केप टाउन, दक्षिण अफ्रीका - अंतर्राष्ट्रीय वायु परिवहन संघ (IATA) की 69 वीं वार्षिक आम बैठक (AGM) ने नई वितरण क्षमता (NDC) पहल के लिए अपने समर्थन की पुष्टि की। यह एयरलाइंस और ट्रैवल एजेंटों के बीच डेटा विनिमय के लिए एक खुला, XML- आधारित वितरण मानक विकसित करेगा।
सर्वसम्मति से स्वीकृत एजीएम रिज़ॉल्यूशन में, IATA सदस्यों ने सहमति व्यक्त की कि, "उपभोक्ताओं को समृद्ध सामग्री के आधार पर चुनाव करने और पारदर्शी फैशन में एयरलाइन ऑफ़र की तुलना करने और लेन-देन करने की क्षमता के आधार पर लाभ उठाने में सक्षम होगा।"
उपभोक्ताओं के पास पहले से ही समृद्ध सामग्री को देखने की क्षमता होती है जब वे कई एयरलाइन वेबसाइटों पर जाते हैं, जिसमें बंडल और नो फ्रिल्स किराया ऑफ़र और निजीकरण शामिल हैं, साथ ही बिक्री के लिए उपलब्ध उत्पादों और सेवाओं के ग्राफिक चित्रण देखने की क्षमता है, ज्यादातर मामलों में, हालांकि। ट्रैवल एजेंटों के पास अपने सिस्टम के माध्यम से समान जानकारी और सेवाओं तक पहुंच नहीं है। XML- आधारित NDC मानक इस मर्चेंडाइजिंग गैप को बंद कर देगा, उपभोक्ताओं को एक ही खरीदारी के अनुभव के साथ प्रदान करेगा कि वे अपनी यात्रा की खरीदारी कैसे और कहाँ करते हैं।
“उपभोक्ता उसी तरह से हवाई यात्रा के उत्पादों को खरीदने में सक्षम होना चाहते हैं, जिस तरह से वे अन्य सामान खरीदते हैं, उत्पाद की जानकारी तक पूरी पहुंच, तुलना-दुकान की क्षमता और प्रस्ताव का पूरा मूल्य देखने के लिए। और हम चाहते हैं कि हमारे ट्रैवल एजेंट पार्टनर इसे पेश करने में सक्षम हों। एनडीसी ऐसा करने में सक्षम होगा, ”टोनी टायलर, IATA के महानिदेशक और सीईओ ने कहा।
एजीएम संकल्प ने पुष्टि की कि एनडीसी वर्तमान शॉपिंग विधियों का समर्थन करेगा, जिसमें उपभोक्ताओं के लिए आधार किराए की तुलना करने की क्षमता और स्वयं की पहचान किए बिना ऐसा करने की क्षमता शामिल है ("अनाम खरीदारी")। एजीएम रिज़ॉल्यूशन ने यह भी कहा कि उपभोक्ताओं को डेटा गोपनीयता सुरक्षा कानूनों और विनियमों द्वारा संरक्षित किया जाएगा, भले ही वे हवाई यात्रा की खरीद कैसे और कहाँ करते हैं।
इसके अतिरिक्त, सदस्यों ने पुष्टि की कि एयरलाइंस और अन्य उद्योग के खिलाड़ी यह निर्णय लेने के लिए स्वतंत्र होंगे कि एनडीसी को कुछ या सभी वितरण आवश्यकताओं का समर्थन करने के लिए अपनाया जाए या नहीं, और आईएटीए मौजूदा विरासत मानक का समर्थन करना जारी रखेगा, जबकि इसकी मांग मौजूद है।
एजीएम संकल्प एनडीसी पहल को और गति प्रदान करता है। 2012 के अंत में एनडीसी फाउंडेशन मानक यात्री सेवा सम्मेलन द्वारा सहमत हो गया था और अनुमोदन के लिए अमेरिकी परिवहन विभाग (डीओटी) को प्रस्तुत किया गया था। NDC पायलटों को समर्थन देने के लिए IATA XML स्कीमा अब www.iata.org पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं और लाइव पायलट साल के अंत तक चलेंगे।
टायलर ने एजीएम को उद्योग के अपने मुख्य संबोधन में, नियामकों पर विश्वास व्यक्त किया कि एनडीसी उपभोक्ताओं को लाएगा और इसके विकास का समर्थन करेगा। टायलर ने नोट किया कि NDC को लगातार हितों के लिए विरोध का सामना करना पड़ रहा है:
सच कहूं, तो हमारे कुछ विरोधी सच नहीं बता रहे हैं। मुझे कुछ तथ्यों के साथ हवा साफ करने दो।
NDC गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन नहीं करेगा। एनडीसी मानक में कुछ भी नहीं है यात्रियों को एक प्रस्ताव प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आपूर्ति करने की आवश्यकता है। लेकिन यह ग्राहकों को स्वयं की पहचान करने का अवसर प्रदान करता है - यदि वे ऐसा करते हैं - तो एयरलाइंस द्वारा उनकी वफादारी को मान्यता दी जाए।
एनडीसी ट्रैवल एजेंटों को बायपास नहीं करेगा। यह उन सभी को बेचने में सक्षम होगा जो एयरलाइनों की पेशकश पर हैं।
और, NDC तुलनात्मक खरीदारी को समाप्त नहीं करेगा। यह ग्राहकों को बेहतर जानकारी देगा जिस पर निर्णय लेना है। NDC फोटोग्राफिक उत्पाद विवरण का समर्थन करेगा ताकि लोग देख सकें कि वे क्या खरीद रहे हैं। और यह यात्रियों को बेस किराया के साथ-साथ उपलब्ध सभी विकल्पों की लागत की तुलना करने में सक्षम करेगा। "
इस लेख से क्या सीखें:
- इसके अतिरिक्त, सदस्यों ने पुष्टि की कि एयरलाइंस और अन्य उद्योग के खिलाड़ी यह निर्णय लेने के लिए स्वतंत्र होंगे कि एनडीसी को कुछ या सभी वितरण आवश्यकताओं का समर्थन करने के लिए अपनाया जाए या नहीं, और आईएटीए मौजूदा विरासत मानक का समर्थन करना जारी रखेगा, जबकि इसकी मांग मौजूद है।
- “Consumers want to be able to buy air travel products in the same way that they purchase other goods, with full access to product information, the ability to comparison-shop and to see the full value of the offer.
- In a unanimously approved AGM Resolution, IATA members agreed that, “consumers will benefit from being able to make choices based on enriched content and the ability to compare and transact airline offers in a transparent fashion.
