पर्यटन केंद्रों के भीतर प्रमुख विवादों में से एक सीसीटीवी (क्लोज्ड सर्किट टेलीविज़न कैमरा) का उपयोग है। परंपरागत रूप से बहस सुरक्षा की आवश्यकता बनाम गोपनीयता की आवश्यकता और दोनों जरूरतों को कैसे संतुलित किया जाए, इस पर केंद्रित रही है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि कई पर्यटन स्थल सीसीटीवी कैमरों पर बहुत अधिक निर्भर हैं। उदाहरण के लिए, हवाई अड्डे और पार्किंग स्थल, होटल लॉबी और मनोरंजन पार्क सभी इन रिकॉर्डिंग उपकरणों का उपयोग करते हैं। संभवतः सबसे अच्छी ज्ञात जगहें जहां सीसीटीवी कैमरे अत्यधिक उपयोगी साबित हुए हैं, वह कैसीनो गेमिंग की दुनिया है। सीसीटीवी कैमरे सुरक्षा कर्मियों को यह निर्धारित करने की अनुमति देते हैं कि कौन धोखाधड़ी कर रहा है और यदि कोई डकैती होती है तो वे न केवल कैसीनो को तुरंत बंद कर सकते हैं बल्कि उनके पास इस बात का वास्तविक सबूत भी होता है कि अपराधी कौन है।
हालाँकि, सीसीटीवी कैमरे अपने विवादास्पद पक्ष से रहित नहीं हैं। न केवल ऐसे स्थान हैं जहां उन्हें स्थापित नहीं किया जा सकता है, जैसे लॉकर रूम या होटल बेडरूम, बल्कि कुछ सुरक्षा एजेंटों का तर्क है कि वे सक्रिय उपकरणों के बजाय केवल प्रतिक्रियाशील हैं। उदाहरण के लिए, पृथ्वी पर ऐसा कोई शहर नहीं है जिसमें लंदन, इंग्लैंड से अधिक कैमरे हों। फिर भी सीसीटीवी कैमरों के प्रचलन के बावजूद, कैमरों ने लंदन बम विस्फोटों को नहीं रोका। असल में सीसीटीवी कैमरों के कम से कम दो अलग-अलग रूप होते हैं। एक तरफ सीसीटीवी कैमरे हैं जो महज रिकार्डिंग करते हैं। इन कैमरों को देखने वाला कोई नहीं है, लेकिन अगर कोई घटना घटती है, तो घटना की रिकॉर्डिंग और दोषी होने का संभावित सबूत मौजूद होता है।
सीसीटीवी कैमरे का दूसरा रूप कैसीनो में उपयोग किया जाता है, यानी कि कैमरों की लगातार निगरानी की जाती है और यह माना जाता है कि यदि कुछ घटित होता है, तो सुरक्षा तुरंत बातचीत करने में सक्षम होगी। सीसीटीवी कैमरों के अपने फायदे और नुकसान हैं। यहां सुरक्षा उपकरण के इस रूप की सकारात्मकता और नकारात्मकता के कुछ उदाहरण दिए गए हैं।
समर्थक पक्ष पर
- सुरक्षा की अधिक भावना प्रदान कर सकता है। कैमरा इंगित करता है कि पर्यटन प्रदाता अपने ग्राहक की सुरक्षा पर पैसा खर्च करने के लिए पर्याप्त परवाह करता है। अक्सर आगंतुक यह जानकर आराम महसूस करते हैं कि पर्यटन आकर्षण, होटल या परिवहन केंद्र की निगरानी की जा रही है।
-कैमरे एक आपराधिक निवारक के रूप में कार्य कर सकते हैं। हालाँकि कोई भी कैमरा पूरी तरह से निवारक के रूप में कार्य नहीं करता है, लेकिन अपराधी को यह नहीं पता होता है कि कैमरा उसे रिकॉर्ड करेगा या नहीं और इसलिए वह उस स्थानीय से दूर भाग सकता है।
-आंतरिक चोरी या चोरी को रोकने में एक बड़ी बाधा हो सकती है। स्टोर अक्सर चोरी, आंतरिक चोरी और कर्मचारी चोरी के कृत्यों से बड़ी मात्रा में धन खो देते हैं। ये कैमरे इन समस्याओं को सीमित करने में अत्यधिक प्रभावी उपकरण हो सकते हैं।
-कैमरे किसी अपराधी के बारे में निर्णायक सबूत दे सकते हैं। अगर अपराधी सही स्थिति में है तो सजा दिलाने में ये कैमरे बेहद मददगार हो सकते हैं।
नकारात्मक पक्ष पर यह आवश्यक है कि स्थापना से पहले पर्यटन संस्था इस पर विचार करे:
-न केवल सीसीटीवी कैमरों की स्थापना लागत, बल्कि उनके रखरखाव की लागत भी। भले ही कैमरे केवल निष्क्रिय उपकरण हों जिनकी निगरानी नहीं की जाएगी, रखरखाव की लागत को अन्य लागतों के मुकाबले संतुलित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, क्या एक अतिरिक्त सुरक्षा गार्ड अधिक प्रभावी होगा और अधिक सुरक्षा प्रदान करेगा?
-सुनिश्चित करें कि आप गोपनीयता अधिकारों के बारे में स्पष्ट हैं। ज्यादातर मामलों में सार्वजनिक स्थान वीडियो रिकॉर्ड किए जाने के लिए खुले हैं, लेकिन किसी भी अप्रत्याशित प्रचार गिरावट के लिए आप अपने वकील (या कानूनी टीम) नहीं हैं, बल्कि अपने विपणक भी हैं।
अधिक समस्याग्रस्त पक्ष पर:
-सीसीटीवी कैमरे उदासीनता की भावना को बढ़ावा दे सकते हैं। ऐसी कई घटनाएं हुई हैं जहां कैमरों ने जनता की उदासीनता को रिकॉर्ड किया है, इसलिए कम से कम एक काल्पनिक संभावना है कि जो लोग इन कैमरों को देखते हैं वे इसमें शामिल न होने का विकल्प चुन सकते हैं।
यह तय करने में आपकी मदद करने के लिए कि किस प्रकार का सीसीटीवी कैमरा आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है, टूरिज्म एंड मोर सुझाव देता है कि आप निम्नलिखित पर विचार करें:
-अगर आप सीसीटीवी कैमरे का इस्तेमाल करने जा रहे हैं तो जान लें कि आपके मकसद क्या हैं। सीसीटीवी कैमरे एक प्रमुख निवेश हैं, सुनिश्चित करें कि आपके पास स्पष्ट और सटीक उद्देश्य हैं और इन कैमरों को रणनीतिक स्थानों पर रखकर आप वास्तव में क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं।
-सुनिश्चित करें कि आप सीसीटीवी कैमरों की सीमाएं जानते हैं। उदाहरण के लिए, यदि अपराध ऐसे स्थान पर होता है जहां कैमरा रिकॉर्डिंग नहीं कर रहा है, तो मूल रूप से इसका कोई फायदा नहीं था। कुछ कैमरे दूसरों की तुलना में अधिक स्पष्ट तस्वीरें लेते हैं। यदि छवि पहचानने योग्य नहीं है, तो एक बार फिर कैमरे ने सुरक्षा की झूठी भावना पैदा की।
- डमी कैमरों का प्रयोग न करें। शायद सबसे खराब चीज जो आप कर सकते हैं, वह है अपने परिसर के आसपास गैर-काम करने वाले कैमरे लगाना। ये सुरक्षा की झूठी भावना पैदा करते हैं और अंत में या तो मार्केटिंग आपदा या संभावित कानूनी समस्या का कारण बन सकते हैं।
-अगर ये कैमरे लगाए जा रहे हैं; सुनिश्चित करें कि आप न केवल वर्तमान जरूरतों के लिए बल्कि भविष्य की जरूरतों के लिए भी योजना बनाएं। इन कैमरों को कितनी आसानी से अपग्रेड किया जा सकता है? यदि आपको कैमरों के स्थान और उपयोग को बदलने की आवश्यकता हो तो क्या आपके पास कोई योजना है? यह भी पूछें कि क्या कैमरे के साथ छेड़छाड़ की जा सकती है या कैमरे को "निष्क्रिय" करने के लिए क्या करना होगा।
-सुनिश्चित करें कि आप इन कैमरों को बदलने और मरम्मत की लागत जानते हैं। इस दुनिया में ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे किसी बिंदु पर बदलने या बदलने की आवश्यकता नहीं होगी। यदि आप किसी प्रतिष्ठित डीलर के साथ काम करते हैं तो कैमरे खरीदने से पहले इन समस्याओं पर विचार किया जाना चाहिए।
लेखक और पर्यटन टोबडिट्स के बारे में
डॉ। पीटर ई। टारलो टीएंडआर के अध्यक्ष, टीटीआरए के टेक्सास अध्याय के संस्थापक और एक लोकप्रिय लेखक और पर्यटन पर वक्ता हैं। टारलो पर्यटन, आर्थिक विकास, पर्यटन सुरक्षा और सुरक्षा के समाजशास्त्र के क्षेत्रों में एक विशेषज्ञ है। टारलो पर्यटन पर राज्यपालों और राज्य सम्मेलनों में बोलते हैं और दुनिया भर में और कई एजेंसियों और विश्वविद्यालयों के लिए सेमिनार आयोजित करते हैं।
यदि आप किसी और के बारे में जानते हैं जो "पर्यटन चिड़ियों" का आनंद ले सकता है, तो कृपया उसे अपना ईमेल पता भेजें [ईमेल संरक्षित] कृपया हमें किसी भी विषय के बारे में बताएं जिसे आप "पर्यटन टिडबिट्स" द्वारा कवर करना चाहते हैं। हम अन्य लोगों को प्रकाशन के लिए विचारार्थ लेख प्रस्तुत करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
