अमेरिकी प्रतिनिधियों ने संबोधित एक पत्र भेजा Airbnb सीईओ ब्रायन चेसकी ने खराब आवास स्थितियों में ग्राहकों को छोड़ने वाली भ्रामक लिस्टिंग के बारे में जवाब देने और जानकारी का अनुरोध करने की मांग की। पत्र अगले दो हफ्तों में एयरबीएनबी के अधिकारियों के साथ बैठक करना चाहता है।
अमेरिकी प्रतिनिधि बोनी वाटसन कोलमैन (डी-एनजे), रेप्स के साथ। बारबरा ली (डी-सीए), रॉबिन केली (डी-आईएल), जीके बटरफील्ड (डी-एनसी), इमानुएल क्लेयर II (डी-एमओ), और Yvette D. Clarke (D-NY) ने Airbnb से स्थानीय कानूनों और कंपनी की अपनी नीतियों के अनुपालन से अल्पकालिक किराये के विपणन के लिए मंच पर खुद को "मेजबान" के रूप में भ्रामक सीमित देयता निगमों से निपटने की अपनी योजनाओं की व्याख्या करने की मांग की।
“Airbnb की One वन होस्ट, वन होम’ नीति के बावजूद, मीडिया रिपोर्टों ने आपके प्लेटफ़ॉर्म पर सीमित देयता निगमों के प्रसार के बारे में चिंताएं जताई हैं… भ्रामक और भ्रामक लिस्टिंग के कारण ग्राहकों को 'होस्ट ’द्वारा घोटाला किया जा रहा है जो एयरबीएनबी की रद्द नीतियों का दुरुपयोग करते हैं मौद्रिक लाभ के लिए अनुपयुक्त आवास की स्थिति में मेहमानों को चकमा देना। जबकि हम सराहना करते हैं कि आपने अक्सर कहा है कि एयरबीएनबी की 'शून्य सहिष्णुता' नीति है, यह भी स्पष्ट है कि आप एक तरह से मेजबान पहचान को प्रमाणित करने में विफल रहे हैं जो बुरे अभिनेताओं को झूठी पहचान के तहत अपने मंच के माध्यम से किराए पर जारी रखने से रोक देगा। प्रतिबंध लगा दिया, “कांग्रेसियों ने लिखा।
पत्र में Airbnb की नीतियों और प्रथाओं को स्पष्ट करने के उद्देश्य से 20 प्रश्न शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं:
- कैसे कंपनी एक "मेजबान" को परिभाषित करने का इरादा रखती है और कैसे कंपनी अपने मेजबानों को बेचती है;
- कंपनी मेजबान से नीति उल्लंघन का कार्यान्वयन कैसे करेगी जो ग्राहकों और जनता को उनकी पहचान या लिस्टिंग के बारे में भ्रमित करते हैं;
- कंपनी कैसे सत्यापित करेगी कि इकाइयाँ तथाकथित "बुनियादी सुरक्षा प्रोटोकॉल?"
- और क्या कंपनी के "उच्च-जोखिम वाले आरक्षणों" को वर्गीकृत करने का प्रयास, उम्र, नस्ल, लिंग या अन्य व्यक्तिगत लक्षणों पर विचार करेगा।
पूरा पत्र देखने के लिए, यहां क्लिक करे.
इस लेख से क्या सीखें:
- While we appreciate that you have frequently stated that Airbnb has a ‘zero tolerance' policy, it also seems clear that you have failed to authenticate host identities in a way that would prevent bad actors from continuing to rent through your platform under false identities after being banned,” the Congressmembers wrote.
- Clarke (D-NY) demanded Airbnb explain its plans to deal with deceptive limited liability corporations disguising themselves as “hosts” on the platform to market short-term rentals out of compliance with local laws and the company's own policies.
- “Despite Airbnb's stated ‘One Host, One Home' policy, media reports have raised concerns about the proliferation of limited liability corporations on your platform… deceptive and misleading listings have also led to customers being scammed by ‘hosts' who abuse Airbnb's cancellation policies to trick guests into unsuitable housing conditions for monetary gain.
