सामरिक पर्यटन गंतव्य प्रबंधन पर RETOSA-WES कार्यशाला

3-13,2012 से, दक्षिणी अफ्रीका के क्षेत्रीय पर्यटन संगठन (RETOSA) और WES vzw (Brugge, बेल्जियम) ने मिडटैंड, जोहानसबर्ग, दक्षिण अफ़री में RETOSA कार्यालयों में 10-दिवसीय कार्यशाला आयोजित की।

3-13,2012 से, दक्षिण अफ्रीका के क्षेत्रीय पर्यटन संगठन (RETOSA) और WES vzw (Brugge, बेल्जियम) ने मिडटैंड, जोहानसबर्ग, दक्षिण अफ्रीका में RETOSA कार्यालयों में 10-दिवसीय कार्यशाला की मेजबानी की। RETOSA द्वारा आयोजित और फ्लेमिश डिपार्टमेंट ऑफ फॉरेन अफेयर्स द्वारा प्रायोजित, कार्यशाला को पर्यटन स्थल प्रबंधन, पर्यटन उत्पाद विकास, पर्यटन विपणन और सार्वजनिक और निजी संगठनों के पर्यटन संचार में उच्च-स्तरीय प्रबंधन और वरिष्ठ अधिकारियों पर लक्षित किया गया था।

कार्यशाला का मुख्य उद्देश्य RETOSA सदस्य राज्यों से पर्यटन गंतव्य प्रबंधन संगठनों (DMO) के लक्षित प्रमुख कर्मचारियों को रणनीतिक गंतव्य प्रबंधन दक्षताओं को विकसित करना था। इन दक्षताओं ने उन्हें आगंतुक संतुष्टि में वृद्धि करने में सक्षम बनाया; बेहतर प्रतिस्पर्धा; और आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय स्थिरता सुनिश्चित करना।

यह RETOSA और WES के बीच संयुक्त रूप से चलने वाली कई कार्यशालाओं में से पहली थी। निम्नलिखित सदस्य राज्यों से कुल 18 प्रतिभागी आए: बोत्सवाना, लेसोथो, मलावी, नामीबिया, दक्षिण अफ्रीका और स्वाज़ीलैंड। मोज़ाम्बिक एक प्रतिभागी को भेजने में सक्षम नहीं था।

कार्यशाला के प्रतिभागियों ने निम्नलिखित प्राप्त किया:

1. बेहतर ज्ञान और सफल गंतव्य प्रबंधन की बेहतर समझ।

2. रचनात्मक और नवीन अवधारणाओं, विचारों, उत्पादों और विधियों का परिचय।

3. डेस्टिनेशन मैनेजमेंट में सोशल मीडिया की गहन समझ और उपयोग।

कार्यक्रम की सामग्री इवान लैंड्यूइट, रणनीतिक नियोजक द्वारा प्रदान की गई थी; क्रिश्चियन गनस्ट, पर्यटन विशेषज्ञ; और एल्स एमलूट, मार्केटिंग और संचार विशेषज्ञ डब्ल्यूईएस से।

कार्यशाला में प्रतिभागियों से प्रतिक्रिया बहुत सकारात्मक रही है और उनमें से कई ने इस कार्यक्रम को लाभकारी पाया, पुष्टि करते हुए कि वे अपने गंतव्य प्रबंधन कार्यक्रमों को लागू करने के लिए कार्यशाला में प्राप्त किए गए बहुत सारे कौशल का उपयोग करेंगे। साथ ही, प्रतिभागियों ने एक प्रशिक्षण पैकेज लिया जिसमें उपयोगी पाठ्यक्रम सामग्री थी जो उन्हें विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग करके अपने गंतव्य के लिए एक प्रभावी प्रबंधन और विपणन रणनीति तैयार करने में सक्षम बनाती थी। यह भी देखा गया कि तकनीकी प्रगति के उदय के साथ, संगठनों के लिए मार्केटिंग रणनीतियों में एक उपकरण के रूप में ऑनलाइन मीडिया के उपयोग को गले लगाना महत्वपूर्ण है, खासकर सोशल मीडिया को विपणन उपकरण के रूप में कैसे उपयोग किया जाए। कार्यशाला के अंत में प्रत्येक प्रतिभागी अपने गंतव्य के लिए एक रणनीतिक योजना को सफलतापूर्वक तैयार करने और विस्तृत करने में सक्षम था।

RETOSA अपनी सफलता में योगदान देने के लिए कार्यशाला के सभी प्रतिभागियों और WES के साथ-साथ फ्लेमिश डिपार्टमेंट ऑफ फॉरेन अफेयर्स को उनके अटूट समर्थन के लिए धन्यवाद देना चाहता है। अगली कार्यशाला अगस्त और सितंबर 2013 के बीच आयोजित की जाएगी। दूसरी कार्यशाला के प्रतिभागियों को निम्नलिखित देशों से लिया जाएगा: अंगोला, डीआर कांगो, मॉरीशस, सेशेल्स, तंजानिया, ज़ाम्बिया और ज़िम्बाब्वे।

RETOSA का एक सदस्य है पर्यटन सहयोगियों का अंतर्राष्ट्रीय गठबंधन (ICTP), तेजी से बढ़ने वाले जमीनी स्तर पर यात्रा और पर्यटन स्थलों का पर्यटन गठबंधन गुणवत्ता सेवा और हरित विकास के लिए प्रतिबद्ध है।

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