एयर न्यूजीलैंड को एक बार फिर अपने उत्कृष्ट उत्पाद और सेवा के लिए दूसरे वार्षिक 2018 ट्रैवलर्स च्वाइस अवार्ड्स में कई श्रेणियों में महत्वपूर्ण जीत के साथ पहचाना गया है।
एयरलाइन को दक्षिण प्रशांत में सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन के साथ-साथ वैश्विक स्तर पर सभी एयरलाइनों में दूसरा स्थान दिया गया है।
इसके प्रीमियम इकोनॉमी क्लास उत्पाद ने लगातार दूसरे वर्ष विश्व में सर्वश्रेष्ठ प्रीमियम इकोनॉमी क्लास जीती।
एयर न्यूजीलैंड को निम्नलिखित श्रेणियों में शीर्ष सम्मान से सम्मानित किया गया:
a) साउथ पैसिफिक में बेस्ट बिजनेस क्लास
ख) दक्षिण प्रशांत में सर्वश्रेष्ठ प्रीमियम अर्थव्यवस्था वर्ग
c) दक्षिण प्रशांत में सर्वश्रेष्ठ अर्थव्यवस्था वर्ग
पुरस्कार 12 महीने की अवधि में प्रस्तुत ट्रिपएविसोर यात्री समीक्षा और रेटिंग की मात्रा और गुणवत्ता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।
एयर न्यूजीलैंड के मुख्य विपणन एवं ग्राहक अधिकारी माइक टॉड का कहना है कि प्रशंसा हर साल सुविधा प्रदान करने वाली 16 मिलियन से अधिक ग्राहकों की यात्रा पर उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने के लिए एयरलाइन की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
“ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनना हमारी रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और इससे हमें उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और अधिक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद मिली है।
“यह विश्व स्तर पर हमारे ग्राहकों से प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया के परिणामस्वरूप इन पुरस्कारों को प्राप्त करने के लिए अविश्वसनीय रूप से सार्थक है। हमारे लोग एक अद्वितीय ग्राहक अनुभव देने के लिए हर दिन कड़ी मेहनत करते हैं, इसलिए ग्राहकों द्वारा सीधे स्वीकार किया जाना बेहद संतोषजनक है ”श्री टॉड कहते हैं।
ट्रिपएडवाइजर फ्लाइट्स के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक ब्रायन साल्ट्सबर्ग कहते हैं: “हम ग्लोबल ट्रिपएडवाइजर समुदाय की पसंदीदा एयरलाइनों को पहचानने के लिए रोमांचित हैं और दुनिया भर के वाहकों पर एक स्पॉटलाइट चमकते हैं जो एयर न्यूजीलैंड सहित बहुत अच्छे उड़ान अनुभव प्रदान करते हैं।
“जैसा कि एयरलाइन उद्योग नए किराया उत्पादों और इन-फ्लाइट प्रसाद की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है, उपभोक्ताओं को मूल्य और गुणवत्ता का अनुभव प्रदान करने वाले वाहकों की तलाश जारी है। एयरलाइंस के लिए ट्रैवलर्स च्वाइस अवार्ड उन वाहक को पहचानते हैं जो यात्रियों की अपेक्षाओं से अधिक होते हैं और यात्रियों से शीर्ष अंक प्राप्त करते हैं। "
