पर्यटन और प्रौद्योगिकी ने हमेशा अच्छे बेडफ्लो के लिए बनाया है, खासकर जब यह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और मोबाइल फोन सक्षम करने के लिए आता है।
जब यात्रा ऑनलाइन हुई, तो अधिकांश क्षेत्रों की तुलना में प्रवेश के लिए कम बाधाओं का अनुभव हुआ, क्योंकि प्रत्यक्ष उपभोक्ता एक्सचेंज, साइट एकत्रीकरण, बुकिंग सेवाएं और यहां तक कि एयरलाइन टिकट खरीद को आसानी से ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से सुगम बनाया जा सकता था। यह बड़े पैमाने पर था क्योंकि अंत उपयोगकर्ता एक वस्तु की प्रतीक्षा करने के बजाय उत्पाद पर आ रहा था ताकि उन्हें वितरित किया जा सके। जैसे-जैसे पर्यटन तेजी से बढ़ता गया, वैसे-वैसे यात्रा के अनुभव को शोध, पुस्तक और साझा करने की क्षमता, अक्सर वास्तविक समय में, आगे यात्रा करने की इच्छा के एक वैश्विक जंगल की आग को खिलाती है।
केप टाउन टूरिज़्म ने 2010 फीफा विश्व कप से पहले विकास के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र के रूप में डिजिटल मार्केटिंग की शुरुआत की, जिज्ञासा में स्पाइक का प्रबंधन करने के लिए अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया साइटों को ओवरहालिंग किया। जून 2011 के बाद से, केप टाउन टूरिज्म वेबसाइट पर कुल एक मिलियन अद्वितीय आगंतुक और आधिकारिक केप टाउन टूरिज्म फेसबुक फैन पेज, I ♥ केप टाउन है, जिसमें 250,000 से अधिक प्रशंसक हो गए हैं, जबकि नियमित ट्वीट और ब्लॉग्स ने केप टाउन टूरिज्म अर्जित किया है एक जगह (2011 में) शीर्ष 25 सबसे प्रभावशाली पर्यटक बोर्डों में से एक के रूप में और डीएमओ ऑनलाइन (प्रभावकारिता डॉट कॉम द्वारा रेटेड)। जैसा कि केप टाउन नए शहरी यात्री को अपील करने के लिए अपनी ब्रांड स्थिति बदलता है, प्रौद्योगिकी और भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए तैयार है।
इस साल की शुरुआत में नेशनल ज्योग्राफिक के साथ एक एकीकृत विपणन अभियान अप्रैल 2012 और जून 2013 के बीच चौदह महीने की अवधि के लिए नेशनल जियोग्राफिक प्लेटफार्मों पर केपटाउन और डरबन फ़ीचर को देखता है। इसमें दोनों शहरों के बारे में एक घंटे की एक वृत्तचित्र शामिल होगी, की एक श्रृंखला टीवी विग्नेट्स ने प्रत्येक शहर की अनूठी आवाज़ों पर ध्यान केंद्रित किया, अंतर्राष्ट्रीय नेशनल ज्योग्राफिक पत्रिका के संपादकीय की एक सरणी, नेशनल ज्योग्राफिक की वेबसाइट पर ऑनलाइन संपादकीय, साथ ही साथ सोशल मीडिया और डिजिटल अभियान द्वारा नामित डिजिटल अभियान, एंड्रयू इवांस।
इस साल मार्च में, केप टाउन टूरिज्म ने नया केप टाउन टूलकिट लॉन्च किया, जो एक डिजिटल टूलकिट है जो केप टाउन को गंतव्य स्थान को दिखाता और बेचता है। केप टाउन टूरिज्म की आधिकारिक वेबसाइट के एक सहायक के रूप में ऑनलाइन रहते हैं, केप टाउन टूलकिट में विविध यात्रा कार्यक्रम, उच्च गुणवत्ता वाली छवियां और केप टाउन के बारे में जानकारी शामिल है जो प्रचार सामग्री और संसाधनों तक पहुंचने के लिए यात्रा, पर्यटन और विपणन व्यापार में पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को अनुमति देता है। एक बटन के स्पर्श में। उपयोगकर्ता केप टाउन पर्यटन संपार्श्विक का उपयोग करके विशिष्ट तत्वों का चयन कर सकते हैं, पैकेज्ड जानकारी डाउनलोड कर सकते हैं, और अनुकूलित यात्रा कार्यक्रम एक साथ कर सकते हैं। उपयोगकर्ता केप टाउन पर्यटन के नए विपणन विषय के अनुसार सामग्री साझा करने में सक्षम हैं: "आपको छुट्टी की आवश्यकता नहीं है, आपको केप टाउन की आवश्यकता है!"
इसके अलावा, सितंबर 2012 में, केप टाउन टूरिज्म एक डिजिटल फेसबुक अभियान शुरू करेगा, जो तेजी से बढ़ते हुए सोशल मीडिया बाजार से बात करेगा और जो केप टाउन की तुलना में पहले से कहीं अधिक यात्रियों को जोड़ेगा। केप टाउन टूरिज्म अगस्त के दौरान एक अंतरराष्ट्रीय गंतव्य विपणन अभियान पर चार शीर्ष अंतरराष्ट्रीय यात्रा ब्लॉगर्स के साथ भी सहयोग करेगा।
इस साल मार्च तक, 835 मिलियन फेसबुक उपयोगकर्ता (इंटरनेट वर्ल्ड स्टेटिस्टिक्स) थे, जबकि दुनिया की 79.8 प्रतिशत आबादी के पास पिछले साल (गार्टनर) के रूप में एक मोबाइल (सेल) फोन था और 2011 तक, वैश्विक स्मार्ट फोन पैठ जनसंख्या का 27 प्रतिशत (विजनमोबाइल)। चीन ने हाल ही में स्मार्टफोन की मात्रा के आधार पर संयुक्त राज्य अमेरिका को नंबर एक देश बना दिया है। वास्तव में, eMarketer के अनुसार, वयस्क अब अखबारों और पत्रिकाओं की तुलना में मोबाइल पर अधिक मीडिया समय व्यतीत करते हैं।
लोग वेब ब्राउज़ करने, जानकारी की जांच करने, लागत और सेवाओं की तुलना करने, नेविगेट करने, खरीदने और साझा करने के लिए स्मार्ट फोन का उपयोग कर रहे हैं। स्वीडन, जर्मनी, फ्रांस और यूके पर केंद्रित एक अध्ययन (Tradedoubler और Forrester Consulting) ने पाया कि 53 प्रतिशत स्मार्टफोन उपयोगकर्ता अब अपने उपकरणों पर सामान और सेवाएं खरीद रहे हैं, जबकि 71 प्रतिशत अपने हैंडसेट के माध्यम से संभावित खरीद पर शोध कर रहे हैं। अकेले यूएसए में, 2.6 में यात्रा बुकिंग मूल्य में US $ 2011 बिलियन के लिए मोबाइल जिम्मेदार था। यह संख्या 8 तक US $ 2013 बिलियन से अधिक होने का अनुमान है (PhoCusWright जनवरी 2012)।
ई-कॉमर्स के लिए एक तरफ की क्षमता, डिजिटल प्लेटफॉर्म वैश्विक टेलीविजन या प्रिंट अभियान की लागत के एक अंश पर विपणन के लिए बड़ी क्षमता का प्रतिनिधित्व करते हैं। यह एक स्मार्ट-व्यय वाले रवैये के साथ है जिसे केप टाउन टूरिज्म ने अपने "यू डोंट नीड ए हॉलिडे, यू नीड केप टाउन" अभियान को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म में महत्वपूर्ण निवेश करने के लिए चुना है।
केपटाउन टूरिज्म के सीईओ, मारीटे डु टॉयट-हेलम्बोल्ड ने कहा: "डिजिटल मीडिया और सोशल प्लेटफॉर्म वास्तव में यात्रा बदल रहे हैं - और यात्रियों के व्यवहार - जैसा कि वे सपने, अनुभव और साझा करते हैं। केप टाउन हमें आकर्षक, दिलचस्प और प्रामाणिक सामग्री की एक अंतहीन आपूर्ति प्रदान करता है, जिसे हम अपने स्वयं के प्लेटफार्मों (जैसे कि फेसबुक, ट्विटर, ब्लॉग और वेब) पर उपयोग करते हैं और रणनीतिक गठजोड़ के माध्यम से जैसे कि हमने हाल ही में नेशनल जियोग्राफिक के साथ किया था डिजिटल घुमंतू, एंड्रयू इवांस। यह इन खिड़कियों के माध्यम से है कि लोग केपटाउन को देखना शुरू कर रहे हैं, डिजिटल खिड़कियां जो तत्काल, प्रासंगिक और ईमानदार हैं। "
इस लेख से क्या सीखें:
- Since June 2011, the Cape Town Tourism website has seen a total of one million unique visitors and the official Cape Town Tourism Facebook fan page, I ♥ Cape Town, has grown to over 250,000 fans, while regular tweets and blogs have earned Cape Town Tourism a place (in 2011) as one of the top 25 most influential tourist boards and DMOs online (rated by influencersintravel.
- Living online, as an adjunct to Cape Town Tourism's official website, the Cape Town Toolkit includes diverse itineraries, high-quality images, and information about Cape Town that allows registered users in the travel, tourism, and marketing trade to access promotional material and resources at the touch of a button.
- This will include a one-hour documentary about the two cities, a series of TV vignettes focused on the unique sounds of each city, an array of international National Geographic Magazine editorial, online editorial on National Geographic's website, as well as a social media and digital campaign championed by Digital Nomad, Andrew Evans.
