थाई एयरवेज इंटरनेशनल लिमिटेड दुनिया की पहली एयरलाइन है जिसने THAI चालक दल के सदस्यों को उड़ान के लिए तैयार करने में मदद करने के लिए 3 जी तकनीक विकसित की है। टीएचएआई ने अपनी उड़ान चालक दल और केबिन क्रू सूचना प्रबंधन प्रणालियों के हिस्से के रूप में 3 जी मोबाइल प्रौद्योगिकी को प्रभावी ढंग से पेश और कार्यान्वित किया, जिससे उड़ान की जानकारी पहले से कहीं अधिक आसान और कुशल हो गई।
"टीएचएआई गोइंग फॉरवर्ड" नामक परियोजना, उड़ान से पहले उपयोग करने के लिए चालक दल के सदस्यों के लिए सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों के आगे सुधार के लिए उन्नत 3 जी तकनीक को रोजगार देती है। टीएचएआई, संचालन और यात्री इंटरफेस के लिए 3 जी तकनीक का उपयोग करने वाली पहली एयरलाइन के रूप में और डायनामिक सिम टूल किट या डीएसटीके के रूप में जानी जाने वाली स्मार्ट सिम का मानना है कि यह तकनीक ऑन-बोर्ड सेवा को और बढ़ाएगी।
ऑपरेशंस सपोर्ट डिपार्टमेंट के THAI के वाइस प्रेसीडेंट फ्लाइंग ऑफिसर Naruj Komalarajun ने कहा कि "THAI गोइंग फॉरवर्ड" ने THAI के क्रू मेंबर्स के लिए नए आईटी सिस्टम पेश किए हैं जो उनकी दक्षता और प्री-फ्लाइट की तैयारी में इजाफा करेंगे।
उदाहरण के लिए, एसएमएस क्वेरी का उपयोग उड़ान की तैयारी के लिए एक सुविधाजनक मोबाइल फोन डिवाइस है। क्रू सदस्य अपनी उड़ानों की तैयारी के लिए उड़ान अनुसूची और अन्य डेटा जैसी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
THAI ने तीन दूरसंचार नेटवर्क - AIS, DTAC और ट्रू से निवेश के साथ एयरलाइन को बिना किसी कीमत के SMS Query सिस्टम शुरू किया है।
फ्लाइंग ऑपरेशंस डिपार्टमेंट और विशेष गतिविधियों के सलाहकार के लिए THAI के कार्यवाहक उपाध्यक्ष, फ्लाइंग ऑफिसर पोरपोंग सनापिट ने कहा कि THAI के लिए यह अच्छा अर्थशास्त्र था कि एयरलाइन से कोई निवेश नहीं हुआ। यह वैश्विक आर्थिक संकट के दौरान जहां भी संभव हो लागत को कम करने की कंपनी की नीति का अनुसरण करता है।
हालांकि, फ्लाइंग ऑफिसर पोरपोंग सानपाकित ने कहा कि टीएएआई को अभी भी अपनी "सेवा के शानदार मानक को बनाए रखना चाहिए और अपनी सेवा की गुणवत्ता को विकसित करना जारी रखना चाहिए।"
3 जी तकनीक के साथ "टीएचएआई गोइंग फॉरवर्ड" प्रचार हाल ही में आयोजित किया गया था, जिसमें फ्रंटलाइन उपयोगकर्ताओं के साथ सेवाएं शुरू की गई थीं। THAI, AIS, DTAC और ट्रू ने विशेष प्रचार और उत्पादों के साथ आयोजन में भाग लिया।
