अमेरिकी अपने मोबाइल ऐप प्रसाद के साथ उद्योग का नेतृत्व करता है

फोर्ट वर्थ, टेक्सास - अमेरिकन एयरलाइंस ने मोबाइल एप्लिकेशन स्पेस में अपनी आगे की गति को एक बार फिर जारी रखा है क्योंकि इसने ब्लैकबेरी® और विंडोज® फोन स्मार्टफोन के लिए ऐप लॉन्च किए हैं। अमेरिकन के मोबाइल ऐप के सूट में ये नवीनतम परिवर्धन अमेरिकी को किसी भी अन्य एयरलाइन की तुलना में अधिक उपकरणों पर और अधिक चैनलों के माध्यम से सुलभ बनाते हैं, अपने ग्राहकों को चलते-फिरते जोड़े रखने की अपनी प्रतिबद्धता को रेखांकित करते हैं।

BlackBerry Curve™, BlackBerry Torch™, BlackBerry Tour™, BlackBerry Bold™ और Windows Phone स्मार्टफ़ोन के लिए उपलब्ध, नए ऐप्स समान सुविधाजनक मोबाइल टूल प्रदान करते हैं जो Android™, iPhone®, iPad के लिए अमेरिकी के पहले जारी किए गए ऐप्स में उपलब्ध हैं ®, आइपॉड टच® और बार्न्स एंड नोबल नुक्कड़ कलर रीडर्स टैबलेट™। अमेरिकी ग्राहकों के लिए यात्रा को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन की गई इन उपयोगी सुविधाओं में निम्नलिखित की क्षमता शामिल है:

उड़ान स्थिति सूचनाएं बनाएं
उड़ान की स्थिति और शेड्यूल जांचें
व्यक्तिगत उड़ान विवरण देखें
उड़ानों के लिए चेक इन करें
मोबाइल बोर्डिंग पास एक्सेस करें
स्टैंडबाय स्थिति की निगरानी करें
AAAdvantage® खातों तक पहुंचें और कार्यक्रम में नामांकन करें
ट्रैक ए एडवांटेज एलीट स्टेटस प्रोग्रेस
टर्मिनल मैप देखें

इसके अलावा, ब्लैकबेरी स्मार्टफोन के लिए अमेरिकी ऐप की एक अनूठी विशेषता उपयोगकर्ताओं को अपने उड़ान कार्यक्रमों को सीधे अपने कैलेंडर में सहेजने की अनुमति देती है। ऐप का भविष्य का संस्करण उपयोगकर्ताओं को बीबीएम™ (ब्लैकबेरी मैसेंजर™) के माध्यम से संपर्कों के साथ अपनी उड़ान की जानकारी आसानी से साझा करने की अनुमति देगा।

ब्लैकबेरी और विंडोज फोन स्मार्टफोन के लिए अमेरिकी ऐप्स की शुरूआत का मतलब यह भी है कि अमेरिकी मोबाइल ऐप स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के एक बड़े हिस्से के लिए उपलब्ध हैं। नीलसन की हालिया रिपोर्ट के अनुसार, ब्लैकबेरी, एंड्रॉइड, ऐप्पल और विंडोज फोन स्मार्टफोन बाजार का 87 प्रतिशत हिस्सा बनाते हैं। इसके अलावा, अमेरिकन एयरलाइंस के 90 प्रतिशत से अधिक ग्राहक जो AA.com की मोबाइल साइट का उपयोग करते हैं, इन प्लेटफार्मों पर उपकरणों का उपयोग करते हैं, जो अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाली उपयोगी तकनीकों को विकसित करने पर अमेरिकी के ध्यान को उजागर करते हैं।

"हम जानते हैं कि हमारे ग्राहक यात्रा करते समय अपने मोबाइल उपकरणों पर बहुत अधिक भरोसा करना जारी रखते हैं, और ये नए ऐप उनमें से एक बड़े हिस्से के लिए यात्रा को सरल बनाएंगे," अमेरिकी उपाध्यक्ष - ग्राहक प्रौद्योगिकी एंड्रयू वाटसन ने कहा। "चाहे उन्हें उड़ान के लिए चेक इन करना हो, अपने यात्रा कार्यक्रम को देखना हो या अपने मोबाइल बोर्डिंग पास का उपयोग करना हो, ग्राहक हमारे ऐप का उपयोग अपने हाथों की हथेलियों से जुड़े रहने और अपने यात्रा के अनुभव को अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए कर सकते हैं।"

अमेरिकन के नए ऐप कई हालिया मोबाइल विकल्पों और संवर्द्धन में नवीनतम हैं जिन्हें अमेरिकी मोबाइल स्पेस में अपने नेतृत्व को मजबूत करने के लिए रोल आउट कर रहा है। इस महीने, American ने अपनी मोबाइल बोर्डिंग पास कार्यक्षमता का विस्तार करना जारी रखा, जो अब 65 से अधिक शहरों में यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जिसमें हाल ही में सिनसिनाटी शामिल है; हार्टफोर्ड, कॉन।; ग्रैंड रैपिड्स, मिच।; लुइसविल, क्यू.; मिल्वौकी; मैडिसन, विस।; और मोंटेवीडियो, उरुग्वे। अमेरिकी जुलाई में सूची में और भी शहरों को जोड़ने की योजना बना रहा है। जैसा कि अमेरिकन अपने नेटवर्क पर मोबाइल बोर्डिंग पास विकल्प उपलब्ध कराना जारी रखता है, दुनिया भर के ग्राहकों को प्रौद्योगिकी की पेशकश के समय (और कागज) की बचत से लाभ होगा।

मोबाइल बोर्डिंग पास प्रक्रिया सरल है। अमेरिकी मोबाइल ऐप में से एक के माध्यम से चेक इन करने के बाद, यात्रा प्रक्रिया के दौरान आसान पहुंच के लिए मोबाइल बोर्डिंग पास संग्रहीत किया जाता है। जिन ग्राहकों के पास ऐप नहीं है, वे "मोबाइल विकल्प के साथ ईमेल" का चयन करके AA.com पर ऑनलाइन चेक-इन प्रक्रिया के माध्यम से अपना मोबाइल बोर्डिंग पास प्राप्त कर सकते हैं। फिर उन्हें अपने बोर्डिंग पास के लिए एक इंटरनेट लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें एक 2-डी बारकोड होता है जिसे सुरक्षा चौकियों और अमेरिकन एयरलाइंस गेट्स दोनों पर स्कैन किया जा सकता है। उन शहरों की पूरी सूची सहित अधिक विवरण, जहां मोबाइल बोर्डिंग उपलब्ध है, AA.com/MobileBoarding पर पाया जा सकता है।

ग्राहकों को अपनी पूरी यात्रा के दौरान जुड़े रहने में मदद करने के लिए, AA.com/Connect पर AA.com अधिसूचना केंद्र, AAAdvantage सदस्यों को ईमेल, ध्वनि मेल के माध्यम से गेट, समय और सामान के दावे क्षेत्रों पर स्वचालित रूप से अपडेट प्राप्त करने के लिए उड़ान स्थिति अधिसूचना प्राथमिकताएं सेट करने में सक्षम बनाता है या उनकी सभी भावी उड़ानों के लिए पाठ संदेश। ग्राहक मित्रों और परिवार के लिए सूचनाएं भी सेट कर सकते हैं और अपने एए एडवांटेज प्रोफाइल में अधिकतम 10 संपर्कों को सहेज सकते हैं। इसके अलावा, ग्राहक अभी भी किसी भी अमेरिकन एयरलाइंस की उड़ान के लिए एकमुश्त अधिसूचना बना सकते हैं, भले ही वे उस विशेष उड़ान पर उड़ान नहीं भर रहे हों।

जिन ग्राहकों के पास इंटरनेट सक्षम स्मार्टफोन या अमेरिकी मोबाइल ऐप में से कोई एक नहीं है, उनके लिए एयरलाइन ने एक बार का टेक्स्ट संदेश अधिसूचना विकल्प विकसित किया है जो ग्राहकों को यात्रा के दिन विशिष्ट उड़ानों के लिए जानकारी प्रदान करता है। हाल ही में लॉन्च किया गया FLYAA टेक्स्ट विकल्प ग्राहकों को FLYAA (३५९२२) को अपनी उड़ान संख्या और हवाई अड्डे के कोड, या सिर्फ अपनी उड़ान संख्या के साथ एक पाठ संदेश भेजने की अनुमति देता है और गेट, समय और सामान दावा क्षेत्रों सहित उपयोगी विवरणों के साथ एक त्वरित पाठ प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। . FLYAA टेक्स्ट विकल्प का उपयोग करने का विवरण AA.com/FLYAA पर पाया जा सकता है।

अमेरिकन एयरलाइंस इंटरएक्टिव मार्केटिंग के प्रबंध निदेशक रिक एलिसन ने कहा, "पिछले साल मोबाइल स्पेस के सभी क्षेत्रों में अमेरिकी की वृद्धि कंपनी के साथ-साथ हमारे ग्राहकों के लिए भी बहुत रोमांचक रही है।" "हम अपने मोबाइल ऐप्स के भीतर कार्यक्षमता को नया करने और अनुकूलित करने के तरीकों की तलाश जारी रखते हैं और साथ ही भविष्य में अन्य मोबाइल एन्हांसमेंट विकसित करते हैं जो हमें और भी अधिक ग्राहकों तक पहुंचने की अनुमति देगा।"

नया ब्लैकबेरी स्मार्टफोन ऐप ब्लैकबेरी ओएस 5.0 या 6.0 चलाने वाले चुनिंदा स्मार्टफोन पर AA.com/BlackBerry पर जाकर डाउनलोड किया जा सकता है। विंडोज फोन ओएस 7.0 (marketplace.windowsphone.com) का उपयोग करके किसी भी स्मार्टफोन पर विंडोज मार्केटप्लेस® में नया विंडोज फोन ऐप डाउनलोड किया जा सकता है।

उन सभी उपकरणों को देखने के लिए जहां अमेरिकन एयरलाइंस ऐप वर्तमान में उपलब्ध है, AA.com/App पर जाएं।