LATAM अमेरिका में एक मोबाइल डिजिटल उपकरण को लागू करने वाला पहला एयरलाइन समूह है जो यात्रियों को अग्रिम रूप से हाथ के सामान की जांच करने की अनुमति देगा। यह एकमात्र एयरलाइन समूह है जो इसे एंड्रॉइड और आईओएस दोनों उपकरणों पर पेश करता है, नई सेवा तक पहुंच बढ़ाता है।
उपकरण एक संदर्भ है और यात्रियों के हाथ का सामान अभी भी बोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान संशोधन के अधीन है और केबिन भत्ते के आयामों को पूरा करना चाहिए।
लैट्रम एयरलाइंस समूह के उपाध्यक्ष डिर्क जॉन ने कहा, "यात्री हमारे व्यवसाय के केंद्र में हैं और हम अपने डिजिटल चैनलों में अत्याधुनिक तकनीकी और व्यक्तिगत समाधानों के साथ अपनी यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं।" “यह नई सुविधा अधिक अनुभवात्मक विकल्पों की पेशकश करने की हमारी प्रतिबद्धता का हिस्सा है, जो यात्रियों को उनकी यात्रा का अधिक नियंत्रण प्रदान करती है। संवर्धित वास्तविकता उपकरण हमारे यात्रियों को अग्रिम में जांचने के लिए एक उपयोगी मार्गदर्शिका प्रदान करेगा कि क्या उनका हाथ सामान ऑनबोर्ड आवश्यकताओं को पूरा करता है। ”
नया टूल LATAM एप्लिकेशन के हिस्से के रूप में उपलब्ध है, जिसके दुनिया भर में 3 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं और 10 की पहली तिमाही के बाद से हर महीने औसतन ग्राहकों की संख्या में 2018% की वृद्धि देखी गई है।
यह सेवा इस बात का सिर्फ एक उदाहरण है कि LATAM डिजिटल विकास के किनारे पर एक अभिनव कंपनी के रूप में अपनी स्थिति मजबूत करने की कोशिश कर रहा है। हालिया पहलों में LATAM के प्रमुख हवाई अड्डों में स्वयं सेवा कियोस्क की शुरुआत और यात्रियों के लिए नए समाधानों को नया रूप देने और विकसित करने के लिए एक डिजिटल प्रयोगशाला की नींव शामिल है।
टूल कैसे काम करता है?
टूल को LATAM मोबाइल एप्लिकेशन के 'अधिक' मेनू के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, जहां उपयोगकर्ता विकल्प 'संवर्धित वास्तविकता' का चयन कर सकते हैं। तब वर्चुअल बॉक्स का उपयोग करके हाथ के सामान को मापने के लिए निर्देश दिए जाते हैं।
उपकरण तक पहुँचने के लिए किस उपकरण की आवश्यकता है?
यह टूल एंड्रॉइड (7.0 या उच्चतर) और IOS (11.0 या उच्चतर) ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ मोबाइल उपकरणों (सेलफोन और टैबलेट) के लिए उपलब्ध है। LATAM मोबाइल ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल होना चाहिए।
