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कल्याण पर जोर: इथियोपियाई एयरलाइंस स्वास्थ्य और ग्राहकों की सुरक्षा की प्रतिज्ञा करती है

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कल्याण पर जोर: इथियोपियाई एयरलाइंस स्वास्थ्य और ग्राहकों की सुरक्षा की प्रतिज्ञा करती है
एटो ट्वोल्डे जी. मरियम, इथियोपियन के समूह सीईओ
द्वारा लिखित हैरी एस। जॉनसन

महामारी के दौरान, इथियोपिया के एयरलाइंस, अफ्रीका की सबसे बड़ी एयरलाइन, आवश्यक यात्रा, प्रत्यावर्तन उड़ानों और चिकित्सा और व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरणों (पीपीई) के लिए एयरलाइन की जाने वाली एयरलाइन थी। दुनिया भर में यात्रा प्रतिबंधों में ढील के साथ, इथियोपिया को यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि अपने स्वास्थ्य और सुरक्षा की रक्षा के उद्देश्य से कार्यक्रमों के साथ व्यापार और अवकाश यात्रियों का स्वागत करने में खुशी हो रही है।

कार्यक्रम अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए इथियोपियाई प्रतिज्ञा को पुष्ट करता है। इसमें ग्राहक और कर्मचारियों को टिकट / आरक्षण के दौरान ग्राहकों के साथ पहली बातचीत से शुरू होने वाली सेवा श्रृंखला और गंतव्य तक पहुंचने के लिए शुरू की जाने वाली सेवा श्रृंखला को बनाए रखने के लिए एयरलाइन द्वारा उठाए जाने वाले कदम शामिल हैं।

इथियोपिया के समूह के सीईओ, एटो टिवोल्ड जी। मरियम ने कहा कि "इथियोपिया को गर्व है जब दुनिया को इसकी सबसे ज्यादा जरूरत थी - नागरिकों को फिर से संगठित करना, परिवारों को फिर से एकजुट करना, आवश्यक यात्रा की सुविधा देना और चिकित्सा और व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरणों (पीपीई) को परिवहन करना। बहुत मुश्किल और चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में स्वास्थ्य पेशेवरों और आम जनता के लिए। हमें COVID-19 के खिलाफ लड़ाई का एक अभिन्न हिस्सा होने पर गर्व है। अब हम नए-सामान्य में एक अग्रणी भूमिका निभाना चाहते हैं। बहुत हद तक, यह व्यवसाय और अवकाश यात्रियों का विश्वास वापस पाने के बारे में है। सीडीसी, आईएटीए, आईसीएओ और डब्ल्यूएचओ दिशानिर्देशों के अनुसार हम जो सुरक्षात्मक उपाय कर रहे हैं, ग्राहकों और कर्मचारियों को यह आश्वासन दिया जा सकता है कि हमारे साथ उड़ान भरते समय उनकी सुरक्षा और स्वास्थ्य की अच्छी तरह से देखभाल की जाती है ”।

ग्राहकों को एक उड़ान के लिए हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले गंतव्य देशों के यात्रा प्रतिबंधों की जांच करने की सलाह दी जाती है। यात्रा के लिए फेसमास्क अनिवार्य होगा। 2 वर्ष से कम आयु के बच्चों को छोड़कर, सभी ग्राहकों को अपनी यात्रा के दौरान अपने मुखौटे को रखना चाहिए।

सभी ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारी व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण (पीपीई) पहनेंगे। इसमें टिकट कार्यालय, हवाई अड्डे और लाउंज स्टाफ और केबिन क्रू शामिल हैं। हमारे अफ्रीकी स्वाद वाले इथियोपियाई आतिथ्य को बनाए रखते हुए संपर्क को कम करने के लिए ऑनबोर्ड सेवा को नया रूप दिया गया है। आइटम, जैसे कि पत्रिकाएं, मेनू और अन्य पठन सामग्री, जो परंपरागत रूप से साझा किए गए थे, अब उपलब्ध नहीं होंगे।

उन उपायों का सारांश जो हम आपकी भलाई के लिए आश्वस्त करने के लिए कर रहे हैं, इस प्रकार हैं:

जाने से पहले:

  • ग्राहक 31 अगस्त, 2020 से पहले खरीदे गए टिकट और 30 सितंबर, 2020 तक यात्रा के लिए वैध हैं, यह विश्वास दिला सकते हैं कि उनके टिकट 31 दिसंबर 2021 तक मान्य होंगे। जिन ग्राहकों ने वाउचर के लिए अपने टिकट का आदान-प्रदान किया है, वे एक वर्ष के भीतर वाउचर का उपयोग कर सकते हैं। हमारी वेबसाइट और ग्लोबल कॉन्टैक्ट सेंटर (जीसीसी) ऐसे अनुरोधों को संभालने के लिए अनुकूलित हैं।
  • सभी इथियोपियाई बिक्री कार्यालयों में शारीरिक गड़बड़ी का अभ्यास किया जाएगा।
  • ग्राहकों से विनम्र अनुरोध है कि वे स्वास्थ्य प्रमाणपत्र जैसे गंतव्य प्रवेश आवश्यकताओं को पूरा करें और यदि आवश्यक हो तो स्वास्थ्य घोषणा पत्र भरें। अप टू डेट डेस्टिनेशन प्रवेश आवश्यकताएँ हमारी वेबसाइट पर पाई जा सकती हैं
  • अस्वस्थ महसूस कर रहे ग्राहकों को दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है कि वे यात्रा और यात्रा तब ही करें जब अच्छी तरह से महसूस करें। अस्वस्थ ग्राहकों को हवाई अड्डे में प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी जाएगी और उन्हें उड़ान भरने से वंचित कर दिया जाएगा।
  • सभी इथियोपियाई विमानों को हब से प्रस्थान करने से पहले और टर्नअराउंड स्टेशनों पर पूरी तरह से साफ और कीटाणुरहित किया जाता है।

 

हवाई अड्डे पर:

  • तापमान जांच सहित बेहतर स्वास्थ्य जांच की जाएगी।
  • पर्याप्त सामाजिक गड़बड़ी सुनिश्चित करने के लिए, टर्मिनल बिल्डिंग के बाहर चिह्नों को रखा जाता है और उपयोग के लिए हैंड सैनिटाइज़र उपलब्ध होंगे।
  • यात्रियों को अपने केबिन के सामान की जांच करनी चाहिए। उन्हें केवल आवश्यक वस्तुओं जैसे लैपटॉप, हैंडबैग, ब्रीफकेस और बेबी आइटम को बोर्ड पर लाने की अनुमति है।
  • सभी चेक-इन बैग को विमान में लोड करने से पहले साफ किया जाएगा।
  • ग्राहकों के बीच संपर्क को कम करने के लिए, विमान के पीछे से सामने की ओर शुरू होने वाली सीट-पंक्तियों द्वारा क्रमबद्ध तरीके से बोर्डिंग की जाएगी।

लाउंज में:

  • सभी इथियोपिया के स्वामित्व और संचालित लाउंज में शारीरिक गड़बड़ी का अभ्यास किया जाएगा।
  • हाथ sanitisers उपयोग के लिए उपलब्ध हो जाएगा
  • संपर्क को कम करने के लिए, भोजन और पेय लाउंज में स्व-सेवा होगा। प्रत्येक उपयोग से पहले कटलरी की नसबंदी की जाती है।

 जहाज:

  • व्यवसायी वर्ग में मानार्थ स्वच्छता किट जिसमें मास्क, जीवाणुरोधी पोंछे, और हाथ प्रक्षालक शामिल होंगे।
  • अर्थव्यवस्था में मास्क, हैंड सैनिटाइजर और एंटीबैक्टीरियल वाइप्स डिमांड पर उपलब्ध होंगे।
  • “कम्फर्ट आइटम” जैसे तकिए, कंबल, हेडफ़ोन और खिलौने हाइजीनिक रूप से सील किए जाते हैं।
  • उड़ान के दौरान जहाज पर लैवेटरी को अक्सर साफ किया जाएगा।
  • हमने संपर्क कम करने के लिए अपनी भोजन सेवा बदल दी है। लेकिन अफ्रीकी सुगंधित इथियोपिया आतिथ्य आप के आदी रहे हैं के दौरान स्पष्ट होना जारी रहेगा। प्रत्येक उपयोग से पहले कटलरी की नसबंदी की जाती है।
  • मेनू, पत्रिका और समाचार पत्र जहाज पर उपलब्ध नहीं होंगे।
  • क्रू को एक COVID-19 यात्रा दुनिया में उड़ान संचालन को संभालने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

 

जैसा कि देशों ने अपनी सीमाओं को खोलना और यात्रा प्रतिबंधों को शिथिल करना जारी रखा है, इथियोपिया ग्राहकों और कर्मचारियों की भलाई पर ध्यान केंद्रित करके मांग को समायोजित करने के लिए आवृत्तियों को बढ़ाने के लिए तैयार है। इथियोपियन वापस व्यापार और अवकाश यात्रियों का स्वागत करने के लिए खुश है।

#rebuildtravel

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लेखक के बारे में

हैरी एस। जॉनसन

हैरी एस। जॉनसन 20 वर्षों से यात्रा उद्योग में काम कर रहे हैं। उन्होंने अलीतालिया के लिए उड़ान परिचर के रूप में अपने यात्रा करियर की शुरुआत की और आज, पिछले 8 वर्षों से एक संपादक के रूप में TravelNewsGroup के लिए काम कर रहे हैं। हैरी एक शौकीन चावला globetrotting यात्री है।