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व्यावसायिक गंतव्य की छवि को आकार देना

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SEOUL, कोरिया (eTN) - किसी भी अन्य यात्रा सेगमेंट की तुलना में अधिक, सुरक्षा की कमी या गंतव्य की खराब छवि का व्यवसाय और MICE पर्यटन पर तत्काल प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है।

SEOUL, कोरिया (eTN) - किसी भी अन्य यात्रा सेगमेंट की तुलना में अधिक, सुरक्षा की कमी या गंतव्य की खराब छवि का व्यवसाय और MICE पर्यटन पर तत्काल प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है। सियोल में नवंबर के अंत में किए गए एक साक्षात्कार में, ICCA के सीईओ मार्टिन सिर्क ने इस बात पर अपनी बात व्यक्त की कि नकारात्मक घटनाएं किसी गंतव्य को कैसे प्रभावित कर सकती हैं और वर्तमान रुझान क्या हैं जो किसी गंतव्य पर एक समान प्रभाव डाल सकते हैं।

eTN: आप कितनी दूर सोचते हैं कि उत्तर और दक्षिण कोरिया के बीच हालिया उल्लंघन सियोल को MICE और कन्वेंशन डेस्टिनेशन के रूप में संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकते हैं?

मार्टिन सिर्क: सियोल में MICE आयोजकों के बीच एक सुरक्षित गंतव्य की प्रतिष्ठा है। बेशक, हाल ही में उत्तर कोरिया की सीमा के पास कुछ द्वीपों पर बमबारी से देश की यात्रा पर प्रभाव पड़ सकता है। लेकिन यह केवल अवकाश यात्रा को प्रभावित करेगा, जबकि मुझे MICE और बसाइन यात्रा के लिए किसी भी गंभीर नुकसान की उम्मीद नहीं है। कोरियाई लोग जानते हैं कि यह आम तौर पर केवल पुनर्विचार है, जबकि व्यवसायी उन स्थानों की यात्रा करना जारी रखते हैं जहां मुख्यालय स्थित हैं।

eTN: एशिया में भी प्राकृतिक आपदाओं और तबाही का खतरा बढ़ रहा है। क्या आप मानते हैं कि यह लंबे समय में महाद्वीप की छवि को प्रभावित कर सकता है?

मार्टिन सिर्क: एक बार फिर, मुझे नहीं लगता कि यह एक महत्वपूर्ण नकारात्मक प्रभाव हो सकता है। और बहुत सारे उदाहरण हैं जो दिखाते हैं कि मैं शायद सही हूं - उदाहरण के लिए सैन फ्रांसिस्को। संयुक्त राज्य अमेरिका में सैन फ्रांसिस्को भूकंप आयोजनों की संभावना के बावजूद MICE आयोजकों के लिए सबसे आकर्षक स्थलों में से एक बना हुआ है। संचार, ज़ाहिर है, बहुत महत्व का है। हमने 2003 में एक एसोसिएशन के रूप में इसका अनुभव किया था जब हमने बुसान में अपनी महासभा, कांग्रेस और प्रदर्शनी का आयोजन किया था [उसी समय] SARS महामारी के रूप में। एक संघ के रूप में, हम हमेशा नकारात्मक धारणा के बावजूद कहीं न कहीं जाएंगे। यह हमारी सामान्य नीति का हिस्सा है। एकमात्र अपवाद यह होगा कि यदि बीमा [es] अब हमारे द्वारा चुने गए गंतव्य को कवर नहीं करता है।

ईटीएन: क्या आप दुनिया भर में नकारात्मक धारणा से प्रभावित देशों की मदद के लिए ठोस कदम उठाते हैं?

मार्टिन SIRK: हम, ज़ाहिर है, करते हैं! हम व्यावहारिक रूप से अपने सदस्यों की मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, श्रीलंका के लिए यह मामला जैसा कि 2004 में आई सुनामी से प्रभावित था। हमने तब श्री लंका के लिए पीआर किया था ताकि दुनिया के समुदाय के लिए एक संचार चैनल उपलब्ध कराया जा सके। हाल ही में, हमने MICE कारोबार के लिए अप्रैल के ज्वालामुखी विस्फोट को चालू करने के लिए आइसलैंड कन्वेंशन ब्यूरो की भी मदद की। ब्यूरो ज्वालामुखी विस्फोट के बाद व्यापार यात्रा में 30% की गिरावट की उम्मीद कर रहा था। लेकिन वे एक अद्वितीय विपणन प्रस्ताव लेकर आए: स्थानीय लोगों से आइसलैंड के बारे में अपने सहयोगियों को जानकारी भेजने के लिए कहा। कुछ दिनों के भीतर, आइसलैंड की कुल आबादी का एक तिहाई - 100,000 लोगों के बराबर - व्यापार भागीदारों और संपर्कों को ईमेल भेजा। एक वेबकैम के लिंक के साथ लाखों मेल से पता चलता है कि आइसलैंड ठीक था। अंत में, देश ने व्यापारिक यात्रा में केवल 2% की गिरावट दर्ज की है, जो एक उत्कृष्ट उपलब्धि है।

eTN: एक गंतव्य की सुरक्षा से परे, आप MICE आयोजकों को लुभाने के लिए महत्वपूर्ण विपणन तत्वों के रूप में क्या देखते हैं?

मार्टिन SIRK: एक स्थान का चयन करते समय कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक अत्यंत महत्वपूर्ण तत्व बनता जा रहा है, और मुझे यह देखकर खुशी है कि अधिक से अधिक एशियाई गंतव्य और कंपनियां सामाजिक जिम्मेदारी द्वारा निर्धारित नियमों का बहुत सकारात्मक रूप से जवाब देती हैं। उदाहरण के लिए, पटाया कन्वेंशन सेंटर पटाया (थाइलैंड) में स्थानीय अनाथालयों का समर्थन करता है। हैदराबाद (भारत) में हमारी हालिया महासभा के दौरान, हमने स्थानीय आबादी के बीच एड्स की सक्रिय रोकथाम के लिए एक चैरिटी परियोजना का भी समर्थन किया।