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यूरोस्टार ने नई ब्रांडिंग और सेवा संवर्द्धन की घोषणा की

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अवतार
द्वारा लिखित संपादक

लंदन, इंग्लैंड - यूरोस्टार ने खुलासा किया है कि वह अपनी ब्रांडिंग को बदल रहा है और अपने ग्राहकों के लिए नई सेवा संवर्द्धन शुरू कर रहा है, जिसमें यूरोस्टार बू के लिए अपनी योजनाओं और महत्वाकांक्षाओं को प्रतिबिंबित करना चाहता है।

लंदन, इंग्लैंड - यूरोस्टार ने खुलासा किया है कि वह अपनी ब्रांडिंग को बदलकर अपने ग्राहकों के लिए नई सेवा संवर्द्धन पेश कर रहा है, जिसमें यूरोस्टार भविष्य में व्यवसाय के लिए अपनी योजनाओं और महत्वाकांक्षाओं को प्रतिबिंबित करना चाहता है।

पिछले कुछ वर्षों में यूरोस्टार ने लिले, ब्रुसेल्स और पेरिस गारे डु नॉर्ड के माध्यम से अन्य गंतव्यों से जुड़ने के लिए यात्रियों की संख्या में बड़ी वृद्धि देखी है। यह छोटी यात्रा के समय और ग्राहकों के बीच पर्यावरण की दृष्टि से जिम्मेदार, स्थायी तरीके से यात्रा करने की बढ़ती इच्छा से प्रेरित है।

जबकि अतीत में यूरोस्टार तीन रेलों की एक असम्बद्ध भागीदारी थी, जिसका व्यवसाय पिछले साल एक एकल कॉर्पोरेट इकाई में बदल गया था। यूरोस्टार अब केवल तीन बाजारों - यूके, फ्रांस और बेल्जियम में काम नहीं कर रहा है - और इसकी महत्वाकांक्षा अपनी पहुंच को व्यापक बनाने और ग्राहकों को विमान को खाई और उच्च गति रेल द्वारा यूरोप में आगे की यात्रा के लिए प्रोत्साहित करने के लिए है। यूरोस्टार अपने क्षितिज का विस्तार फ्रांस, जर्मनी और नीदरलैंड के दक्षिण में करना चाहता है। इस नए अध्याय की शुरुआत को चिह्नित करने और व्यवसाय के भीतर बदलाव का संकेत देने के लिए यूरोस्टार ने एक नई पहचान विकसित की है।

नए लोगो को बहुत सोचा गया था, क्योंकि यूरोस्टार जानते हैं कि उसके लोगो को लोग कितना पसंद करते हैं। इस बदलाव पर बड़े पैमाने पर शोध किया गया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह यूरोस्टार की प्रमुख विशेषताओं को पकड़ता है और एक पहचान बनाता है जो व्यवसाय के अगले चरण का संकेत देता है।

नए ब्रांडिंग को आने वाले हफ्तों और महीनों में धीरे-धीरे रोल आउट किया जाएगा। पहला बदलाव यूरोस्टार वेबसाइट और यात्रा टिकटों पर होगा, इसके साथ ही इसके बाद स्टेशनों और ट्रेनों में लोगो के लिए जाना होगा।

आने वाले कुछ महीनों में बिजनेस प्रीमियर ग्राहकों को व्यापार ग्राहकों की प्रतिक्रिया के आधार पर यूरोस्टार सेवा में कई संवर्द्धन दिखाई देंगे। इनमें गारंटीकृत बोर्डिंग, एलेन रौक्स के मेनू और ऑनबोर्ड टैक्सी बुकिंग सेवा शामिल हैं।

यूरोस्टार के अवकाश प्राप्त ग्राहक भी कई सुधार देखेंगे। यूरोस्टार स्टाफ को गंतव्यों के बारे में विशेषज्ञ ज्ञान है और ग्राहकों के लिए समग्र अनुभव को बढ़ाने के लिए उस विशेषज्ञता का उपयोग करना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि अवकाश के ग्राहकों को अपनी यात्रा से सबसे अधिक लाभ मिले, यूरोस्टार उन शहरों में साझेदारी कर रहा है, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि उसके यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपने अवकाश का सबसे अधिक समय मिले - यह कला, संगीत, खेल, गैस्ट्रोनॉमी या खरीदारी हो।

उदाहरण के लिए, यूरोस्टार प्लस पहल, लंदन, पेरिस और ब्रुसेल्स में अग्रणी दीर्घाओं और संग्रहालयों में प्रवेश के लिए ग्राहकों को दो 'एक की कीमत के लिए' देती है और हाल ही में जेमी ओलिवर के साथ एक सौदा किया है जिसके तहत महाद्वीप से यात्रा करने वाले ग्राहकों को एक 15 मिल सकता है लंदन में उनके '15' रेस्तरां में% छूट।

यूरोस्टार भी अपने बेड़े को उन्नत करेगा और 10 नए ट्रेनसेट खरीदेगा जो इसके मौजूदा बेड़े के पूरक हैं।