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सेशेल्स के मंत्री एलेन सेंटएनेज उद्योग सम्मेलन के सीटीओ राज्य में बोलते हैं

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अवतार
द्वारा लिखित संपादक

सेशेल्स के पर्यटन मंत्री, श्री।

इस अक्टूबर में सेंट किट्स में कैरेबियाई पर्यटन संगठन के उद्योग सम्मेलन के सेरेबेल्स पर्यटन मंत्री, श्री एलेन सेंटगे ने दो सदस्यीय प्रतिनिधिमंडल का नेतृत्व किया। इस वर्ष के मार्च में पर्यटन और संस्कृति मंत्री नियुक्त किए गए श्री सेंटएंगे, सेशेल्स पर्यटन बोर्ड के मुख्य कार्यकारी अधिकारी श्रीमती एल्सिया ग्रैंडकोर्ट के साथ थे।

पर्यटन बोर्ड के एक पूर्व सीईओ, मंत्री ने एक सत्र में प्रस्तुतकर्ता के रूप में CTO सम्मेलन में सक्रिय भूमिका निभाई, जिसका शीर्षक था, "राष्ट्रीय पर्यटन कार्यालयों की भूमिका को फिर से परिभाषित करना।"

“मंत्री सेंटएनेज एक रचनात्मक विचारक और व्यवसायी के रूप में पर्यटन हलकों में प्रसिद्ध है, जो विभिन्न देशों की पर्यटन क्षमता को विकसित करने में मदद करने में विशेष रूप से कुशल है। सीटीओ के महासचिव ह्यूग रिले ने कहा, "हमें उसके साथ आने और अपनी जीत की रणनीति साझा करने में हमें खुशी हुई।"

सेशेल्स टूरिज्म बोर्ड के सीईओ के रूप में अपने कार्यकाल के दौरान शुरू की गई श्री सेंटएन्ज की पर्यटन पहलों का अफ्रीकी महाद्वीप के पर्यटन अधिकारियों द्वारा गहन अध्ययन किया गया है। वह वैश्विक पर्यटन सम्मेलनों में एक मांग के बाद प्रस्तुतकर्ता भी हैं। स्टेट कॉन्फ्रेंस ऑफ द इंडस्ट्री कॉन्फ्रेंस, जिसका विषय है, "डेवलपिंग ए विनिंग टूरिज्म स्ट्रैटेजी," का आयोजन सेंट किट्स में 10-12-XNUMX तक किया गया था। इसे तीन दिनों के उत्तेजक चर्चाओं के रूप में बिल किया जाता है और इस क्षेत्र की प्राथमिक राजस्व आय को प्रभावित करने वाले सबसे बड़े मुद्दों के बारे में उत्साही बहस होती है।

सेंट किट्स टूरिज़्म मंत्रालय और सेंट किट्स टूरिज़्म अथॉरिटी के सहयोग से आयोजित यह सम्मेलन उद्योग के कुछ सबसे रचनात्मक विचारकों और कर्ताओं को एक साथ लाया और विशेष रूप से मंत्रियों, आयुक्तों और पर्यटन के निदेशकों के लिए अनुकूल था; होटल व्यवसायी; पर्यटन आकर्षण; सरकारी अधिकारियों; और पर्यटन में रुचि रखने वाला कोई भी व्यक्ति।

कैरिबियन पर्यटन संगठन (CTO), बारबाडोस में मुख्यालय और न्यूयॉर्क और लंदन में कार्यालयों के साथ, कैरिबियन की पर्यटन विकास एजेंसी है जिसमें 30 से अधिक सरकार की सदस्यता और निजी क्षेत्र की संस्थाओं का असंख्य शामिल है।

सीटीओ का मिशन अपने सदस्यों के माध्यम से, कैरिबियन के लोगों के आर्थिक और सामाजिक लाभ के लिए स्थायी पर्यटन के विकास के लिए आवश्यक सेवाओं और जानकारी प्रदान करना है। संगठन स्थायी पर्यटन विकास, विपणन, संचार, वकालत, मानव संसाधन विकास, अनुसंधान और सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्रों में सदस्यों को विशेष सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करता है।

सेशेल्स मंत्री इस साल के CTO सम्मेलन में एक पैनल पर बैठे, जिसका शीर्षक था, "राष्ट्रीय पर्यटक कार्यालयों की भूमिका को फिर से परिभाषित करना।" सेशेल्स के मंत्री सेंट एनेज के साथ, विजिटिंग ब्रिटेन के मार्केटिंग डायरेक्टर मिस्टर लॉरेंस ब्रेश और सनलिनक के सीईओ श्रीमती हेलन शूर पारिस थे। सत्र के लिए मध्यस्थ श्री कार्लोस वोगेलर थे, जो अमेरिका के लिए विश्व पर्यटन संगठन (UNWTO) के क्षेत्रीय निदेशक थे।

जैसा कि उन्होंने पैनल चर्चा से पहले सम्मेलन को संबोधित किया, सेशेल्स के मंत्री एलेन सेंटएनेज ने सेशेल्स के क्रेओल, फ्रेंच और अंग्रेजी में सेशेल्स से आए सेशेल्स की तीन आधिकारिक भाषाओं में बधाई दी। कैरिबियाई द्वीपों में से कई क्रियोल भी बोलते हैं। द्वीपों में से कुछ फ्रेंच बोलने वाले और बाकी अंग्रेजी हैं।

सेशेल्स से मंत्री सेंट एनेज के पते से एक उद्धरण कहता है: “जब मुझे 2009 में बोर्ड पर बुलाया गया था, तो सेशेल्स एक कठिन पैच से गुजर रहा था। हमने अपने पर्यटन बोर्ड पर ध्यान दिया, बोर्ड के प्रबंधन के लिए एक सार्वजनिक-निजी क्षेत्र के दृष्टिकोण की स्थापना की, जहाँ तक कि बोर्ड के निदेशक मंडल में निजी क्षेत्र को नियंत्रित करने वाली संख्याएँ देना। गणराज्य के राष्ट्रपति, श्री जेम्स मिशेल, ने व्यक्तिगत रूप से पर्यटन के लिए पोर्टफोलियो संभाला और द्वीप ने अपने पर्यटन उद्योग को फिर से शुरू करने के लिए काम किया। सम्मान की सार्वभौमिक भाषा, जिसे हम समझते हैं, भाषा का उपयोग करते हुए हमने एक अभियान शुरू किया।

"मैं कहता हूं कि, केवल यह दिखाने के लिए कि यह पर्यटन बोर्ड है, हालांकि एक पुर्नोत्थान, जिसने सेशेल्स पर्यटन उद्योग को उबार लिया और इसे पूरी तरह से बदल दिया। आज, हम सभी यहां राष्ट्रीय पर्यटन बोर्डों की बदलती भूमिका पर चर्चा कर रहे हैं। मैं कह सकता हूं कि कोई एक जूता नहीं है जो सभी रणनीति को फिट करता है। हम सभी को अपनी खुद की जरूरतों और अपनी खुद की विशिष्टताओं के प्रति सचेत रहने की आवश्यकता है, और हम सभी को अपने पर्यटन बोर्ड को उसी के अनुसार ढालने की जरूरत है। हम सभी जानते हैं कि पिछले 60 वर्षों में, यात्रा उद्योग सभी मान्यता से परे बदल गया है, और आज के उपभोक्ताओं को उनके द्वारा उपलब्ध कई साधनों द्वारा पर्यटन उत्पाद के साथ सीधे संपर्क करने की क्षमता है, और यह बिचौलिया की आवश्यकता के बिना। हमें इस बात से सहमत होना होगा कि इसने उद्योग के चेहरे को बदल दिया है और एक नए गतिशील को खेल में लाया है - एक गतिशील सभी पर्यटन बोर्डों के बारे में पता होना चाहिए।

“द्वितीय विश्व युद्ध के तुरंत बाद, जिसने सीधे तौर पर वैश्विक पर्यटन शुरू किया, राष्ट्रीय पर्यटन बोर्डों की भूमिका बहुत स्पष्ट थी, और उस भूमिका में मुख्य रूप से विज्ञापन अभियान, ब्रोशर का विकास और छुट्टियों के खरीदारों और विक्रेताओं के लिए एक मंच प्रदान करना शामिल था। अपने उत्पादों को पैकेज करने के लिए। पर्यटन के विकास में इस प्रारंभिक चरण में, और युद्ध के बाद की कठिनाइयों को एक विशाल स्पेक्ट्रम के रूप में अनुभव किया जा रहा था, यह पूरी तरह से सामान्य था और यह स्वीकार किया गया था कि जब और जहां आवश्यक हो, सरकार स्लैक को लेने के लिए हस्तक्षेप करेगी।

“आधी सदी बाद, यात्रा दृश्य बहुत अलग है, और सभी डोमेन में उपभोक्ताओं के लिए अपनी पसंद के उत्पाद के साथ सीधे संपर्क में आने के लिए कई तरीके हैं। इंटरनेट ने एक सूचना क्रांति की शुरुआत की है, और दुनिया भर में दिखाई देने वाले सोशल मीडिया प्लेटफार्मों को मशरूम बनाने के साथ, और वेब-आधारित सामग्री बड़े पैमाने पर मुद्रित सामग्री की जगह लेती है, जो पूर्व में राष्ट्रीय पर्यटन बोर्डों द्वारा जारी की गई थी, यह स्पष्ट है कि उनकी भूमिका कुछ के माध्यम से चल रही है। कायापलट।

"हाँ, ऐसे लोग हैं जो हमारे रहने के तरीके में भारी बदलाव के मद्देनजर राष्ट्रीय पर्यटन बोर्डों की आवश्यकता के खिलाफ बहस करते हैं, जिस तरह से हम यात्रा करते हैं, और जिस तरह से हम सिर्फ 50 साल पहले की तुलना में संवाद करते हैं, लेकिन मैं हूं जो अभी भी मानते हैं कि राष्ट्रीय पर्यटन बोर्डों की अब भी महत्वपूर्ण भूमिका है, भले ही आधुनिक दुनिया को समायोजित करने के लिए उस भूमिका को बदलना पड़े, और इसका लाभ अधिक से अधिक उठाने के लिए। मैं आपको तथ्यों और आंकड़ों के हवाले से समय नहीं बिताऊंगा जो यह बताता है कि द्वितीय विश्व युद्ध के अंत के बाद से वैश्विक पर्यटन उद्योग कैसे विकसित हुआ है, क्योंकि हम सभी जानते हैं। लेकिन यह बताना महत्वपूर्ण है कि आज, पर्यटन दुनिया का सबसे तेजी से बढ़ने वाला उद्योग है, और आज मैं जिस देश का प्रतिनिधित्व कर रहा हूं, सेशेल्स कई देशों की विशिष्ट है, जो अपनी अर्थव्यवस्था के मुख्य स्तंभ के रूप में पर्यटन पर निर्भर हैं। हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहां पृथ्वी पर बहुत कम देश पर्यटन पाई के हिस्से के लिए प्रयास नहीं कर रहे हैं, क्योंकि किसी भी प्रतिष्ठित पर्यटन व्यापार मेले में उपस्थिति प्रदर्शित होगी।

“परंपरागत रूप से, राष्ट्रीय पर्यटन बोर्डों ने अपने संबंधित पर्यटन उद्योगों में निर्यात अर्जक और नौकरी निर्माता के रूप में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, अमूल्य बाजार खुफिया प्रदान करने और सही संपर्क बनाने और सही साझेदारी बनाने के लिए यात्रा व्यापार भागीदारों की सहायता के लिए। आज, वे निजी क्षेत्र के साथ संयुक्त विज्ञापन और प्रचार अभियानों के संचालन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, और प्रभावी विनियमन के माध्यम से उद्योग विकास के लिए उत्प्रेरक के रूप में और उत्पाद के अंतर्राष्ट्रीय संवेदीकरण के रूप में कार्य करते हैं।

"सेशल्स टूरिज्म ने 2009 तक, सरकार द्वारा संचालित उद्योग, जब तक कि माइंड सेट में प्रतिमान बदलाव के परिणामस्वरूप, सरकार ने अलग हटकर निजी क्षेत्र को सरकारी अभिनय के साथ अपने उद्योग का नियंत्रण लेने की अनुमति दे दी, तब तक इस रास्ते से नीचे चला गया है। सूत्रधार के रूप में। यह एक अत्यधिक प्रभावी प्रक्रिया रही है, जो पिछले चार वर्षों में हासिल की गई अधिकांश चीजों को रेखांकित करती है। सरकार के हस्तक्षेप के बिना पर्यटन में वृद्धि जारी है, और आगे बढ़ने के लिए राष्ट्रीय पर्यटन बोर्ड पर दबाव जारी है। सेशेल्स में, हमारा पर्यटन बोर्ड प्रत्यक्ष उपभोक्ता के लिए एक महत्वपूर्ण संपर्क बिंदु प्रदान करने में एक भूमिका निभा रहा है जो सवाल पूछ रहा है कि 'मुझे पहले स्थान पर छुट्टी पर सेशेल्स क्यों जाना चाहिए?' सवाल यह है कि, प्रश्न कब, और किस कीमत पर प्रश्न आम तौर पर बाद में, व्यापार द्वारा उत्तर दिया जाता है।

"यह निश्चित रूप से मामला है क्योंकि, हमारे 115 मध्य महासागर के ग्रेनाइट और कोरल द्वीपों के साथ, और अविस्मरणीय छुट्टी के लिए विकल्पों की एक भीड़ के साथ, हमारे द्वीपों को एक संगठन की आवश्यकता है जैसे पर्यटन बोर्ड स्पष्टता प्रदान करने के लिए, स्थिरता प्रदान करने के लिए, और प्रदान करने के लिए गंतव्य के बारे में जानकारी में एकरूपता जो इसे फैला रही है। पर्यटन बोर्ड व्यापार के विभिन्न तत्वों के साथ एक बहुत ही महत्वपूर्ण संपर्क स्थापित करता है, दोनों राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय प्रेस, गैर सरकारी संगठन, विभिन्न महत्वपूर्ण राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय एजेंसियों, मंत्रालयों, इत्यादि। अलग-अलग धागे, एक पर्यटन उद्योग में शामिल सभी से लाभ के लिए एक सुसंगत पैटर्न में। यह हमारा पर्यटन बोर्ड है जो 'सेशेल्स टूरिज्म एम्बेसेडर्स' और 'फ्रेंड्स ऑफ सेशेल्स - प्रेस' क्लब जैसी पहल के लिए प्रेरणा प्रदान करता है, जिसे आज दुनिया के चार कोनों में हमारे द्वीपों के विशेष समूह के रूप में तैनात किया गया है। यह हमारा पर्यटन बोर्ड भी है जो विदेशों में हमारे पर्यटन कार्यालयों के साथ संपर्क करता है, अक्सर व्यापार मेलों, रोड शो, फेमस और प्रेस ट्रिप्स के माध्यम से विदेशी बाजारों में प्रवेश करने के लिए वाहनों को व्यवस्थित और ट्विक करता है।

“आज निजी क्षेत्र द्वारा राष्ट्रीय विपणन प्रयासों का अधिकांश हिस्सा ले लिया गया है, लेकिन इसकी प्रकृति और दिशा संगठनों के विशिष्ट हितों द्वारा निर्धारित की जाएगी, और आवश्यक रूप से गंतव्य के लिए प्रभावी विपणन नहीं होगा। यह पर्यटन बोर्ड का काम बना हुआ है, क्योंकि यह देश के घटनाओं, आकर्षण और आला बाजार की गतिविधियों के मंच को मजबूत करने का काम करता है जिसके साथ आगंतुकों को हमारे तटों पर आकर्षित करना है।

“एक साथ काम करके, गठबंधन और एकता में साझेदारी विकसित करने से ताकत आएगी। आप आज कैरेबियन द्वीप समूह के समूह के रूप में जाने जाते हैं। हिंद महासागर में, हमने आज सेशेल्स, मॉरीशस, ला रीयूनियन, मेडागास्कर, मैयट और कॉमोरोस को मिलाकर वेनिला द्वीप का शुभारंभ किया। जल्द ही मालदीव शामिल हो रहा है, और हम तब श्रीलंका और जंजीबार पर चढ़ने के लिए काम करने पर विचार कर रहे हैं। इससे हमें एक पर्यटन क्षेत्र मिलेगा जो मजबूत और विविध होगा। क्षेत्रीय निकाय के पहले राष्ट्रपति के रूप में, हम जल्द ही अपने मार्केटिंग प्लान को आगे बढ़ाने के लिए अपने स्वयं के सीईओ और मार्केटिंग के एक निदेशक की नियुक्ति करने वाले हैं, जिसका उद्देश्य केवल हिंद महासागर वेनिला द्वीप को एक मजबूत और ज्ञात पर्यटन स्थल बनाना है।

"कहावत, हलवा खाने का प्रमाण है, असली है, और अगर मैं आज से पहले आप को खड़ा करने के लिए प्रेरित करने के लिए 8-10 फरवरी के बीच सेशेल्स में आने के लिए हिंद महासागर वेनिला द्वीप कार्निवल के 2013 संस्करण के लिए कर रहा हूँ, इसलिए, मैं अपने पर्यटन बोर्ड की टोपी पहन रहा हूं, क्योंकि मैं आप सभी के बीच अपने विभिन्न द्वीपों को कई अद्वितीय सांस्कृतिक विशेषताओं और विश्व मंच पर अपने लोगों को दिखाने के लिए जागरूकता पैदा करना चाहता हूं, सबसे अच्छे और सबसे प्रसिद्ध कार्निवल के साथ परेड करना , और कार्निवल के एकमात्र मौजूदा कार्निवल में राष्ट्र समुदाय से सांस्कृतिक मंडलों के साथ। हिंद महासागर वेनिला द्वीप कार्निवल में एक कैरिबियन पर्यटन प्रतिनिधिमंडल को दूर-दूर तक पर्याप्त प्रेस कवरेज फॉर्म मिलना सुनिश्चित है। मेरे साथ, आप और मेरे साथ चलें - हिंद महासागर वेनिला द्वीप और कैरेबियन पर्यटन ब्लॉक। हम आज के द्वीप पर्यटन स्थल हैं, और हम भविष्य के द्वीप पर्यटन स्थल बने हुए हैं। हम एक अंतर के साथ क्रूज जहाज गंतव्य भी हैं। एक साथ चलना हम नई साझेदारी विकसित करेंगे, और एक साथ चलना हमारे सभी द्वीपों के नए अवसरों के लिए खुल जाना चाहिए।

“आज कैरेबियन द्वीप समूह हैं, और दुनिया भर में एक प्रसिद्ध ब्रांड बने हुए हैं। लेकिन जिस बिंदु पर मैं आपको छोड़ना चाहता हूं, वह यह है कि आप सभी को अपने ब्रांड के साथ चलना होगा। ब्रांड को मजबूत करने के लिए पूरी तरह से काम करना और यह सुनिश्चित करने के लिए एक साथ काम करना कि ब्रांड, आपका कैरेबियन पर्यटन ब्रांड एक मजबूत पर्यटन स्थल होगा। हमारे बारे में दुनिया बदल रही है और प्रकृति के नियमों में से एक यह है कि आप या तो अनुकूलन करते हैं या नाश होते हैं। पर्यटन के बारे में कुछ भी स्थिर नहीं है: यह गतिशील है, यह अस्थिर है, और यह प्रकृति में भी काफी चंचल है, और शायद इस वजह से, मुझे विश्वास है कि राष्ट्रीय पर्यटक बोर्ड आधुनिक की परिष्कृत जरूरतों को पूरा करने के लिए विकसित होते रहेंगे यात्री, और अपने संबंधित पर्यटन उद्योगों को एक अमूल्य सेवा प्रदान करते हैं। ”

This year’s CTO Conference brought a long list of distinguished speakers over and above the panel, which included Mr. Alain St.Ange, the Seychelles Minister responsible for Tourism and Culture; Mr. Carlos Vogeler, the Regional Director for the Americas for the World Tourism Organization (UNWTO); Mr. Laurence Bresh, the Marketing Director of Visit Britain; and Mrs. Helen Schur Parris, the CEO of Sunlinc & St. James Travel and Tours. Among the other speakers at the 2012 CTO Conference were: Mr. Brendon Augustine, Social Sales Team Leader, East Coast Yahoo; Mr. Ian Bertrand, the Founding Principal of El Perial Management Services; Captain Ian Brunton, the Chief Executive Officer of LIAT Airline; Mr. Dinesh K. Burrenchobay, the Chief Operating Officer of Veling Ltd.; Mr. Rafael Cardozo, the President of Tambourine; the Honorable Donna M. Christensen, the Representative for the United States Virgin Islands in the US House of Representatives; Mr. Charles Pinckney (Buddy) Darby III, the Chairman & CEO of Christopher Harbour Development Company; Mr. Richard J. Doumeng, the MD of Bolongo Bay Beach Resort in St. Thomas US Virgin Islands and President of the Caribbean Hotel & Tourism Association (CHTA); Mrs. Rosecita Jeffers, the CEO of St. Kitts Tourism Authority; Mr. Valmiki Kempadoo, the Founder of Kittitian Hill; Mr. Colm Lacy, the Head of Commercial for British Airways; Mrs. Seleni Matus, the Senior Advisor of Destination Management Sustainable Travel International; Mrs. Patricia Martin, the Permanent Secretary for the Ministry of Tourism & International Transport of St. Kitts and Nevis; Mr. Graham McKenzie, the Publisher of TravelMole; Mrs. Bonita Morgan, the Director of Human Resources for the Caribbean Tourism Organization; the Honorable Beverly Nicholson-Doty, the Commissioner of Tourism from the US Virgin Islands; Mr. Samuel Raphael, the General Manager of the Jungle Bay Resort & Spa from Dominica; Mr. Hugh Riley, the Secretary General and CEO of the Caribbean Tourism Organization; the Honorable Richard O. Skerritt, the Minister of Tourism and International Transport for St. Kitts and Nevis; Mrs. Neysha Soodeen, the Founder of Toute Bagal Publishing; Mr. Ernesto Sosa, the President of SoWeb USA; Mr. Bevan Springer, the President of Marketplace Excellence; and Mr. Arthur J. Torno, the Vice President of Mexico, the Caribbean & Latin America for American Airlines.

फोटो: श्रीमती हेलन शूर पैरिस, श्री लारेंस ब्रेश, मंत्री एलेन सेंटएनेज और श्री कार्लोस वोगेलर के साथ सीटीओ 2012 में पैनल सत्र

सेशेल्स एक संस्थापक सदस्य है और कैरेबियन पर्यटन संगठन का एक गंतव्य सदस्य है इंटरनेशनल काउंसिल ऑफ टूरिज्म पार्टनर्स (ICTP)।