बहुत उम्मीदे
ट्रैवल एंड टूरिज्म (T & T) सेक्टर अपने आंकड़ों पर बहुत गर्व करता है। 940 में 2010 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगमन - एक दशक पहले 687 मिलियन की तुलना में एक आश्चर्यजनक वृद्धि। 1 में लगभग US $ 2010 ट्रिलियन की यात्री प्राप्तियां - 482 में इस क्षेत्र की यूएस $ 2000 बिलियन से छलांग। व्यापार, निवेश, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा में महत्वपूर्ण योगदान।
और, गंभीर रूप से इन चुनौतीपूर्ण समय में दुनिया भर में, नौकरी, रोजगार, नौकरी। दुनिया भर में बारह नौकरियों में से एक, सटीक होना।
क्या यह आवास या .com क्षेत्रों की जांच की जा रही थी, सावधानी शब्द "बुलबुला" इस क्षेत्र के विश्लेषण का हिस्सा होगा। आर्थिक, राजनीतिक, प्राकृतिक और सामाजिक संकट के साथ भी, इस तरह के नाटकीय विकास का एक दशक? संदेह लगता है।
टी एंड टी क्षेत्र अलग है, हालांकि। जैसा कि यह पिछले एक दशक से साबित हुआ है, और भविष्य के अनुमानों में आत्मविश्वास से दर्शाता है, विकास गर्म हवा और गर्म संपत्ति के बारे में नहीं है। यह कड़ी मेहनत के बारे में है, जिसका उद्देश्य सीधे यात्रियों को यात्रा करना है ताकि राष्ट्र और उनके नागरिक काम कर सकें।
जैसे-जैसे विश्लेषण पीछे की ओर अनुमानों की ओर आगे बढ़ता है, प्रवृत्ति ठोस रूप से ऊपर की ओर बनी रहती है। यात्री गतिविधि में वृद्धि अविश्वसनीय प्रतीत होती है। हर साल लाखों नए यात्री इस क्षेत्र में प्रवेश कर रहे हैं, कुछ निश्चित लाभ निश्चित रूप से दूसरों को पछाड़ रहे हैं। UNWTO(यूएन वर्ल्ड टूरिज्म ऑर्गनाइजेशन) ने हाल ही में "टूरिज्म टूवर्ड्स 2030" आउटलुक जारी किया है, जो इस क्षेत्र को केवल दो दशकों के समय में 1.8 बिलियन अंतरराष्ट्रीय आगमन देखने के लिए प्रोजेक्ट करता है, एशिया और प्रशांत क्षेत्र में 30 में आगमन का 2030% हिस्सा है, 22 में पहले से ही 2010% की तेजी से विकास हिस्सेदारी से ऊपर। साथ ही, एशिया-प्रशांत की आउटबाउंड यात्रियों की हिस्सेदारी में वृद्धि जारी है, 2010 से 2030 तक क्षेत्रीय योगदान में चौगुनी। कॉल का उनका पहला बंदरगाह? यूरोप। क्यों? क्योंकि अब वे कर सकते हैं!
भविष्य यात्रा और पर्यटन के लिए तैयार है। हालांकि, सवाल यह है:
यात्रा और पर्यटन भविष्य के लिए तैयार है?
ब्याज की व्यवस्था
यात्री संख्या में वृद्धि प्रेरणादायक है। डेटा, इसके सभी ऊपर की ओर तीर और स्काईवर्ड बार चार्ट के साथ, क्षेत्र के नेताओं और अनुयायियों को भविष्य में आत्मविश्वास की भावना महसूस करने की अनुमति देता है। यहां तक कि चुनौतियों का भी जब दुनिया के सामने उद्योग ने सामना किया है, तब तक प्राकृतिक और मानव निर्मित आपदाओं से लेकर ईंधन की कीमत में वृद्धि तक हमारे आर्थिक और भावनात्मक संघर्षों को सबसे दूर तक पहुंचाने और गहरी पैठ बनाने के माध्यम से काम किया, जबकि व्यवसायिक पाठकों ने सर्वव्यापीता पर जोर दिया। उनके "आर" शब्द, "मंदी," यात्रा और पर्यटन क्षेत्र अपने "आर" शब्द को कसकर पकड़ते हैं, प्रकृति का बल जो उद्योग को अपनी ठोड़ी और आंखों को आगे रखने में मदद करता है: "लचीलापन"।
फिर भी, इन सभी चीजों के साथ, जो पर्यटन क्षेत्र के लिए भविष्य के रूप में काम कर रहा है, निरंतर विकास के अपने वादे के साथ, क्या वास्तव में गंतव्य अपने रास्ते आने वाले सभी हितों के लिए तैयार हैं? क्या अच्छे व्यवसाय के मूल सिद्धांतों का अभ्यास किया जा रहा है? क्या पर्यटन समय और परेशानी उठाने वाले यात्रियों को सम्मानित करने और व्यक्तिगत निवेश करने, यात्रा करने के लिए सम्मान के साथ विकास के अपने अवसर का सम्मान कर रहा है?
हमारे दरवाजे खोलना, और यात्रियों की बढ़ती लहरों को प्रवेश करने की अनुमति देने के लिए सीधे खड़े होना, बस पर्याप्त नहीं है। यदि हम एक उद्योग के रूप में नहीं हैं, तो दोनों यात्री के उत्थान के लिए क्षेत्र के वादे और क्षमता की सेवा करना चाहते हैं, और यात्रा की गई जगह।
मामले में मामला: चीन।
चीन, एक यात्रा बाजार जो उद्योग के दर्शकों पर भी सबसे अधिक संदेह करता है, सीधे बैठकर सुनता है, जिसने यात्रा की संख्या को बढ़ाने में बहुत बड़ा योगदान दिया है। राष्ट्र ने उद्योग की संख्या के लिए एक अमूल्य बूस्टर की पेशकश की है, खासकर पिछले तीन वर्षों में जहां वैश्विक अर्थव्यवस्थाओं को आर्थिक मंदी और भावनात्मक अवसाद दोनों का सामना करना पड़ा है। जबकि कई पश्चिमी यात्रियों ने खुद को जमीन पर पाया (भले ही अंतहीन नौकरी की असुरक्षा और तनाव से दूर रहने के लिए छुट्टी की जरूरत हो), चीन के राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन, चीन के आधिकारिक राष्ट्रीय पर्यटन प्राधिकरण, ने 2010 से 57.39 मिलियन से अधिक के आउटबाउंड प्रस्थान की गिनती की। एक राष्ट्र, 57 मिलियन से अधिक यात्री। चीन के लिए यह लगभग 20% की आउटबाउंड यात्रा में वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है, और विदेशी खर्च में $ 48 बिलियन से अधिक है। 2011 के लिए CNTA की भविष्यवाणियां? 65 मिलियन आउटबाउंड यात्री, 33% की वृद्धि। यह यूरोप, विशेष रूप से जर्मनी, फ्रांस और यूनाइटेड किंगडम में पारंपरिक स्थलों के लिए असाधारण खबर है, जिसमें चीनी यात्रियों में 23% की वृद्धि देखी गई, साथ ही साथ संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा जैसे चीनी बाजारों के लिए नए-नए ब्याज बाजार भी देखे गए। यहां तक कि चीनी आगंतुकों में 80% से अधिक वृद्धि के साथ ऑस्ट्रेलिया और अफ्रीका को लाभ हुआ।
जैसे-जैसे चीन के लोग अपनी इच्छा, और क्षमता में वृद्धि करते हैं, यात्रा करने के लिए, ये संख्या केवल बढ़ने के लिए निर्धारित होती है। दुनिया भर में गंतव्य, नए यात्रियों की एक विशाल आबादी को आकर्षित करने, उत्साहित, उत्साहित और अपने सामने के दरवाजे के माध्यम से चलने में सक्षम होने की दिशा में अपने प्रयासों को चैनल करने का अवसर प्रदान करते हैं - खुद को एक पूरी नई दुनिया के लिए देखते हुए।
ऐसा मोह। फिर भी ऐसा जोखिम।
क्यों? क्योंकि पर्यटन लंबे समय के लिए एक सेक्टर है, न कि कम स्प्रिंट। अल्पकालिक अवसर को भुनाने की क्षमता, वास्तव में, प्रत्याशित की तुलना में गंतव्य के लिए एक उच्च लागत उत्पन्न करती है। हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि पर्यटन के भविष्य के अवसर के रूप में, हम एक क्षेत्र को सावधानीपूर्वक, सचेत, विश्वसनीय और लगातार पर्यटन के वादे का सम्मान करने के लिए तैयार करते हैं।
और इसलिए, इस विशेष मामले में, मिलियन डॉलर (और मिलियन पर्यटक) का सवाल है: क्या हम चीन तैयार हैं?
- क्या हमारे पास इन यात्रियों की अद्वितीय आवश्यकताओं के स्वागत, मेजबानी और पूरी तरह से संतुष्ट करने के लिए एक गंतव्य है?
- क्या हमारी वीजा और अन्य आगंतुक नीतियों को आगंतुक हित का पूरा लाभ उठाने के लिए संरेखित किया गया है?
- क्या हमारी मंजिल तक पहुंचना आसान है, शारीरिक रूप से (विदेश से और आंतरिक रूप से दोनों), और मनोवैज्ञानिक रूप से?
- क्या हम उनकी भाषा बोल रहे हैं, शाब्दिक और आलंकारिक रूप से, हमारे गंतव्य संचार में (ऑनलाइन, व्यापार में, आदि?)
- क्या हम इन आगंतुकों को घर पर महसूस कर रहे हैं? क्या हमारे आवास बेड, वॉशरूम सुविधाओं और पसंद आने पर उनके वांछित आराम को प्रतिबिंबित करते हैं?
- क्या हमारे आकर्षण पैक और उनके हितों का जवाब देने के लिए प्रचारित किए जाते हैं? क्या हम उनकी खरीद पर दांव लगा सकते हैं?
- क्या हम ऐसे गंतव्य अनुभव बना रहे हैं जो हमारे समुदायों और संस्कृति को प्रदर्शित करते हैं, जो हम एक व्यक्ति और स्थान के रूप में हैं - न कि एक पर्यटन उत्पाद के रूप में?
- क्या हमारी मंजिल की निगरानी न केवल पर्यटकों की बढ़ती संख्या का आर्थिक प्रभाव है, बल्कि सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभाव भी है?
- क्या हम ऐसी पहलें बना रहे हैं जो पर्यटन के क्षेत्र और सफलता की कहानी के रूप में हमारे लोगों की नौकरियों और उन्नति के अवसर पैदा करें?
- क्या हम अपने उद्योग को मानव क्षमता / सॉफ्ट इन्फ्रास्ट्रक्चर में उतनी ही मजबूती से विकसित कर रहे हैं जितना कि हम हार्ड / भौतिक बुनियादी ढांचे के साथ हैं?
- क्या गंतव्य के लोग अपने जीवन और आजीविका के लिए पर्यटन के मूल्य को समझते हैं, सराहना करते हैं और गर्व करते हैं?
- क्या दुनिया के लिए हमारे दरवाजे खोलने से एक राष्ट्र के रूप में हमारी पहचान मजबूत हो रही है?
इस तरह के बुनियादी, लगभग स्पष्ट सवाल, अभी तक अधिक से अधिक बार नहीं, चीनी यात्रियों को आकर्षित करने के इच्छुक गंतव्य पर्याप्त रूप से नहीं कर रहे हैं। वे अपने गंतव्य को सबसे स्पष्ट तरीके से तैयार नहीं कर रहे हैं।
क्यों? क्योंकि ब्याज की दुनिया के सभी को आकर्षित करने के लिए हमारी आश्वस्त खोज में, हम विनम्रतापूर्वक, ईमानदारी से और समग्र रूप से यात्री के दृष्टिकोण से गंतव्य का अनुभव करना भूल जाते हैं। और फिर भी महान यात्री विभाजन के पार पहुंचने का महत्व तब स्पष्ट होता है जब कोई इसके बारे में सोचता है: यदि इतने प्यारे से जियान में टेराकोटा योद्धाओं की यात्रा करना चाहते हैं, लेकिन केवल चीनी में यात्रा वेबसाइटों को खोजने में सक्षम हैं, तो क्या आप अभी भी बनाने जा रहे हैं यात्रा? क्या आप? या सिर्फ कहीं और जाना आसान है?
एक उदाहरण, प्रासंगिकता की दुनिया।
परिदृश्य में निवेश करना
पर्यटन क्षेत्र के लिए भविष्य के बारे में इस तरह के एक आश्वस्त, ठोस दृष्टि होना एक बहुत बड़ा आशीर्वाद है। विशेष रूप से आर्थिक परेशानियों के स्थायी जोखिम के इस समय में। पर्यटन के साथ 2030 अब भविष्य, पर्यटन-आधारित अवसर और समृद्धि के लिए एक वादे के रूप में प्रकाशित हुआ, जैसा कि महासचिव द्वारा कहा गया है UNWTO: “अगले बीस साल इस क्षेत्र के लिए निरंतर विकास के होंगे। वे नेतृत्व के वर्ष भी हो सकते हैं: पर्यटन अग्रणी आर्थिक विकास, सामाजिक प्रगति और पर्यावरणीय स्थिरता।
चल रहे, धीरज और भावना-चुनौतीपूर्ण संकट के इन समयों में, दृष्टि का होना आशा का पर्याय है। ईंधन की दिशा, दृढ़ संकल्प और कल्पना।
हालांकि, वे अकेले नहीं खड़े होते हैं।
गंतव्य के लिए भविष्य के उस अवसर को महसूस करने के लिए जिसे सेक्टर ने इसके लिए बनाया है, इसे दृष्टि को वास्तविकता में बदलने के लिए सक्रिय रूप से और मुखर रूप से कदम उठाना चाहिए, और ऊपर जाना चाहिए। इसके लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित गंतव्य लक्ष्यों, कार्यक्रमों और ब्रांड वादों की उपलब्धि के लिए स्पष्ट, आश्वस्त कदम की आवश्यकता होती है।
और, महत्वपूर्ण बात, यह गंतव्य के भविष्य के स्वामित्व की मांग करता है।
इस लेख से क्या सीखें:
- Even with the array of challenges that have faced the industry as the world worked through the farthest reaching and deepest penetrating economic and emotional conflicts of our times, from natural and man-made disasters to fuel price increases and while business readers ache at the omnipresence of their “R” word, “recession,” the travel and tourism sector holds on tightly to its “R” word, the force of nature that helps the industry keep its chin up and eyes forward.
- This is exceptional news for traditional destinations in Europe, especially Germany, France and the United Kingdom that saw a 23% increase in Chinese travelers, as well as new-interest markets to the Chinese….
- Not if we, as an industry, wish to serve the promise and potential of the sector for upliftment of both the traveler, and the place travelled.
