अलेक्जेंड्रिया, वर्जीनिया - एएसटीए ने आज घोषणा की कि उसने अपनी वार्षिक सप्लायर-ट्रैवल एजेंट मार्केटिंग रिपोर्ट जारी की है। 18 पन्नों की इस रिपोर्ट में मिले परिणामों का सर्वेक्षण 2008 के मार्च में किया गया था और इसमें पसंदीदा आपूर्तिकर्ता संबंधों, बुकिंग चैनलों का उपयोग, प्रोत्साहन और आपूर्तिकर्ता शिक्षा कार्यक्रमों की उपयोगिता पर सर्वेक्षण डेटा शामिल हैं।
चेरिल हुडक, सीटीसी, एएसटीए के अध्यक्ष और सीईओ ने कहा, "ट्रैवल प्रोफेशनल्स के लिए यह जरूरी है कि वे नियमित रूप से उद्योग के रुझानों की समीक्षा और समीक्षा करें। “एएसटीए लगातार उच्च गुणवत्ता वाली रिपोर्ट बनाने के लिए प्रतिबद्ध है, जैसे कि आपूर्तिकर्ता-ट्रैवल एजेंट मार्केटिंग रिपोर्ट, ताकि सदस्यों को उभरती प्रवृत्तियों के बारे में पता हो और इसलिए वे नियमित रूप से अपनी समग्र प्रगति की निगरानी कर सकें और निरंतर सफलता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक होने पर समायोजन कर सकें। "
एएसटीए ने ट्रैवल एजेंसी और आपूर्तिकर्ताओं को विशिष्ट एजेंसी-आपूर्तिकर्ता व्यावसायिक व्यवस्थाओं को समझने और बेंचमार्क करने में सहायता के लिए अपना वार्षिक आपूर्तिकर्ता-ट्रैवल एजेंट रिलेशनशिप मार्केटिंग सर्वेक्षण किया।
रिपोर्ट ने निष्कर्ष निकाला कि आपूर्तिकर्ताओं और ट्रैवल एजेंटों के बीच एक मजबूत संबंध अनिवार्य है यदि दोनों पक्ष अपने द्वारा उत्पन्न व्यापार की मात्रा को बढ़ाना चाहते हैं। इस रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि 95.9 प्रतिशत एजेंट जो एक पसंदीदा आपूर्तिकर्ता संबंध में संलग्न हैं, वे आपूर्तिकर्ता की प्रतिष्ठा और उनके उत्पाद की गुणवत्ता के आधार पर ऐसा करते हैं।
अन्य निष्कर्षों के बीच:
अधिकांश एजेंसियां, 66.1 प्रतिशत, पसंदीदा आपूर्तिकर्ताओं के साथ बुकिंग के लिए फ्रंट-लाइन एजेंटों को प्रोत्साहन प्रदान नहीं करती हैं।
बहुसंख्यक एयरलाइन यात्रा, 65.9 प्रतिशत, अभी भी जीडीएस प्रणाली के माध्यम से बुक की जाती है, जिसके बाद एयरलाइन की वेब साइट होती है।
व्यक्तिगत बिक्री कॉल और स्थानीय व्यापार शो सबसे प्रभावी तरीके हैं जिनसे एजेंट नए आपूर्तिकर्ताओं के बारे में सीखते हैं।
शिक्षा प्राप्त करने की उनकी पसंदीदा पद्धति के बारे में पूछे जाने पर, उत्तरदाताओं ने इन-कॉन्फ्रेंस और सेमिनार और ऑनलाइन वेब प्रशिक्षण को अपनी सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में चुना। अधिकांश एजेंट नए उत्पादों और गंतव्यों के बारे में जानने के लिए एफएएम यात्राओं में भाग लेते हैं।
इस लेख से क्या सीखें:
- The survey producing the results found in this 18-page report was conducted in March of 2008 and includes survey data on preferred supplier relationships, booking channels used, incentives and the usefulness of supplier education programs.
- “ASTA is committed to consistently producing high-quality reports, such as the Supplier-Travel Agent Marketing Report, so members are aware of emerging trends and so they can monitor their overall progress on a regular basis and make adjustments when necessary to ensure continued success.
- The report concluded that a strong relationship between suppliers and travel agents is imperative if both sides want to increase the amount of business they generate.
