कल सुबह 9 बजे, रिबन काट दिया गया था और ब्लैकपूल के पास पॉल्टन-ले-फेल्ड की ऊंची सड़क पर एक नई ट्रैवल एजेंसी को खुला घोषित किया गया था।
इसके बारे में कुछ भी असामान्य नहीं है, सिवाय इसके कि वर्षों से अब समाचार पत्र और यात्रा उद्योग के विश्लेषक इंटरनेट और कॉल सेंटरों के हाथों हाई-स्ट्रीट एजेंट की मौत की भविष्यवाणी कर रहे हैं। एसोसिएशन ऑफ ब्रिटिश ट्रैवल एजेंट्स के आंकड़े बताते हैं कि पिछले एक दशक में 1,400 एजेंसियां बंद हो गई हैं। लेकिन क्या ज्वार बदल सकता है?
'द ओपन न्यूट्रल' के प्रबंध निदेशक फिल न्यूटॉल ने कहा, 'बड़े लड़के गांठ की दर से दुकानें बंद कर रहे हैं, जो मुझे लगता है कि बाजार में भारी अंतर छोड़ रहा है।' 'नई तकनीक का मतलब है कि किसी एजेंसी के कर्मचारी सिर्फ ब्रोशर से ऑर्डर नहीं ले रहे हैं, वे एक साथ दर्जी पैकेज बना सकते हैं। वास्तव में हमारे कर्मचारी उच्च मार्ग पर व्यक्तिगत यात्रा सलाहकार होंगे। '
न्यूटॉल की नई शुरुआत शायद और अधिक आश्चर्यजनक है क्योंकि उन्होंने पिछले एक दशक में सेव'एन सेल, एक वेब और कॉल-सेंटर-आधारित क्रूजिंग एजेंसी का निर्माण किया है, लेकिन साइबर स्पेस से उच्च सड़क पर रिवर्स माइग्रेशन बनाने में वह अकेले दूर हैं। ।
अगले हफ्ते, ब्लैक टोमैटो, अपमार्केट टूर ऑपरेटर, जो 2005 में अपने उद्घाटन के बाद से विशेष रूप से ऑनलाइन और फोन द्वारा संचालित है, ने लंदन के शोएर्डिच में एक स्टोर लॉन्च किया, जबकि भूमध्यसागरीय विशेषज्ञ, वेब ऑपरेटर मेडिनलैंड ने पिछले महीने अपनी पहली दुकान खोली।
'इंटरनेट अभी भी हमारे लिए एक महत्वपूर्ण मंच है, लेकिन एक जटिल यात्रा कार्यक्रम के लिए - अमेज़ॅन में ट्रेकिंग के बाद ब्राजील और अर्जेंटीना के अन्य हिस्सों में यात्राएं करना - यह वास्तव में ऑनलाइन और फोन और ईमेल से बुक करने में बहुत लंबा समय ले सकता है। ब्लैक टोमेटो के निदेशक टॉम मार्शंट ने कहा, "आमने-सामने बैठकर और इसे बाहर फेंकने के लिए।
अन्य फर्मों ने 'बाल्टी और कुदाल' हाई स्ट्रीट एजेंट (अगले दो वर्षों में 100 दुकानों को बंद करने की योजना बनाई है) और संपन्न दर्जी विशेषज्ञों के बीच भाग्य में बढ़ती हुई वृद्धि को इंगित करते हैं।
'हमारे पास एक वेबसाइट है, लेकिन विश्वास कीजिए कि मानव स्पर्श का कोई विकल्प नहीं है,' ट्राईफाइंडर की निक्की डेविस ने कहा, जिसने 11 से 2002 नई दुकानें खोली हैं।
और जब पैकेज टूर चेन ने पैसे बचाने के लिए दुकानों को बंद कर दिया, तो अपमार्केट ऑपरेटर्स को अपनी दुकानों में निवेश करने में खुशी हो रही है। सिलेक्ट ट्रैवल ने पिछले महीने मेफेयर के साउथ ऑडली स्ट्रीट में एक दुकान खोली, जिसमें कहा गया था कि ग्राहक 'इंटरनेट के लिए एक काउंटरपॉइंट के रूप में एक लक्जरी परामर्श सेवा' चाहते हैं।
ब्लैक टमाटर एक बेहतर हो रहा है। ग्राहकों को एक नियुक्ति करनी चाहिए, लेकिन दुकान 9:XNUMX बजे तक खुलेगी, एक बार है, और हर दूसरे महीने को एक अलग गंतव्य को प्रतिबिंबित करने के लिए पुनर्विकसित किया जाएगा, जिसमें भित्ति चित्र, चित्रित देश से कलाकृतियाँ और कलाकृतियाँ हैं।
"हमने पाया कि यह विडंबना है कि ट्रैवल एजेंट आसपास के सबसे रोमांचक उत्पाद बेच रहे हैं, लेकिन अधिकांश दुकानें स्वयं पूरी तरह से सुस्त हैं," मार्खांत। 'हम चाहते थे कि लोग गंतव्य के बारे में बात करें और वास्तव में प्रेरित हों।'
guardian.co.uk
इस लेख से क्या सीखें:
- न्यूटॉल की नई शुरुआत शायद और अधिक आश्चर्यजनक है क्योंकि उन्होंने पिछले एक दशक में सेव'एन सेल, एक वेब और कॉल-सेंटर-आधारित क्रूजिंग एजेंसी का निर्माण किया है, लेकिन साइबर स्पेस से उच्च सड़क पर रिवर्स माइग्रेशन बनाने में वह अकेले दूर हैं। ।
- Customers must make an appointment, but the shop will open till 9pm, has a bar, and every second month will be redecorated to reflect a different destination, with murals, projections and artefacts from the featured country.
- Select Travel last month opened a shop in South Audley Street in Mayfair, saying clients wanted ‘a luxury consulting service as a counterpoint to the internet’.
