फ़िजी एयरवेज की उड़ानें फिर से शुरू होने की तैयारी

फिजी एयरवेजफिजी के राष्ट्रीय एयरलाइन ने आज सीमा प्रतिबंध आसानी और यात्रा मांग रिटर्न की उड़ान के लिए वापसी की अपनी योजना की रूपरेखा तैयार की है। ट्रैवल रेडी कार्यक्रम अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा की सुरक्षा के लिए एयरलाइन की प्रतिबद्धता का विवरण देता है। इसमें चिकित्सकीय रूप से योग्य ग्राहक कल्याण चैंपियंस की एक नई ऑनबोर्ड भूमिका का निर्माण शामिल है। यह भूमिका यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और कल्याण को बनाए रखेगी और यात्रियों और चालक दल को जहाज पर और फ़िजी एयरवेज अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क पर प्रत्येक उड़ान के लिए सेवा सहभागिता के माध्यम से कल्याण को बढ़ावा देगी।

फ़िजी एयरवेज के प्रबंध निदेशक और सीईओ श्री आंद्रे विलोज़ेन ने कहा: हमारे विमानन चिकित्सा सलाहकार डॉ। रौनक लाल सहित हमारी इन-हाउस टीमें, फिजी एयरवेज ट्रैवल रेडी पाने के लिए स्वास्थ्य अधिकारियों और अन्य हितधारकों के साथ मिलकर काम कर रही हैं। हमने फिजी एयरवेज ग्राहक अनुभव के सभी इंटरैक्शन पॉइंट्स की समीक्षा की है, और विश्व स्वास्थ्य संगठन से मार्गदर्शन लिया है, आईएटीए और आईसीएओ जब हम अंतरराष्ट्रीय उड़ानें शुरू करते हैं, तो हमारे मेहमानों और कर्मचारियों के लिए संवर्धित सुरक्षा उपायों को तैयार करना। ”

अंतरराष्ट्रीय उड़ानों की सिफारिश के बाद फ़िजी एयरवेज और फ़िजी लिंक ग्राहकों दोनों के लिए यात्रा के लिए फेसमास्क अनिवार्य होगा, और बोर्डिंग पास जारी करने के लिए मेहमानों को हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले ये सलाह दी जाती है। छोटे बच्चों और ऐसा करने में असमर्थ लोगों को छोड़कर, सभी ग्राहकों को अपनी यात्रा के दौरान जहां भी व्यावहारिक हो, अपने मास्क को अवश्य रखना चाहिए।

सभी ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारी व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण (पीपीई) पहनेंगे। इसमें बिक्री कार्यालय, हवाई अड्डे और लाउंज स्टाफ और केबिन क्रू शामिल हैं। फिर से डिज़ाइन की गई ऑनबोर्ड सेवा और अनुभव विशिष्ट रूप से गर्म फिजी एयरवेज आतिथ्य को बनाए रखते हुए ग्राहकों और चालक दल के बीच संपर्क को कम करेगा।

अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए कुछ उपाय और सलाह इस प्रकार हैं:

उड़ान भरने से पहले:

• फिजी एयरवेज की भविष्य की उड़ानों के लिए क्रेडिट रखने वाले ग्राहक आसानी से इनका उपयोग कर सकेंगे - 31 दिसंबर 2021 तक सही। आरक्षण क्रेडिट का उपयोग करके बुकिंग आरक्षण केंद्र के माध्यम से की जा सकती है, और शीघ्र ही उपलब्ध होगी। अपनी बुकिंग प्रबंधित करें वेबसाइट पर।
• बैठने की जगह और प्रवेश की सीमा सभी फिजी एयरवेज बिक्री कार्यालयों में लागू होगी।
• ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने गंतव्य स्थलों की प्रवेश आवश्यकताओं के बारे में अप-टू-डेट जानकारी से परिचित हों ताकि फ़ेफ़ोज़ एयरवेज की वेबसाइट पर यात्रा रेडी हब पर जाएँ।
• अपनी यात्रा के दिन को अस्वस्थ महसूस करने वाले ग्राहकों को यात्रा न करने और एक अलग दिन की यात्रा को फिर से बुक करने की सलाह दी जाती है। हवाई अड्डे पर अस्वस्थ ग्राहकों को बोर्डिंग से वंचित किया जा सकता है।
• सभी फ़िजी एयरवेज और फ़िजी लिंक विमान दैनिक रूप से गहरी सफाई से गुजरते हैं, जिसमें 'फॉगिंग' और विशेष रूप से अनुमोदित कीटाणुनाशक के साथ सभी सतहों को पोंछना शामिल है, जो सूक्ष्म जीवों के व्यापक स्पेक्ट्रम के खिलाफ प्रभावी हैं।

हवाई अड्डे पर:

• ग्राहक तापमान जांच सहित बेहतर स्वास्थ्य जांच की उम्मीद कर सकते हैं
• अधिकांश हवाई अड्डों पर शारीरिक गड़बड़ी और बाहर फैला काउंटरों का अभ्यास किया जाएगा, और उपयोग के लिए हाथ सैनिटाइज़र उपलब्ध होंगे।
• सभी चेक-इन बैग को विमान में लोड करने से पहले साफ किया जाएगा
• ग्राहकों के बीच संपर्क को कम करने के लिए बोर्डिंग सीट-पंक्तियों (फिजी एयरवेज के लिए विमान के पीछे से और फिजी लिंक के लिए विमान के सामने से शुरू) द्वारा किया जाएगा।

लाउंज में:

• नाडी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फिजी एयरवेज प्रीमियर लाउंज के माध्यम से शारीरिक दूरी और बाहर बैठने की प्रैक्टिस की जाएगी, और उपयोग के लिए हाथ सैनिटाइजर उपलब्ध होंगे।
• सभी डाइनिंग में अला कार्टे की पेशकश की जाएगी
• शावर सुविधाओं के उपयोग के लिए बुकिंग सहित अन्य उपायों को लागू किया जाएगा

जहाज:

• सभी जेट विमानों में इन-केबिन हवा को फ़िल्टर किया जाता है और अत्यंत कुशल HEPA (उच्च दक्षता पार्टिकुलेट एरेस्टोर्स) फिल्टर के माध्यम से पुन: प्रसारित किया जाता है। औसतन, इन-केबिन हवा हर 3 मिनट में पूरी तरह से बदल जाती है। यह अन्य इनडोर वातावरण में लोगों के अनुभव की तुलना में प्रवाह की बहुत अधिक दर है।
• ऑनबोर्ड प्रयोगशालाओं को अधिक बार प्रवाहित किया जाएगा, और प्रत्येक उड़ान के बाद उच्च स्पर्श सतहों को साफ किया जाएगा।
• बिजनेस क्लास के ग्राहक तीन-स्तरीय भोजन का आनंद लेना जारी रखेंगे, जो अब एक ही ट्रे पर दिया जाता है।
• इकोनॉमी क्लास के लिए एक सरलीकृत भोजन सेवा विशेष 'फूड फॉर थॉट' पैकेजिंग में वितरित की जाएगी, जो ग्राहकों और चालक दल के बीच संपर्क को कम करती है। यह पर्यावरण के अनुकूल पैकेजिंग निपटान के लिए सुरक्षित है, और एक वर्ष में आधा मिलियन लीटर पानी बचाएगा और जहाज पर सालाना दो टन प्लास्टिक को हटा देगा।
• पत्रिका और समाचार पत्र जहाज पर उपलब्ध नहीं होंगे। ग्राहकों को सील पैक में सैनिटाइज्ड हेडसेट मिलेंगे।
• बिजनेस क्लास एमेनिटी किट में हाथ के दस्ताने और स्वच्छता पैक के साथ विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए फेसमास्क शामिल होंगे।
• चिकित्सकीय रूप से योग्य ग्राहक वेलनेस चैंपियंस की शुरुआत के अलावा, केबिन क्रू और पायलटों को विशेष रूप से एक सीओवीआईडी ​​-19 यात्रा दुनिया में उड़ान संचालन के लिए प्रशिक्षित किया जाएगा, जिसमें जहाज पर चिकित्सा संबंधी मुद्दों से निपटना भी शामिल है।

उन्होंने कहा, '' ये कुछ उपाय, कार्य और बदलाव हैं जो हमारे ग्राहक और कर्मचारी अपनी सुरक्षा की उम्मीद कर सकते हैं। हम अपने प्रयासों में अपने हितधारकों और स्वास्थ्य अधिकारियों द्वारा निर्देशित होते रहेंगे। बेशक, हम लचीले बने हुए हैं और हम जिन देशों में काम कर रहे हैं, उनके लिए आवश्यक या आवश्यकतानुसार उपाय रैंप कर सकते हैं। एक महत्वपूर्ण कारक जिसे लागू किया जाएगा, लेकिन जैसा कि अभी तक अज्ञात है, हमारे नेटवर्क पर फिजी और अन्य गंतव्यों के लिए प्रवेश प्रतिबंध या आवश्यकताएं हैं। COVID-19 से संबंधित सीमा आवश्यकताओं की अपेक्षित 'द्रव' प्रकृति को देखते हुए - आगमन पर संभावित संगरोध सहित - हम सभी ग्राहकों को यात्रा रेडी हब के माध्यम से यात्रा करने से पहले खुद को परिचित करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

श्री विलोज़ेन ने कहा कि फिजी एयरवेज के लिए अद्वितीय सुरक्षा और रोमांचक ग्राहक अनुभव संवर्द्धन शीघ्र ही सामने आएंगे। इसमें ग्राहक कल्याण चैंपियंस की भूमिका के बारे में और अधिक विवरण शामिल हैं, साथ ही साथ एयरलाइन के पुरस्कार जीतने वाले लैलाई लैंड के बच्चों के उत्पाद और लोकप्रिय रिज़ॉर्ट चेक-इन सेवा को व्यापक बनाया गया है।

फिजी एयरवेज अंतरराष्ट्रीय उड़ान कार्यक्रम की घोषणा करने से पहले फिजी और इसके प्रमुख अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अधिकारियों से अनुमोदन की प्रतीक्षा करेगा। वर्तमान समय में, अंतर्राष्ट्रीय उड़ानें जुलाई 2020 के अंत तक रद्द रहेंगी।

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