एयरलाइन उद्योग को बताएं कि आप वास्तव में क्या सोचते हैं

न्यूयॉर्क, एनवाई - चाहे आप व्यवसाय के लिए साप्ताहिक उड़ान भरते हों या कभी-कभार मौज-मस्ती के लिए, संभावना है कि आप अपने अनुभव को साझा करने के लिए एक कहानी के साथ विमान से उतरे हैं।

न्यूयॉर्क, एनवाई - चाहे आप व्यवसाय के लिए साप्ताहिक उड़ान भरते हों या कभी-कभार मौज-मस्ती के लिए, संभावना है कि आप अपने अनुभव को साझा करने के लिए एक कहानी के साथ विमान से उतरे हों। अब, अपने दोस्तों को बताने के बजाय, आप www.passengerchoiceawards.com पर पैसेंजर चॉइस अवॉर्ड्स सर्वेक्षण में भाग लेकर एयरलाइंस को बता सकते हैं, और इस प्रक्रिया में हवाई यात्रा में नवाचार लाने में मदद कर सकते हैं।

अपने तीसरे वर्ष में, एयरलाइन यात्रियों को उड़ान अनुभव के हर पहलू पर प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया देने का अवसर प्रदान करने के लिए एयरलाइन पैसेंजर एक्सपीरियंस एसोसिएशन (एपेक्स) द्वारा पैसेंजर चॉइस अवॉर्ड्स लॉन्च किए गए थे: इन-फ़्लाइट प्रकाशन, कनेक्टिविटी और संचार, भोजन और पेय , सूचनात्मक वीडियो और मनोरंजन, केबिन माहौल और प्रस्थान पूर्व अनुभव।

एपेक्स के कार्यकारी निदेशक रसेल लेमीक्स ने कहा, "हमारा उद्योग यात्री अनुभव में निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध है, और यात्री प्रतिक्रिया उस प्रतिबद्धता के लिए महत्वपूर्ण है।" "हम यात्रियों के अनुभव को रेटिंग देने और आज हवाई यात्रा में सर्वोत्तम नवाचारों की पहचान करने में मदद करने के लिए उन पर भरोसा कर रहे हैं।"

एपेक्स ने इस वर्ष एक नया सर्वेक्षण प्रारूप पेश किया जो मतदाताओं को केवल एक या दो क्षेत्रों - जैसे भोजन या फिल्में - या सभी छह क्षेत्रों में विशिष्ट प्रतिक्रिया प्रदान करने की अनुमति देता है, जो पूरे सर्वेक्षण को पूरा करता है। लेमीक्स ने कहा कि सर्वेक्षण को पूरे वर्ष 24/7 एक्सेस किया जा सकता है, इसलिए प्रत्येक उड़ान अनुभव को सारणीबद्ध किया जा सकता है।

लेमीक्स ने यह भी कहा कि पैसेंजर च्वाइस अवार्ड्स किसी भी व्यावसायिक प्रभाव से पूरी तरह स्वतंत्र हैं। सभी प्रतिक्रियाओं को नीलसन कंपनी द्वारा स्वतंत्र रूप से सारणीबद्ध किया गया है, जो उपभोक्ता जानकारी और माप में वैश्विक नेता है।

विजेताओं की घोषणा हर साल शरद ऋतु में आयोजित होने वाले एपेक्स एक्सपो के एक समारोह में की जाती है। इस वर्ष का एपेक्स एक्सपो 17-20 सितंबर को लॉन्ग बीच, सीए, यूएसए में आयोजित किया जाएगा। पिछले साल के विजेताओं में एमिरेट्स शामिल थे, जिसने 50 से अधिक इन-फ़्लाइट मनोरंजन से सुसज्जित विमानों के साथ एयरलाइंस के लिए सर्वश्रेष्ठ समग्र यात्री अनुभव जीता था, और वर्जिन अमेरिका, जिसे 50 से कम इन-फ़्लाइट मनोरंजन से सुसज्जित विमानों के छोटे बेड़े के साथ एयरलाइंस के लिए सर्वश्रेष्ठ समग्र यात्री अनुभव का नाम दिया गया था। हवाई जहाज। एक दर्जन से अधिक अतिरिक्त श्रेणियों में विजेता थे।

लिंडा पामर, सीनियर वीपी, वॉल्ट डिज़नी स्टूडियोज़ मोशन पिक्चर्स नॉन-थिएट्रिकल और अपेक्स अवार्ड्स कमेटी की चेयरपर्सन, नोट्स, "द पैसेंजर च्वाइस अवार्ड्स न केवल अपनी निरंतर सेवा और नवाचार के लिए एयरलाइनों को पहचानने और उन्हें पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, बल्कि एक आवाज देने के लिए भी हैं। एयरलाइन यात्रियों के लिए। पुरस्कार कार्यक्रम एयरलाइन यात्री अनुभव उद्योग में उत्कृष्टता का जश्न मनाता है जो लोगों द्वारा सबसे अधिक मायने रखता है, यात्रियों को देखते हुए। पैसेंजर चॉइस अवार्ड्स ट्रैवलिंग पब्लिक को क्वालिटी अनुभव प्रदान करने के लिए अपनी निरंतर खोज में एयरलाइंस के लिए एक महत्वपूर्ण बेंचमार्क बन गए हैं। "

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लिंडा होन्होल्ज़

के प्रधान संपादक eTurboNews eTN मुख्यालय में स्थित है।

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