सर्वेक्षण: अमेरिकी यात्री के लिए वाई-फाई सबसे महत्वपूर्ण होटल एमेनिटी

न्यूटन, मास। - पहली बार 360 डिग्री सर्वेक्षण के परिणाम, जो उन लोगों के अनुसार अमेरिकी आवास की प्रवृत्ति का खुलासा करते हैं जो उन्हें सबसे अच्छी तरह से जानते हैं: यात्रियों और आतिथ्य व्यवसाय के मालिकों और प्रबंधकों की आज घोषणा की गई है। 1,000 से अधिक अमेरिकी यात्रियों और 600 से अधिक अमेरिकी होटल प्रतिनिधियों के सर्वेक्षण से पता चलता है कि बुकिंग के साथ वाई-फाई इंटरनेट का उपयोग और नाश्ता राजा हैं, जबकि एक टर्न्डाउन सेवा बहुत कम मूल्य प्रदान करती है।

सर्वेक्षण में शामिल यात्रियों में से 54 प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने एक आरक्षण रद्द कर दिया है क्योंकि उन्हें एक अलग संपत्ति पर बेहतर सुविधाएं मिली हैं।

शीर्ष 5 अमेरिकी यात्रियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण सुविधाएं

(स्केल: थोड़ा महत्वपूर्ण - अत्यंत महत्वपूर्ण)

निम्नलिखित चार्ट यूएस यात्रियों के अनुसार शीर्ष 5 सबसे महत्वपूर्ण सुविधाएं दिखाता है जो अक्सर होटल बुक करते हैं।

इसके अतिरिक्त, होटल का प्रतिनिधित्व करने वाले उत्तरदाताओं ने अनुमान लगाया कि यात्रियों के लिए ये समान सुविधाएं कितनी महत्वपूर्ण हैं। उनके जवाब नीचे प्रदर्शित किए गए हैं:

सबसे महत्वपूर्ण होटल सुविधाएं

यात्री जो सबसे अधिक बार होटल बुक करते हैं
होटल मालिक / प्रबंधक

1.
वाई-फाई इंटरनेट का उपयोग
85% तक
99% तक

2.
बुकिंग के साथ नाश्ता शामिल है
78% तक
79% तक

3.
अतिथि निष्ठा अंक
72% तक
55% तक

4.
भोजनालय
71% तक
70% तक

5.
स्थानीय सेवा / हवाई अड्डे के लिए शटल सेवा
66% तक
41% तक

शीर्ष 5 अमेरिकी यात्रियों को महत्वपूर्ण सुविधाएं

(स्केल: सभी महत्वपूर्ण नहीं - बहुत महत्वपूर्ण नहीं)

निम्नलिखित चार्ट यूएस यात्रियों के अनुसार शीर्ष 5 सबसे कम महत्वपूर्ण सुविधाएं दिखाता है जो यात्रा करते समय अक्सर होटल बुक करते हैं। इसके अतिरिक्त, होटल का प्रतिनिधित्व करने वाले उत्तरदाताओं ने अनुमान लगाया कि यात्रियों के लिए ये समान सुविधाएं कितनी महत्वपूर्ण हैं। उनके जवाब नीचे प्रदर्शित किए गए हैं:

कम से कम महत्वपूर्ण होटल सुविधाएं

यात्री जो सबसे अधिक बार होटल बुक करते हैं
होटल मालिक / प्रबंधक

1.
सेवा अस्वीकार करना
87% तक
83% तक

2.
पालतू पशुओं के लिए अनुमति है
85% तक
38% तक

3.
स्पा
79% तक
75% तक

4.
भ्रमण / भ्रमण / गतिविधियाँ
76% तक
65% तक

5.
कक्ष सेवा
72% तक
49% तक

क्या यह वाई-फाई इंटरनेट एक्सेस के लिए भुगतान करता है?

88% यात्रियों को उम्मीद है कि सभी प्रकार के आवासों में वाई-फाई इंटरनेट का उपयोग मुफ्त होगा

41% यात्रियों ने वाई-फाई इंटरनेट के उपयोग के लिए कभी भुगतान नहीं किया है

65% ने कहा कि उन्होंने कमरे की पहुँच के लिए भुगतान करने से बचने के लिए एक आवास की लॉबी या सामान्य क्षेत्रों में मुफ्त वाई-फाई इंटरनेट का उपयोग किया है

सर्वेक्षण के अनुसार, 93 प्रतिशत आवास रिपोर्ट में अपने मेहमानों के लिए मुफ्त वाई-फाई इंटरनेट का उपयोग करने की पेशकश की गई है।

"जहां आम तौर पर रहने वाले अधिकांश यात्री एमेनिटी वरीयताओं के साथ तालमेल बिठाते हुए दिखाई देते हैं, हमारे पहले 360 डिग्री सर्वेक्षण से पता चलता है कि यात्रियों को ध्यान आकर्षित करने के लिए कुछ सेवाओं को दूसरों से फ़ोकस स्थानांतरित करने के लिए व्यवसायों को दर्ज करने के कई अवसर हैं," क्रिस्टीन पीटरसन, बिजनेस के लिए TripAdvisor के अध्यक्ष। उदाहरण के लिए, स्थानीय आकर्षणों या नजदीकी हवाई अड्डे के लिए मानार्थ या रियायती टिकट, सिफारिशें या यहां तक ​​कि एक शटल सेवा की पेशकश, संपत्ति के पक्ष में संतुलन बनाने में मदद कर सकती है, खासकर जब आप समझते हैं कि आधे से अधिक यात्री कहते हैं कि उन्होंने आरक्षण रद्द कर दिया है। क्योंकि उन्हें कहीं और बेहतर सुविधाएं मिलीं। ”