कुछ होटलों में शराब नहीं है और दूसरों में हिप बार - यह विरोधाभासी मिश्रण है जिसे मध्य पूर्व की सबसे बड़ी घरेलू होटल श्रृंखला, रोटाना ने सपना देखा है क्योंकि यह विभिन्न बाजारों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उप-ब्रांड विकसित करता है। यूएई के संचालन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ओमर कद्दौरी ने केविन रोजारियो को भेदभाव और व्यापक विस्तार योजनाओं के पीछे की सोच के बारे में बताया।
ईटीएन: रोटाना ने कहा है कि वह आने वाले वर्षों में अपनी संपत्ति को जोड़ने के लिए अपने निर्माण कार्यक्रम को आगे बढ़ाना चाहता है। इस महत्वाकांक्षा का सटीक पैमाना क्या है, और क्या यह वर्तमान परिस्थितियों में यथार्थवादी है?
ओमर कद्दौरी: मध्य पूर्व में अभी भी विस्तार की बहुत गुंजाइश है, और हम संयुक्त अरब अमीरात में काफी आक्रामक हो रहे हैं, क्योंकि यह हमारा घरेलू मैदान है, और हम बाजार को समझते हैं। संयुक्त अरब अमीरात में वर्तमान में 27 संपत्तियां हैं, जो रोटाना के पोर्टफोलियो का 75 प्रतिशत हिस्सा है, लेकिन इस साल के अंत तक 37 हो जाएगी, और अगले साल हमारे पास 47 होनी चाहिए। हम अगले चार के लिए हर साल 10 नई संपत्तियां खोलने की योजना बना रहे हैं। पूरे क्षेत्र में और ज्यादातर संयुक्त अरब अमीरात में, और ये मुख्य रूप से ग्रीन फील्ड न्यू-बिल्ड होंगे।
eTN: यह ऐसे समय में बहुत सारे नए होटल के कमरे जोड़ देगा जब संयुक्त अरब अमीरात में औसत लोगों की संख्या कम हो गई है। क्या बाजार इस तरह के विस्तार का समर्थन कर सकता है?
कद्दौरी: जब बात ऑक्युपेंसीज की आती है - जो सफलता का एक प्रमुख बैरोमीटर है - हम अभी भी दुबई में 80 प्रतिशत और अबू धाबी में थोड़ा कम हासिल कर रहे हैं। औसत दैनिक कमरे की दर 5-10 प्रतिशत के बीच कम हो गई है, लेकिन यह पूरे संयुक्त अरब अमीरात में प्रभावित हुआ है, और कुछ होटलों में इसमें 45 प्रतिशत की कमी देखी गई है। इसका मतलब यह नहीं है कि बाजार अधिक कमरों को संभाल नहीं सकता है, लेकिन अब बाजार में और अधिक भिन्नता है, दुबई में कुछ नए होटल अधिक किफायती हो गए हैं। इसने कुछ नई संभावनाओं को भी जन्म दिया है जैसे कि बजट आला, जिसकी पहचान हमने लगभग 4-5 साल पहले की थी।
ईटीएन: आप किस तरह के भेदभाव की बात कर रहे हैं, और किन निशानों को निशाना बनाया जा रहा है?
कद्दौरी: ग्राहकों ने जो मांगा है, उसके जवाब में हमें एक अलग पेशकश पेश करने की जरूरत है। बजट पक्ष पर - जो हमारे लिए एक नया बाजार है - हमने सेंट्रो बनाया है, और इस ब्रांड के तहत हमारे पास दो होटल हैं: एक अबू धाबी में और एक दुबई में। यह अनिवार्य रूप से एक थ्री-स्टार ब्रांड है, लेकिन यह एक ट्रेंडी और हिप डिज़ाइन-शैली का होटल भी है, जिसे अधिक परिष्कृत युवा ग्राहकों को आकर्षित करना चाहिए। हम इसे थ्री-स्टार्स के फाइव-स्टार के रूप में सोचना पसंद करते हैं। दिसंबर में, हमने रेहान ब्रांड के तहत अपना दूसरा होटल रोज़ रेहान भी खोला, जो उन ग्राहकों के लिए है जो शराब नहीं बेचने वाले होटल में रहना चाहते हैं। पहला मक्का, सऊदी अरब में अल मारवा रेहान था, जो जुलाई 2009 में खोला गया था, और दूसरा जून 2010 में अबू धाबी के लिए योजनाबद्ध है। ये होटल शरिया के अनुरूप नहीं हैं और विकसित किए गए हैं, क्योंकि इस तरह की मांग है प्रस्ताव। हमारा फोर-स्टार ब्रांड अर्जन इस ऑफर को पूरा करता है।
ईटीएन: तो इन नए ब्रांडों के साथ, संयुक्त अरब अमीरात के लिए इतना विस्तार क्यों योजना बनाई गई है और कहीं और नहीं?
कद्दौरी: हम एक मध्य पूर्वी कंपनी हैं और इस क्षेत्र के शीर्ष तीन खिलाड़ियों में से एक हैं। जैसा कि मैंने कहा कि हम संयुक्त अरब अमीरात को अच्छी तरह से जानते हैं, लेकिन हमारे अधिकांश होटल के कमरे वहां हैं, हम अपने क्षितिज को व्यापक बनाने के इच्छुक हैं। उदाहरण के लिए, हम मानते हैं कि सऊदी अरब हमारे लिए एक बड़ा बाजार होगा, और हम जॉर्डन, सीरिया को भी देख रहे हैं, जहां हमारे पास पहले से ही दो होटल हैं, और अन्य स्थान हैं। जुलाई तक, हम कतर में दोहा में और सितंबर में इराक में खोल चुके होंगे, इसलिए नए बाजार हमारे लिए रणनीतिक, यदि मात्रा नहीं, तो ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
