थाई एयरवेज इंटरनेशनल (टीएचएआई) ने 5 स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरलाइन अवार्ड्स में दुनिया के सर्वश्रेष्ठ एयरलाइंस श्रेणी में 2011 वें स्थान पर रखा, जो पिछले साल 9 वें स्थान से ऊपर था। इसके अलावा, THAI ने बेस्ट इकोनॉमी क्लास केबिन सीट्स और बेस्ट इकोनॉमी क्लास ऑनबोर्ड कैटरिंग के लिए भी खिताब जीते।
"केवल एक वर्ष में, THAI ने दुनिया में शीर्ष पांच एयरलाइनों में से चार स्थानों पर मतदान किया," संयुक्त राज्य अमेरिका, मध्य और दक्षिण अमेरिका के टीएचएआई के महाप्रबंधक श्री सुत्सवेता श्वेतासोबहन ने कहा। उन्होंने कहा, "हम सम्मानित हैं और अपने यात्रियों को हमारे असाधारण उत्पादों और सेवाओं के साथ सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन अनुभव प्रदान करने के लिए उत्सुक हैं।"
हाल के वर्षों में, थाई ने एयरलाइन की वैश्विक प्रतिस्पर्धा में सुधार लाने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए कई रेट्रोफिटिंग परियोजनाओं को लागू किया है। अपने मानकों को बढ़ाने के एक महत्वपूर्ण प्रयास में, थाई हल्के और गैर-संक्षारक मिश्रित सामग्री से बने आधुनिक, कुशल हवाई जहाज प्राप्त कर रहा है, जिससे ईंधन और रखरखाव लागत में कमी आएगी। कम कार्बन उत्सर्जन के कारण नए विमानों का पर्यावरणीय प्रभाव न्यूनतम होगा।