निर्धारित कांच की छत को नजरअंदाज करने के लिए दृढ़ था।
हालांकि सेटबैक वास्तविक थे और कभी-कभी बहुत चुनौतीपूर्ण होते थे, यह उनका दृढ़ संकल्प था जो उन्हें हमेशा प्रभावित करता था। एक पुरुष प्रधान उद्योग में, उन्होंने एक मेहनती महिला के रूप में बाहर खड़े रहने की मांग की। इन वर्षों में, उन्होंने एक प्रतिस्पर्धा में बढ़त के रूप में स्त्रीत्व को गले लगाना सीख लिया।
आज, ज़ारा तंज़ानिया गंतव्य के लिए एक बंद दुकान है, और होटल में 2000 में लॉन्च किया गया था, सिर्फ 3 कारों के साथ शुरू हुआ, आज कंपनी के पास 70 से अधिक चार-पहिया लक्जरी सफारी वाहनों का एक बेड़ा है और लगभग 70 पहाड़ी गाइड और लगभग 300 कार्यरत हैं फ्रीलांस पोर्टर्स जो अपने स्वयं के संघों के हैं।
गाइड और पोर्टर्स की एक महत्वपूर्ण संख्या उनके परिवारों का समर्थन करती है और उनकी कंपनी के साथ काम करके अपनी आजीविका कमाती है। उन्हें स्वास्थ्य बीमा भी प्रदान किया जाता है और अंतरराष्ट्रीय स्तर के पर्यटकों की सेवा के लिए उन्हें बेहतर कौशल से लैस करने के लिए कुछ और क्षमता निर्माण प्रशिक्षण का उल्लेख करने के लिए बैंक खाते खोलने में मदद की जाती है।
2009 में, समुदाय को वापस देने के लिए ज़ारा चैरिटी को लॉन्च किया गया था। कम पर्यटन सीजन के दौरान, कंपनी एक सीमांत समुदाय को मुफ्त शिक्षा के प्रावधान के माध्यम से दान पर ध्यान केंद्रित करती है। उत्तरी तंजानिया में नागोरगोरो संरक्षण क्षेत्र में लगभग 90 मासाई बच्चे मुफ्त शिक्षा के माध्यम से ज़ारा चैरिटी से लाभान्वित हो रहे हैं।
ज़ैनब अंसेल पिछले साल अफ्रीका में शीर्ष 100 महिलाओं में से एक बनकर उभरीं, जिन्हें नाइजीरिया के अकवाबा अफ्रीकी यात्रा बाज़ार के दौरान महाद्वीप पर पर्यटन विकास में उत्कृष्टता के लिए सम्मानित किया गया। उन्हें अफ्रीका श्रेणी में लीडर्स, पायनियर्स और इनोवेटर्स के लिए पुरस्कार मिला।
