FORT WORTH, टेक्सास - अमेरिकन एयरलाइंस के ग्राहक न्यूयॉर्क के जॉन एफ। कैनेडी एयरपोर्ट (JFK) और सैन जुआन, प्यूर्टो रिको (SJU) और साथ ही बार्सिलोना, स्पेन (BCN), रोम, इटली (FCO) सहित छह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों से प्रस्थान कर रहे हैं। ), फ्रैंकफर्ट, जर्मनी (FRA), मैनचेस्टर, यूनाइटेड किंगडम (MAN), मिलान, इटली (MXP), और ज्यूरिख, स्विट्जरलैंड (ZRH), अब अपने मोबाइल पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से बोर्डिंग पास प्राप्त करके समय और कागज की बचत कर सकेंगे। फोन।
इन आठ स्थानों को शामिल करने के साथ, अमेरिकन एयरलाइंस अब 50 हवाई अड्डों से अमेरिकन एयरलाइंस और अमेरिकी ईगल उड़ानों पर जाने वाले यात्रियों को मोबाइल बोर्डिंग पास विकल्प प्रदान करता है। मोबाइल बोर्डिंग पास एक दो-आयामी (2-डी) बारकोड का उपयोग करते हैं और 2008 में यूएस ट्रांसपोर्टेशन सिक्योरिटी एडमिनिस्ट्रेशन (टीएसए) के साथ साझेदारी में रोल आउट किए गए थे।
"यह अमेरिकन एयरलाइंस के लिए एक रोमांचक समय है, जैसा कि हम अपने ग्राहकों को वे विकल्प देते हैं जो वे चाहते हैं और जब उन्हें आवश्यकता होती है, तो वे अपने ग्राहकों को अनुभव प्रदान करने के लिए काम करते हैं," एंड्रयू वाटसन, अमेरिकी उपाध्यक्ष - ग्राहक प्रौद्योगिकी। "न्यूयॉर्क के JFK हवाई अड्डे और सैन जुआन के अलावा, छह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों के अलावा, हमारे ग्राहकों की एक बड़ी संख्या भी अपने मोबाइल फोन पर अपने बोर्डिंग पास को प्रदर्शित करने के विकल्प का चयन करने में सक्षम होगी - हवाई अड्डे पर प्रक्रिया को तेज करना और समाप्त करना पेपर बोर्डिंग पास की आवश्यकता
मोबाइल बोर्डिंग पास प्रक्रिया सरल है। जब ग्राहक AA.com का उपयोग करके अपनी उड़ान के लिए चेक इन करते हैं और अपने मोबाइल फोन पर अपना बोर्डिंग पास प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं तो उन्हें बोर्डिंग पास के इंटरनेट लिंक के साथ एक ई-मेल प्राप्त होगा। ग्राहकों के पास एक सक्रिय ई-मेल पता होना चाहिए जहां उनका बोर्डिंग पास भेजा जा सके और एक इंटरनेट-सक्षम मोबाइल फोन होना चाहिए जहां 2-डी बारकोड प्राप्त किया जा सके। मोबाइल बोर्डिंग पास में एक 2-डी बारकोड होता है जिसे सुरक्षा चौकियों और अमेरिकन एयरलाइंस गेट दोनों पर स्कैन किया जा सकता है।
हवाई अड्डे पर, ग्राहक बस अपने मोबाइल फोन की स्क्रीन को उस पर प्रदर्शित 2-डी बारकोड के साथ स्कैन करते हैं, जब सुरक्षा के माध्यम से जा रहे हैं (उचित पहचान प्रस्तुत की जानी चाहिए) और बोर्डिंग करते समय, जैसे वे एक पारंपरिक पेपर बोर्डिंग पास होंगे। जो ग्राहक बैग की जांच करना चाहते हैं, वे अभी भी किसी भी अमेरिकन एयरलाइंस के सेल्फ-सर्विस मशीन, टिकट काउंटर, या कर्बसाइड चेक-इन सुविधाओं में से किसी 2 मोबाइल एयरपोर्ट में स्थित 50-डी बारकोड को अपने मोबाइल फोन की स्क्रीन पर स्कैन करके इस मोबाइल विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। ।
इस समय, जो ग्राहक मोबाइल बोर्डिंग पास विकल्प का उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं, वे अपने आरक्षण में केवल एक व्यक्ति को सूचीबद्ध कर सकते हैं। वे किसी भी नॉनस्टॉप या कनेक्टिंग फ़्लाइट में भाग लेने वाले मोबाइल-बोर्डिंग हवाई अड्डे से 50 में से किसी एक हवाई अड्डे से अमेरिकी या अमेरिकी ईगल उड़ानों पर यात्रा कर रहे होंगे। लंदन हीथ्रो कार्यक्रम की पेशकश करने वाला पहला अंतर्राष्ट्रीय स्थान था, और अमेरिकन एयरलाइंस यूके में मोबाइल बोर्डिंग पास तकनीक को रोल आउट करने वाले पहले अमेरिकी वाहकों में से एक है, साथ ही इटली, स्पेन और स्विट्जरलैंड में भी।
जो ग्राहक ऑनलाइन चेक करते हैं और पेपर बोर्डिंग पास प्रिंट करना चाहते हैं, वे अभी भी ऐसा करने में सक्षम हैं। AA.com पर ऑनलाइन चेक-इन प्रक्रिया के अंत में, ग्राहक यह चुन सकते हैं कि वे "प्रिंट" का चयन करके अपने बोर्डिंग पास को कैसे प्राप्त करना चाहते हैं (ग्राहक उस समय पास को प्रिंट कर सकते हैं, या एक स्व-सेवा चेक का उपयोग कर सकते हैं -इन मशीन हवाई अड्डे पर प्रिंट करने के लिए), "प्रिंट के लिए ई-मेल" (बोर्डिंग पास ई-मेल है और ग्राहक अपनी सुविधानुसार प्रिंट कर सकते हैं), या "सेल फोन या अन्य डिवाइस पर उपयोग के लिए ई-मेल" (ग्राहक प्राप्त करते हैं) एक इलेक्ट्रॉनिक बोर्डिंग उनके सेल फोन या मोबाइल डिवाइस पर ई-मेल से गुजरता है)।
अमेरिकन एयरलाइंस वैश्विक oneworld® एलायंस का एक संस्थापक सदस्य है। मोबाइल बोर्डिंग पास के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस विकल्प का उपयोग करने के निर्देशों सहित, www.aa.com/mobileboarding पर जाएं।
इस लेख से क्या सीखें:
- “With the addition of New York’s JFK Airport and San Juan, plus six international airports, an even greater number of our customers will be able to select the option to display their boarding pass on their mobile phone – speeding the process at the airport and eliminating the need for a paper boarding pass.
- Customers who wish to check bags can still use this mobile option by scanning the 2-D barcode on their mobile phone screen at any of the American Airlines self-service machines, ticket counters, or curbside check-in facilities located in the 50 participating airports.
- At the airport, customers simply scan their mobile phone screen with the 2-D barcode displayed on it when going through Security (proper identification must be presented) and when boarding, just as they would a traditional paper boarding pass.
