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मोबाइल मार्केटिंग अभियानों से अधिकतम RoI प्राप्त करने के लिए संसाधनों का निर्देशन

फोन करने वाला
फोन करने वाला
द्वारा लिखित संपादक

मोबाइल, सामाजिक, खोज और स्थानीय उपभोक्ता परिवर्तन के प्रमुख क्षेत्र के रूप में उभर रहे हैं और यात्रा व्यवसाय को भी प्रभावित कर रहे हैं।

मोबाइल, सामाजिक, खोज और स्थानीय उपभोक्ता परिवर्तन के प्रमुख क्षेत्र के रूप में उभर रहे हैं और यात्रा व्यवसाय को भी प्रभावित कर रहे हैं।

विशेष रूप से, विज्ञापन चैनल के रूप में मोबाइल में कई आकर्षक तत्व होते हैं। मोबाइल विज्ञापन का एक आकर्षक पहलू उच्च जुड़ाव और निजीकरण की क्षमता है।

हाल ही में एक सर्वेक्षण इंटरएक्टिव एडवरटाइजिंग ब्यूरो (IAB) ने संकेत दिया कि मोबाइल विज्ञापन तेजी से आगे बढ़ रहा है और शुरुआती वर्षों में धीमी गति से प्रगति करने वाले कई मुद्दों को संबोधित किया गया है, उदाहरण के लिए नेटवर्क और मोबाइल फोन सीमाओं द्वारा लगाए गए अवरोधों में क्रमशः मोबाइल, मोबाइल के माध्यम से मौलिक सुधार हुआ है। ब्रॉडबैंड और स्मार्टफोन। कुल मिलाकर, मोबाइल निस्संदेह विज्ञापन के लिए बहुत बड़ी पहुंच प्रदान करता है, और यह मार्केटर्स द्वारा immediacy (57 प्रतिशत), लागत प्रभावशीलता (54 प्रतिशत), सगाई में वृद्धि (52 प्रतिशत), और पहुंच (49 प्रतिशत) के साथ समझा और सराहा जाता है। उत्तरदाताओं द्वारा लाभ।

एक बजटीय दृष्टिकोण से, मोबाइल मार्केटिंग अभी तक एक स्तर तक नहीं पहुंची है जहां यह कंपनी के विपणन बजट के एक बहुत बड़े घटक को कमांड कर सके।

दूसरे के मुताबिक अध्ययन, "मोबाइल मार्केटिंग: योजनाएं, रुझान और मापनीयता" (किंग फिश मीडिया, मैक्सिमाइज़र, हबस्पॉट और जुंटा42 द्वारा जारी), कंपनियों का सामना अपने ग्राहकों और कई प्रतिस्पर्धी प्लेटफार्मों के बीच मोबाइल उपकरणों के बढ़ते आधार के साथ होता है। सबसे बड़ा उल्टा मोबाइल मार्केटिंग को रिलेशनशिप टूल के रूप में और अंततः बिक्री जनरेटर के रूप में उपयोग करना है। जबकि वास्तविक विमुद्रीकरण धीरे-धीरे दूर हो रहा है, यह अवसर उपकरण, सामग्री और ब्रांडिंग के अवसर प्रदान करने के लिए मौजूद है।

विज्ञापनदाताओं को शुरू करना चाहिए जहां हर अभियान शुरू होता है - स्पष्ट लक्ष्यों के साथ। फिर, विज्ञापनदाता को उन दर्शकों पर विचार करना चाहिए, जिन्हें वे पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं। अंत में, उन्हें अपने लक्षित उपभोक्ता के संपूर्ण उपयोगकर्ता अनुभव को परिभाषित करना चाहिए।

“मोबाइल एक तेजी से विकसित होने वाला चैनल है और इसलिए, प्रमुख चुनौतियों में से एक यह तय करना है कि अधिकतम आरओआई प्राप्त करने के लिए संसाधनों को कहाँ निर्देशित किया जाए। IOS और Android दोनों के ऑपरेटिंग सिस्टम बाजारों में बड़े शेयर हैं, इसलिए दोनों प्लेटफार्मों पर उपलब्ध होना महत्वपूर्ण है, " प्रति वोर्गल, सिक्सट में कमर्शियल डायरेक्टर ने EyeforTravel के रितेश गुप्ता को बताया।

“कुछ व्यवसाय मुख्य रूप से ब्रांड जागरूकता के निर्माण के लिए मोबाइल का उपयोग करते दिखाई देते हैं। हालाँकि, सिक्स्ट में, हमारा मुख्य ध्यान बिक्री उत्पन्न करने पर है, इसलिए हमने प्रति क्लिक भुगतान मोबाइल खोज विपणन अभियानों में निवेश किया है। हमने क्रॉसओवर की बिक्री उत्पन्न करने के लिए एचआरएस जैसे हमारे मौजूदा साझेदारों के साथ मिलकर काम किया है। ऑनलाइन मार्केटिंग और सोशल मीडिया यूरोप 2011, इस साल एम्स्टर्डम (10-11 अक्टूबर) में आयोजित किया जाएगा।

मैक्सिमिसर के अध्ययन के अनुसार, जिसमें 563 उत्तरदाता थे, उत्तरदाताओं के विशाल बहुमत (82 प्रतिशत) ने अगले साल मोबाइल पर अपने खर्च को बढ़ाने की योजना बनाई, जिसमें 30 प्रतिशत मुख्यधारा के विपणन और विज्ञापन से बजट ले रहे थे। मोबाइल के लिए समग्र आरओआई / पेबैक इस तथ्य के प्रमाण के रूप में विकसित होने के लिए धीमा है कि 24 प्रतिशत रिपोर्ट कि मोबाइल कार्यक्रमों के लिए आरओआई अपेक्षित के रूप में पार कर गया है या एक तिहाई ने इसे मापा नहीं है। भविष्य के मोबाइल मार्केटिंग कार्यक्रमों पर चालीस प्रतिशत का कहना है कि कार्यक्रम को जारी रखने के लिए सकारात्मक रिटर्न दिखाना होगा और 34 प्रतिशत का कहना है कि वे ट्रैकिंग करेंगे, लेकिन इस समय सकारात्मक रिटर्न की आवश्यकता नहीं होगी।

दृष्टिकोण
अपने अध्ययन में, 300 अमेरिकी कंपनियों पर विपणक की विशेषता बताते हुए, IAB बताता है कि उन कंपनियों का सबसे बड़ा हिस्सा जो अभी भी प्रायोगिक स्तर पर हैं, 40 प्रतिशत, मोबाइल विज्ञापन में प्रति वर्ष US $ 50,000 से कम निवेश कर रहे हैं। और अभी तक प्रायोगिक खिलाड़ियों का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा 300,000 अमेरिकी डॉलर प्रति वर्ष से अधिक के बजट ब्रैकेट में निवेश कर रहा है। यह शायद आश्चर्यजनक है और ब्यूरो मानता है कि एक्सपेरिमेंट्स के बाद के समूह में राजस्व आकार के मामले में कुछ बड़ी कंपनियां शामिल हैं।

यह विभिन्न चैनलों के साथ प्रयोग करने के लिए अग्रणी यात्रा ब्रांडों के लिए समझ में आता है और देखें कि उनके लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में सबसे अच्छा क्या काम करता है। अक्सर यह बताया जाता है कि सरलतम दृष्टिकोण अक्सर सबसे अधिक उत्पादक होते हैं। समय के साथ चैनल की प्रभावशीलता भी बदल जाएगी, क्योंकि उपभोक्ता नई तकनीकों के साथ एसएमएस और क्यूआर कोड जैसे अधिक सहज हो जाते हैं।

"मोबाइल विज्ञापन नया और तेजी से बदल रहा है, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने अभियानों का लगातार विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है कि आप उन पृष्ठों पर ट्रैफ़िक निर्देशित कर रहे हैं जो अच्छी तरह से परिवर्तित होते हैं"

सामग्री और खोज
जैसे-जैसे मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या बढ़ रही है, इसके साथ मोबाइल सामग्री की मात्रा बढ़ रही है। विशेषज्ञों ने पाया है कि मूल ब्रांडेड सामग्री, विज्ञापन, विशेषज्ञ सामग्री और वीडियो मोबाइल प्रारूप में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सामग्री के प्रकार हैं। सोशल मीडिया, ब्रांडेड कंटेंट, ईमेल, जियो-लोकेशन / मैप्स, और सामान्य संदर्भ को अक्सर एक मोबाइल पहल के हिस्से के रूप में निष्पादित किए जाने वाले एप्लिकेशन के रूप में उल्लेख किया जाता है। मूल ब्रांडेड सामग्री, विज्ञापन, विशेषज्ञ सामग्री और वीडियो मोबाइल प्रारूप में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सामग्री के प्रकार हैं।

आमतौर पर, ब्रांड रिश्तों को बनाने / विकसित करने के लिए मोबाइल की पहल का उपयोग कर रहे हैं, जो बताता है कि वर्तमान में सबसे लोकप्रिय सामग्री प्रकार क्यों हैं: सोशल मीडिया, ब्रांडेड, ईमेल क्षमताएं, भू-स्थान / नक्शे और सामान्य संदर्भ।

वोएर्गल ने उल्लेख किया कि फेसबुक, ट्विटर और यूट्यूब जैसे कई प्रसिद्ध सामाजिक सामग्री प्लेटफॉर्म पहले से ही मोबाइल पर बहुत अच्छी तरह से स्थापित हैं, कंपनी अपने स्वयं के स्थान पर सामग्री उत्पन्न करने के बजाय इन मौजूदा नेटवर्क से जुड़ने की कोशिश करती है।

वेगेर्ल ने कहा, "हम अपने स्वयं के ऐप्स के माध्यम से कुछ सामग्री प्रदान करते हैं, और मोबाइल के विकसित होने की संभावना बढ़ जाती है।"

यह देखते हुए कि मोबाइल सामग्री की मात्रा बढ़ रही है, उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने और अंततः राजस्व के अवसरों को अधिकतम करने के लिए निश्चित रूप से मोबाइल सामग्री और सेवाओं को खोजना आसान बनाने की आवश्यकता है।

Google ने उजागर किया है कि मोबाइल खोज एक घातीय दर से बढ़ रही है, पिछले 2 वर्षों में दुनिया भर में पांच गुना बढ़ गई है - एक दर जो डेस्कटॉप Google खोज के शुरुआती दिनों की तुलना में है। जैसा कि मोबाइल डिवाइस अधिक शक्तिशाली हो गए हैं और तेज नेटवर्क से जुड़े हुए हैं, स्मार्टफोन उपयोगकर्ता Google के अनुसार, सरल लुकअप से, कई जटिल खोजों को शामिल करने वाले कार्यों के लिए आश्चर्यजनक रूप से विविध प्रकार के खोज कार्य कर रहे हैं। उसी समय, Google स्वीकार करता है कि मोबाइल डिवाइस से खोज करना हमेशा आसान नहीं होता है, खासकर छोटे स्क्रीन और कीबोर्ड के साथ। कंपनी ने मोबाइल पर स्वतः पूर्ण, ध्वनि खोज, Google चश्में, Google झटपट और त्वरित पूर्वावलोकन जैसी सुविधाओं के साथ मोबाइल खोज को तेज़, आसान और अधिक सहज बनाने के लिए अथक रूप से काम किया है।

इस वर्ष की शुरुआत में, EyeforTravel के साथ एक साक्षात्कार में, Google ने साझा किया कि इस वर्ष मोबाइल डिवाइस के माध्यम से यात्रा श्रेणी में खोजों की संख्या बढ़ रही है; मोबाइल उपकरणों से आने वाले प्रश्नों का प्रतिशत अब सभी होटल प्रश्नों का 19.5% है।

स्थिति का आकलन करते हुए, वोएर्गल कहते हैं कि मोबाइल में भुगतान की गई खोज अभी भी एक अपेक्षाकृत नया विज्ञापन चैनल है।

"हम अभी भी उपयोगकर्ता के व्यवहार के बारे में बहुत कुछ सीख रहे हैं, हालांकि, हमारे अनुभव से, उच्च रैंक करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि मोबाइल उपयोगकर्ताओं को कम-तैनात परिणाम देखने की संभावना कम है। जैसा कि मोबाइल स्क्रीन छोटे हैं, विज्ञापन टेक्स्ट के साथ संक्षिप्त होना भी महत्वपूर्ण है।

स्थान आधारित सेवाएं
मोबाइल उपकरण किसी विज्ञापनदाता के दृष्टिकोण से दिलचस्प हैं क्योंकि आप "चलते-फिरते" होते हुए भी ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं। एक उपभोक्ता द्वारा चुने जाने के बाद, स्थान-आधारित विज्ञापनों को वितरित करने के लिए GPS, नेटवर्क प्रदत्त IP, और सेल टॉवर ट्राइंगुलेशन जैसी विशेषताएं प्रमुख योग्य होंगी।

कुछ कंपनियां इस क्षेत्र में काफी प्रयोग कर रही हैं।

मिसाल के तौर पर, इस स्पेस में हर्र के एंटरटेनमेंट के शौकीन परीक्षार्थी रहे हैं, दोनों ने गूगल को बाजार में और अन्य क्षेत्रों में लाया है, जैसे कि कंपनी एसएमएस इन-मार्केट का लाभ उठाती है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि स्मार्ट फोन, जीपीएस और Google मैप्स जैसे उत्पादों ने उपभोक्ताओं और उन तक पहुंचने के अवसरों के लिए अधिक विकल्प प्रस्तुत किए हैं। “हमारे बड़े बाजारों में, हम यात्रियों के लिए अनुभवों का एक मेजबान प्रदान करते हैं और मोबाइल हमें उन विकल्पों को सही संदर्भ में उपभोक्ताओं को पेश करने की अनुमति देता है; जब वे एक शो, खाने के लिए जगह या हमारे स्पा में से किसी एक पर आराम करने के लिए देख रहे हैं, ”कहते हैं मोनिका सुलिवन, वीपी विज्ञापन, हर्रहा का मनोरंजन।

वोएर्गल का कहना है कि यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका मोबाइल मार्केटिंग स्थानीय दर्शकों के लिए प्रासंगिक हो।

"हालांकि, उपयोगकर्ता की वास्तविक भौगोलिक स्थिति के आधार पर मार्केटिंग हमेशा सफल नहीं होती है, उदाहरण के लिए म्यूनिख में स्थित उपयोगकर्ता की तलाश हो सकती है एक कार आरक्षित करें लंदन में [इसलिए] म्यूनिख कार किराए पर लेने के लिए विज्ञापन सौदा जरूरी प्रासंगिक नहीं है, ”वोएर्गल ने कहा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्थान-आधारित पुश मार्केटिंग प्रभावी है और किसी भी तरह की घुसपैठ नहीं लगती है, इस पर टिप्पणी करते हुए, वोएर्गल कहते हैं कि यह महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता पुश सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए सहमत हों, यदि उपयोगकर्ता ने सहमति दी है, तो अधिकतम रूपांतरण सुनिश्चित करने और उपयोगकर्ताओं द्वारा अपनी सहमति वापस लेने से बचने के लिए सूचनात्मक और प्रासंगिक विपणन संदेश भेजना महत्वपूर्ण है।

इस माध्यम की क्षमता को जानने के बावजूद और मोबाइल मार्केटिंग के बारे में बहुत अधिक सामरिक या सामरिक होने से सावधान रहने के बावजूद, यह भी सिफारिश की जाती है कि किसी को पूरे दृष्टिकोण को फिर से आश्वस्त करने की आवश्यकता है क्योंकि मोबाइल मार्केटिंग अपने आप में चीजों के बारे में बहुत संकीर्ण है।

माइंडट्री में ट्रैवल एंड ट्रांसपोर्टेशन ग्रुप के प्रमुख सलाहकार, अदनान सौलत की सलाह है कि: '' फोकस [] 'ग्राहक संबंध प्रबंधन' स्तर पर होना चाहिए, जिसमें डिजिटल मार्केटिंग, ब्रांड कनेक्ट, मोबाइल कॉमर्स और लॉयल्टी सॉल्यूशंस शामिल हैं। डिजिटल मार्केटिंग बिट में ब्रांड मोबाइल साइट्स, सोशल नेटवर्क इंटीग्रेशन, इवेंट-आधारित मार्केटिंग, क्यूआर कोड प्रमोशन और ट्रैकिंग, कूपन, उत्पाद जानकारी, उपभोक्ता समीक्षा, लोकेटर, एम-कॉमर्स, पेमेंट और वाइटेलबेल एम-कॉमर्स का संयोजन होना चाहिए। मंच।

“मेरा सुझाव होगा कि आप थोड़ा प्रयोग करें और देखें कि आपको क्या परिणाम मिलते हैं; चैनल के प्रयासों के लिए उस फीडबैक का बेहतर उपयोग करें। ”

सिक्सट में वाणिज्यिक निदेशक प्रति वोगर्ल, आगामी आईफोरट्रेल के ऑनलाइन मार्केटिंग एंड सोशल मीडिया यूरोप 2011 में इस साल एम्स्टर्डम (10-11 अक्टूबर) में बात करने वाले हैं। अधिक जानकारी के लिए, क्लिक करें यहाँ.