मास्को डोमोडेडोवो एयरपोर्ट: 60% से अधिक यात्री ऑनलाइन चेक-इन का विकल्प चुनते हैं

S7 एयरलाइंस और मास्को डोमोडेडोवो एयरपोर्ट COVID-19 महामारी ने डिजिटल यात्री सेवाओं को कैसे प्रभावित किया है, इस बात पर ध्यान दिया कि संपर्क जांच और पूर्व-बोर्डिंग पहचान प्रक्रियाओं पर विशेष ध्यान दें।

अध्ययन से पता चलता है कि नवंबर में 62,6% यात्रियों ने डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर S7 एयरलाइंस की उड़ानों में ऑनलाइन चेक-इन के लिए 10,3% वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि का विकल्प चुना।

इसके अलावा, पांच में से एक यात्री ने इलेक्ट्रॉनिक बोर्डिंग पास का इस्तेमाल किया। प्रौद्योगिकी यात्रियों को प्रस्थान क्षेत्र में एक पूर्व-प्रस्थान स्क्रीनिंग क्षेत्र में प्रवेश करने या उड़ान भरने की अनुमति देती है।

40% से अधिक यात्रियों को डिजिटल सेवाओं का सहारा लेने के साथ, सोची के यात्री उल्लेखित प्रौद्योगिकियों के सबसे सक्रिय उपयोगकर्ता थे।
“इस वर्ष इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं ने अतिरिक्त बचत प्राप्त की है, दोनों समय की बचत और संपर्कों को कम करते हैं। S7 एयरलाइंस मोबाइल ऐप यात्रियों को सीट चुनने, चेक-इन करने, बोर्डिंग पास प्राप्त करने के लिए आगामी उड़ान के लिए तैयार करने में मदद करता है। डोमोडेडोवो में, यात्रियों को कुछ भी प्रिंट करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे गेट के माध्यम से जाने के लिए बस अपने फोन का उपयोग कर सकते हैं। हमें इस तरह से काम करने वाले यात्रियों की एक बढ़ती संख्या देखकर खुशी होती है ”, S7 समूह के यात्री अनुभव विभाग के निदेशक स्वेतलाना कुल्लुकिना ने कहा।

“COVID-19 महामारी हवाई अड्डे पर डिजिटल पूर्व प्रस्थान सेवाओं की बढ़ती मांग को जन्म दे सकती है। यह समय बचाता है, सामाजिक संपर्कों को कम करता है और यात्री अनुभव के लिए आवश्यकताओं से मेल खाता है, महामारी द्वारा उत्पन्न ", इगोर बोरिसोव, मास्को डोमोडेडोवो हवाई अड्डे पर निदेशक ने कहा।