Airbnb और बुटीक होटल ब्रांडों जैसे विकल्पों से बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा के साथ, एक अधिक अनुकूलित अनुभव और यहां तक कि ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए बड़ी होटल श्रृंखलाएं दबाव में हैं। हिल्टन और मैरियट उन श्रृंखलाओं में से हैं जो सफल हो रही हैं।
हिल्टन ने 1 प्रतिशत के एसीएसआई स्कोर के साथ पहला स्थान हासिल करने के लिए 82 प्रतिशत की बढ़त हासिल की, जबकि मैरियट 1 प्रतिशत के साथ 81 प्रतिशत का फायदा उठाकर तीसरे स्थान पर है। मैरियट के स्वामित्व वाला स्टारवुड तीसरे स्थान पर है, 79 पर अपरिवर्तित है। हयात 1 प्रतिशत परवुड के साथ टाई करने के लिए 79 प्रतिशत अंक लेती है। , 1 के बाद बेस्ट वेस्टर्न (1 प्रतिशत) और इंटरकांटिनेंटल (77 प्रतिशत नीचे) के बाद। ला क्विंटा 1 प्रतिशत उद्योग के औसत से मेल खाने के लिए 76 प्रतिशत ऊपर है।
चॉइस और वाइन्धम क्रमशः 1 प्रतिशत से 73 और 70 फिसले। G6 हॉस्पिटैलिटी का मोटल 6 श्रेणी में सबसे नीचे है, जो 65 पर है।
होटल ब्रांडों के बीच, मैरियट द्वारा एसी होटल 84 के एक एसीएसआई स्कोर के साथ शीर्ष पर पहुंच जाता है। हिल्टन ने 83 में गार्डन इन के साथ अगला स्थान लिया, इसके बाद दूतावास सूट, हैम्पटन, और हिल्टन होटल और रिसॉर्ट 82 पर हैं। लक्जरी ब्रांड जेडब्ल्यू मैरियट ((२) इन गुणों से भी जुड़ता है।
इंटरनेट यात्रा सेवाएं डुबकी
एक्सपीडिया समूह और इसके ब्रांड अपनी नामांकित वेबसाइट के लिए मंदी के बावजूद, फ्लाइट बुकिंग, होटल और कार किराए पर लेने के लिए ट्रैवल वेबसाइटों के बीच प्रमुख बने हुए हैं। एक्सपीडिया की ऑर्बिट्ज़ 4 प्रतिशत की श्रेणी में शीर्ष पर 81 प्रतिशत से आगे निकल जाती है, जबकि ट्रैवोसिटी, एक अन्य एक्सपेडिया सहायक, 4 प्रतिशत से 80 प्राप्त करती है। 2017 के ऑर्बिट्ज़ के विरासत मंच का उल्लंघन डेटा संग्रह के बाद तक प्रकट नहीं हुआ था और परिणामों में परिलक्षित नहीं होता है।
एक्सपेडिया वेबसाइट स्वयं में तनाव के संकेत दिखाती है, 3 प्रतिशत से 78 प्रतिशत तक गिरती है, छोटी यात्रा वेबसाइट साइटों से बेहतर नहीं है, जो कि 3 प्रतिशत के कुल स्कोर पर भी 78 प्रतिशत गिरती है। प्रतियोगी ट्रेन में भी 78 का स्कोर होता है, लेकिन तीव्र गिरावट के बाद 1 प्रतिशत की छूट होती है। साल पहले।
