कोरोनोवायरस का सामना कैसे करना चाहिए?

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पेटर्टार्लो
पेटर्टार्लो
द्वारा लिखित डॉ। पीटर ई। टारलो

यात्रा और पर्यटन उद्योग आगंतुकों पर निर्भर करता है कि वे एक स्थान से दूसरे स्थान पर स्वतंत्र रूप से यात्रा करने में सक्षम हों। जब स्वास्थ्य संकट होता है, विशेष रूप से एक जिसके लिए वर्तमान में कोई टीका नहीं है, तो आगंतुक स्वाभाविक रूप से डर जाते हैं। के मामले में कोरोना अब न केवल चीनी सरकार ने कार्रवाई की है, बल्कि दुनिया के अधिकांश लोगों ने भी कार्रवाई की है। 

चीन के बाहर पहली रिपोर्ट के साथ, एक बार फिर पर्यटन की दुनिया एक और स्वास्थ्य संकट का सामना कर रही है।  विश्व स्वास्थ्य संगठन Coronavirus को विश्वव्यापी संकट घोषित किया है। सरकारों ने संगरोध केंद्रों और बंद सीमाओं को तैयार किया है। एयरलाइंस और जहाजों ने अंतरराष्ट्रीय बंदरगाहों पर उड़ानों या कॉल को रद्द कर दिया है और चिकित्सा कर्मियों को कोरोनोवायरस फैलने और संभवतः उत्परिवर्तन से पहले नए टीके लगाने के लिए परेशान किया जा रहा है।

दुनिया भर के राष्ट्रों ने अपने राष्ट्रीय वाहक को चीन जाने के लिए प्रतिबंधित या प्रतिबंधित कर दिया है। अन्य राष्ट्रों ने विदेशियों को प्रवेश करने की अनुमति देने से पहले अपनी सीमाओं को बंद कर दिया है या स्वास्थ्य रिकॉर्ड की मांग की है। यह निर्भर करता है कि वायरस कैसे फैलता है, फैलता है, इन रद्दीकरण के परिणाम वर्षों तक रह सकते हैं। परिणाम न केवल धन की हानि है, बल्कि प्रतिष्ठा और प्रतिष्ठा भी है। चीन के कई हिस्से पहले से ही स्वच्छता की कथित कमी से पीड़ित हैं और इस वायरस के फैलने से स्थिति और भी खराब हो गई है।

इसके अतिरिक्त, हम दुनिया भर में चौबीस, सात-दिन-एक सप्ताह के समाचारों में रहते हैं। परिणाम यह है कि दुनिया भर में एक स्थान पर क्या होता है, लगभग पूरी दुनिया में तुरंत जाना जाता है। 

मीडिया के दबाव का न केवल मतलब है कि व्यक्ति ऐसे स्थानों से दूर हटेंगे, बल्कि यह भी कि दुनिया भर में स्थानीय सरकारें अतिरिक्त सावधानी बरतने के लिए बाध्य महसूस करती हैं, ताकि प्रतिष्ठित या राजनीतिक परिणाम भुगतना न पड़े। पर्यटन के दृष्टिकोण से, एक स्वास्थ्य संकट जल्दी से एक पर्यटन संकट बन जाता है।

इस लेख के लेखन के रूप में, सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारी और वैज्ञानिक कोरोनोवायरस के पीछे के विज्ञान के रूप में स्पष्ट नहीं हैं। चिकित्सा कर्मियों को क्या पता है कि यह वायरस SARS वायरस से संबंधित है, इक्कीसवीं सदी के शुरुआती भाग का एक वायरस है जो हांगकांग और टोरंटो, कनाडा जैसे पर्यटन पर विनाशकारी प्रभाव डालता था। 

कोरोनावायरस के बारे में, हम जानते हैं कि यह एक मानव से दूसरे में फैलता है। स्वास्थ्य अधिकारियों को अभी भी पता नहीं है कि क्या बीमारी को ले जाने वालों को पता है कि वे वाहक हैं या नहीं। तथ्य यह है कि बड़ी संख्या में संक्रमित लोग वाहक हो सकते हैं, बिना यह जाने कि चिकित्सा और पर्यटन उद्योग के लिए पूरी तरह से नई समस्याएं पैदा हो सकती हैं।

तथ्य यह है कि हम अभी भी स्पष्ट समझ नहीं रखते हैं कि कोरोनवायरस कैसे फैलता है या उत्परिवर्तन तर्कसंगत और तर्कहीन व्यवहार दोनों का आधार बन सकता है।

पर्यटन उद्योग को स्थानीय और बड़े पैमाने पर यात्रा की अनिच्छा दोनों लोगों की बड़ी संख्या द्वारा महसूस हो सकती है। यात्रा की यह अनिच्छा निम्नलिखित में से कुछ या सभी में परिणाम कर सकती है:

  • उड़ान भरने वालों की कम संख्या,
  • न केवल आय में कमी बल्कि नौकरियों में भी गिरावट दर्ज की जा रही है,
  • सरकारों को नए रिव्यू स्ट्रीम ढूंढने या सामाजिक सेवाओं में कटौती के साथ भुगतान किए जाने वाले करों में कमी,
  • ट्रैवलिंग पब्लिक की ओर से प्रतिष्ठा और आत्मविश्वास का नुकसान।

पर्यटन और यात्रा उद्योग असहाय नहीं है और कई जिम्मेदार तरीके हैं जिनसे उद्योग इस नवीनतम चुनौती का सामना कर सकता है। पर्यटन पेशेवरों को याद दिलाया जाता है कि पर्यटन संकट से निपटने के लिए उन्हें कुछ बुनियादी बातों की समीक्षा और याद रखने की आवश्यकता है। इनमें से हैं:

-किसी भी बदलाव के लिए तैयार रहें। तैयार होने के लिए अच्छा यात्री होना और अंतर्राष्ट्रीय प्रविष्टि और प्रस्थान के बिंदुओं पर स्क्रीनिंग को रोजगार देना और ऐसे स्थान जहां लोग एक दूसरे के साथ निकट संपर्क में आते हैं, तब

-सबसे अच्छी प्रतिक्रिया संभव है। इस कार्य को पूरा करने के लिए, पर्यटन अधिकारियों को तथ्यों पर अप-टू-डेट होना चाहिए, यात्रियों की सुरक्षा के लिए पर्यटन उद्योग के अपने हिस्से के भीतर की जा रही निवारक क्रियाओं को उजागर करना होगा।

-सरकारी क्षेत्र, चिकित्सा क्षेत्र और पर्यटन संगठनों के बीच यथासंभव गठजोड़ करें। ऐसे तरीके बनाएं जो आप मीडिया के साथ काम करें ताकि वास्तविक तथ्यों को जनता तक पहुँचाया जा सके और अनावश्यक आतंक को रोका जा सके।

पर्यटन पेशेवर संकटपूर्ण पहलुओं से अनजान होने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं और ऐसे पर्यटन सुरक्षा विशेषज्ञों को यह जानना आवश्यक है:

-टूरिज्म घबराहट की स्थिति के लिए अत्यधिक असुरक्षित है। 11 सितंबर, 2001 के बाद के दिनों में पर्यटन उद्योग को सिखाया जाना चाहिए कि अधिकांश लोगों के लिए यात्रा एक अवकाश खरीद है जो आवश्यकता के बजाय इच्छा पर आधारित है। अगर यात्री डरते हैं तो वे अपनी यात्रा रद्द कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, पर्यटन श्रमिकों की बड़े पैमाने पर छंटनी हो सकती है जिनकी नौकरियां अचानक गायब हो जाती हैं।

-बीमार कर्मचारियों और उनके परिवारों की देखभाल का महत्व। पर्यटन उद्योग में काम करने वाले लोग भी मानव हैं। इसका मतलब है कि उनके परिवार और वे भी बीमारियों के प्रति अतिसंवेदनशील हैं। क्या बड़ी संख्या में कर्मचारी (या उनके परिवार) बीमार हो सकते हैं, होटल और रेस्तरां को जनशक्ति की कमी के कारण बस बंद करना पड़ सकता है। पर्यटन उद्योग के लोगों को जनशक्ति की कमी से जूझते हुए अपने उद्योग को कैसे बनाए रखना चाहिए, इस पर योजनाएं विकसित करने की आवश्यकता है।

- बीमार पड़ने वाले आगंतुकों की देखभाल करने की योजना के महत्व को पता नहीं हो सकता है कि स्थानीय चिकित्सा अधिकारियों से कैसे संपर्क करें या यहां तक ​​कि स्थानीय डॉक्टरों की भाषा भी बोलें। एक अन्य समस्या पर विचार किया जाना चाहिए कि पर्यटन उद्योग उन लोगों की सहायता कैसे करेगा जो छुट्टी के समय बीमार पड़ते हैं। चिकित्सा नोटिस को कई भाषाओं में वितरित करने की आवश्यकता होगी लोगों को प्रियजनों से संवाद करने और अपनी भाषा में चिकित्सा कर्मियों को लक्षणों का वर्णन करने के तरीकों की आवश्यकता होगी।

-एक महामारी के खिलाफ लड़ने के लिए न केवल चिकित्सा दृष्टिकोण से, बल्कि विपणन / सूचना के दृष्टिकोण से भी लड़ने की आवश्यकता है। क्योंकि जनता अच्छी तरह से घबरा सकती है इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि पर्यटन उद्योग को ठोस और विश्वसनीय जानकारी देने के लिए तैयार रहना चाहिए। यह जानकारी जनता को लगभग तुरंत दी जानी चाहिए। प्रत्येक पर्यटन कार्यालय में एक सूचना योजना तैयार होनी चाहिए जो अपने क्षेत्र में एक महामारी हो। रचनात्मक वेबसाइट विकसित करें ताकि लोग दिन के किसी भी समय जानकारी प्राप्त कर सकें और बिना इस बात की परवाह किए कि वे कहाँ स्थित हो सकते हैं।

-टूरिज़्म कर्मियों को एक कार्य कार्यक्रम के साथ नकारात्मक प्रचार का सामना करने के लिए तैयार रहना चाहिए। उदाहरण के लिए एक बीमारी से प्रभावित क्षेत्रों में यात्रियों को अपने टीकाकरण के साथ वर्तमान रहने और चिकित्सा सूचना पत्र बनाने की सलाह देना सुनिश्चित करें। यह आवश्यक है कि जनता को पता हो कि जानकारी के लिए कहां जाना है और क्या वास्तविक है बनाम क्या अफवाह है। उन यात्रियों के लिए जो वर्तमान शॉट्स के साथ अप-टू-डेट नहीं हो सकते हैं, डॉक्टरों और क्लीनिकों की सूची प्रदान करते हैं जो यात्री के बीमा को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं।

होटल और ठहरने के अन्य स्थानों पर मेडिकल किट हमेशा अप-टू-डेट होनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि उनके कर्मचारी एंटी बैक्टीरियल हैंड वाइप्स का उपयोग करते हैं और यात्रियों को ये उपलब्ध कराने के लिए होटलों को प्रोत्साहित करते हैं।

-ट्रैवल इंश्योरेंस कंपनियों के साथ काम करने की सहूलियत। महामारी के मामले में, यात्रियों को पैसे के लिए मूल्य नहीं मिल सकता है और या तो किसी यात्रा को रद्द करने या इसे छोटा करने की इच्छा हो सकती है। संयुक्त राज्य यात्रा उद्योग संघ (कनाडा में इसे यात्रा और स्वास्थ्य उद्योग एसोसिएशन ऑफ़ कनाडा कहा जाता है) जैसे संगठनों के साथ काम करने का सबसे अच्छा तरीका है। इन संगठनों के साथ यात्रा स्वास्थ्य कार्यक्रम विकसित करें ताकि आगंतुक आर्थिक रूप से सुरक्षित महसूस करें।

-मीडिया के साथ काम करना। एक महामारी किसी अन्य पर्यटन संकट की तरह है और इसे ऐसे ही माना जाना चाहिए। स्ट्राइक करने से पहले इसकी तैयारी कर लें, अगर यह आपकी कार्य योजना निर्धारित कर देनी चाहिए और सुनिश्चित करें कि आप मीडिया के साथ काम करें, और अंत में एक रिकवरी प्लान सेट करें, ताकि एक बार संकट समाप्त हो जाने के बाद आप एक वित्तीय रिकवरी प्रोग्राम शुरू कर सकें।

नीचे सूचीबद्ध कई अतिरिक्त चीजें हैं जिन पर पर्यटन और यात्रा पेशेवरों को विचार करना होगा। यह जोर दिया जाना चाहिए कि क्योंकि यह वायरस खतरनाक है और तेजी से बदल रहा है और / या फैल रहा है, पर्यटन पेशेवरों को स्थानीय चिकित्सा और सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों के साथ निरंतर संपर्क में होना चाहिए।

-दैनिक चिकित्सा अपडेट। इस बीमारी से कोई प्रतिरक्षा नहीं है और यह केवल एक व्यक्ति को ले सकता है जो एक संक्रमित क्षेत्र में गया है या आपके स्थानीय लोगों को कोरोनावायरस लाने के लिए एक संक्रमित व्यक्ति के साथ निकट संपर्क में है। सतर्कता आवश्यक है और स्थानीय सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों के साथ मिलकर काम करना है।

-खबर से अवगत कराएं। संभावित समस्याओं के वास्तविक होने से पहले, सरकारें समस्याओं को सुलझाने के लिए त्वरित और निर्णायक प्रतिक्रिया दे रही हैं। इसका मतलब यह है कि यदि आप यात्रा या पर्यटन में हैं, तो आपको वैकल्पिक योजनाएँ बंद करने की आवश्यकता होती है, जब उड़ानें बंद हो जाती हैं, उड़ानें रद्द हो जाती हैं या नई बीमारियाँ विकसित हो जाती हैं।

-साथ ही घबराएं नहीं बल्कि सतर्क रहें। ज्यादातर लोग कोरोनावायरस से संक्रमित नहीं होंगे, लेकिन बिना अच्छे डेटा के आतंक में आ जाते हैं। कथन जैसे: "मुझे लगता है", "मेरा मानना ​​है" या "मुझे लगता है कि ..." सहायक नहीं हैं। जो मायने रखता है वह वह नहीं है जो हम सोचते हैं बल्कि हम कौन से तथ्य जानते हैं।

-Know और जगह में रद्द करने की नीतियां हैं। यह पर्यटन समूह के आयोजकों और ट्रैवल एजेंटों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप इस जानकारी को ग्राहकों के साथ साझा करते हैं और उनकी पूर्ण वापसी की नीतियां हैं, जिनकी उन्हें आवश्यकता होनी चाहिए।

-सुविधा और अच्छी स्वच्छता जरूरी है। इसका मतलब है कि चादरों को नियमित रूप से बदलने की आवश्यकता है, सार्वजनिक उपकरणों को नियमित रूप से कीटाणुरहित करने की आवश्यकता है, और जो कर्मचारी बीमार महसूस करते हैं उन्हें घर पर रहने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। पर्यटन और यात्रा उद्योग को अपनी नीतियों पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है जैसे कि इस तरह के मुद्दे:

  • सार्वजनिक स्वच्छता का अभाव
    • हवाई जहाज पर पुनर्नवीनीकरण हवा
    • होटलों और हवाई जहाज दोनों पर कंबल के मुद्दे
    • हाथ धोने वाला अतिरिक्त कर्मचारी
    • सार्वजनिक टॉयलेट की सफाई
    • जनता के साथ सीधे संपर्क में कर्मचारी जैसे प्रतीक्षा-कर्मचारी, होटल की सफाई सेवाएं, और फ्रंट डेस्क कर्मियों को जनता को यह आश्वस्त करने के लिए जांचने की आवश्यकता है कि किसी अन्य सहयोगी या अतिथि ने अनजाने में उन्हें संक्रमित नहीं किया है।

वेंटिलेशन सिस्टम का परीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि सांस ली जा रही हवा यथासंभव शुद्ध है। अच्छी हवा की गुणवत्ता आवश्यक है और इसका मतलब है कि एयर कंडीशनर और हीटर फिल्टर की जांच करने की आवश्यकता है, एयरलाइंस को एयरफ्लो के बाहर बढ़ाने की आवश्यकता है, और खिड़कियां खोलनी चाहिए और जब भी और जहां भी संभव हो, सूर्य के प्रकाश को इमारतों में प्रवेश करने में सक्षम होना चाहिए।

-समय के प्रभाव को समझें। एक राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय संकट में, मीडिया या हमारे सदस्यों को हमारे बारे में या कम से कम जैसे ही हम जानते हैं, इसके बारे में जानने की संभावना है।

डॉ। पीटर टारलो वैश्विक यात्रा और पर्यटन उद्योग के लिए सबसे अधिक मान्यता प्राप्त सुरक्षा और सुरक्षा विशेषज्ञों में से एक है।

eTurboNews पाठकों को अगले पर डॉ। टारलो के साथ अधिक सीधे चर्चा करने के लिए आमंत्रित किया जाता है SaferTourism वेबिनार गुरुवार को:

डॉ। पीटर टारलो पर अधिक जानकारी Safetourism.com

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