VIA रेल कनाडा (VIA रेल) ने आज घोषणा की कि यह सूचित किया गया है कि इसके मॉन्ट्रियल कॉल सेंटर के एक कर्मचारी ने इसके लिए सकारात्मक परीक्षण किया है COVID -19 आज। यह कर्मचारी 16 मार्च से घर पर काम कर रहा था। वह एक नया कंप्यूटर पाने के लिए 3 अप्रैल को थोड़े समय के लिए काम करने के लिए आया और शारीरिक रूप से परेशान करने वाले उपायों का सख्ती से सम्मान किया।
जैसा कि हमारे कर्मचारियों की स्वास्थ्य और सुरक्षा हमारी नंबर एक प्राथमिकता है, हमने तुरंत उचित उपाय किए:
- हमने कर्मचारियों को सूचित किया है, कि हो सकता है कि वे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से अपने सहयोगी के साथ, इस स्थिति के संपर्क में हों और हम आने वाले दिनों में उनके साथ संचार में बने रहेंगे। अब तक, किसी ने कोई लक्षण नहीं दिखाया है।
- पिछले कुछ हफ्तों में, हमने अपने कर्मचारियों और हमारे यात्रियों की बेहतर सुरक्षा के लिए हमारे स्टेशनों पर और हमारे ट्रेनों में शारीरिक गड़बड़ी को सुनिश्चित करने के लिए उपायों को तैनात किया है।
- विशेष रूप से हमारे कॉल सेंटरों में:
- स्टाफिंग न्यूनतम आवश्यक स्तर पर है।
- हर कोई जो घर से काम कर सकता है वह ऐसा करता है।
- कर्मचारियों को एक विशिष्ट कार्य केंद्र सौंपा गया है। किसी भी साझाकरण की अनुमति नहीं है।
- पालन करने के लिए एक स्वच्छता प्रोटोकॉल है:
- काम पर आने पर हाथ धोना और हर बार जब कोई कॉल सेंटर में प्रवेश करता है;
- शुरुआत और पारी के अंत में वर्कस्टेशन की सफाई;
- छिड़काव समाधान और पोंछे प्रदान किए जाते हैं;
- सभी समूह मीटिंग और इन-व्यक्ति प्रशिक्षण रद्द कर दिया जाता है। आवश्यक होने पर, बैठकों सम्मेलन कॉल, स्काइप या टीमों के माध्यम से आयोजित की जाती हैं।
- व्यक्तिगत कोचिंग / मीटिंग दो-मीटर की दूरी का सम्मान करते हुए की जाती हैं और केवल जब यह बिल्कुल आवश्यक हो
- कर्मचारियों को अपने कार्य केंद्र में खाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
- कर्मचारियों को सलाह दी जाती है कि अगर वे काम नहीं कर रहे हैं तो कॉल सेंटर का दौरा न करें।
- कनाडा की पब्लिक हेल्थ एजेंसी के दिशानिर्देशों के अनुसार, हम अपनी ट्रेनों, अपने स्टेशनों और अपने कॉल सेंटरों में और बोर्ड और हमारे स्वच्छता प्रोटोकॉल में बोर्ड पर सख्त और नियमित सफाई का संचालन करते हैं, जिसमें हेल्थ कनाडा द्वारा अनुमोदित सफाई उत्पादों का उपयोग शामिल है जो साबित हो गए हैं COVID-19 के खिलाफ प्रभावी हो।
हम अपने कर्मचारी के साथ निकट संपर्क में रहते हैं और सभी का समर्थन वह सबसे अच्छा संभव स्थिति में ठीक करने के लिए की जरूरत है प्रदान कर रहे हैं। इस कठिन समय में हमारे विचार उनके और उनके परिवार के साथ हैं।
