वेब इन ट्रैवल (डब्लूआईटी) विपणन, प्रौद्योगिकी, सोशल मीडिया और वितरण क्षेत्र में एशियाई यात्रा उद्योग के पेशेवरों की अग्रणी सभा आईटीबी एशिया में 400 प्रतिनिधियों के करीब आकर्षित हुई। WIT 2010 का फोकस ग्राहक व्यवहार था।
19-20 अक्टूबर को आयोजित वार्षिक डब्ल्यूआईटी ने निष्कर्ष निकाला कि तकनीकी नवाचार एशिया में सामाजिक और आर्थिक गतिशीलता से टकरा रहा था। नतीजा यह है कि यात्रा उद्योग को गहन बदलाव के साथ रखा जाएगा। नए परिदृश्य के अनुकूल होने के लिए ट्रैवल सप्लायर्स को मानसिकता बदलनी होगी।
वेब इन ट्रैवल के संस्थापक और आयोजक, सुश्री येओवे हून, ने कहा कि यात्रा 2010 में वेब से उत्पन्न होने वाले नौ प्रमुख संदेश थे:
चैनलों के विखंडन के साथ सामग्री और भी महत्वपूर्ण हो गई है। और यह सामग्री का एक नया रूप है: रॉकर, एडगर, उपयोगकर्ता-उत्पन्न और पाठ की तुलना में अधिक ऑडियो-विज़ुअल।
मार्केटिंग से लेकर ग्राहक सेवा तक उद्योग के सभी क्षेत्रों में रचनात्मकता को लागू किया जाना है। उम्मीदें सोशल मीडिया के माध्यम से उठाई गई हैं - ग्राहक आने से पहले जानते हैं।
स्मार्ट फोन ने सब कुछ बदल दिया है। वे प्रासंगिक, व्यक्तिगत और समय पर जानकारी के वितरण की अनुमति देते हैं। वे गंतव्य के उपयोगकर्ता अनुभव को बदलने के लिए संवर्धित वास्तविकता को सक्षम करते हैं। वे ग्राहकों को अंतिम मिनट (24 घंटे के भीतर और आने के बाद भी) में बुकिंग करने की अनुमति देते हैं। कुछ आपूर्तिकर्ता मोबाइल कॉमर्स (एम-कॉमर्स) पर बैंकिंग कर रहे हैं। एयरएशिया को उम्मीद है कि अगले 20 महीनों में उसकी बुकिंग का 18 प्रतिशत मोबाइल से आएगा।
कम लागत वाले वाहक ने एक नए प्रकार का यात्री तैयार किया है - युवा, स्वतंत्र, वेब-प्रेमी, नए अनुभव की तलाश में। एयरएशिया 2015 तक सीटों के मामले में इस क्षेत्र की सबसे बड़ी एयरलाइन होगी।
वेब और इंटरनेट के युग में, यह तेज बनाम धीमी गति से होता है, न कि बड़ा बनाम छोटा।
जापान में, 20 प्रतिशत घरेलू उड़ानें मोबाइल उपकरणों पर बुक की जाती हैं और सबसे बड़ी यात्रा मेटा-सर्च साइट, travel.jp पर 20 प्रतिशत खोज मोबाइल के माध्यम से होती है। इसके विपरीत, नई चुनौती युवा जापानी यात्रा करने के लिए हो रही है। कुछ 30 प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने पिछले 12 महीनों में यात्रा नहीं की है। वे वीडियो गेमिंग पसंद करते हैं।
चीन एक ऐसा बाजार है जो एशिया में सब कुछ बदल देगा, न केवल पैमाने पर बल्कि आला क्षेत्रों में भी। उदाहरण के लिए, चीनी हनीमून का 90 प्रतिशत चीन के भीतर होता है। यह गंतव्यों के लिए एक प्रमुख अवसर है।
सोशल मीडिया आ गया है और यह साबित कर रहा है कि यह ब्रांड जागरूकता से अधिक ड्राइव कर सकता है। यह सही तरीके से उपयोग किए जाने पर प्रत्यक्ष राजस्व उत्पन्न कर सकता है।
ऑनलाइन मुख्यधारा बन गई है। ऑनलाइन बनाम ऑफ़लाइन मत सोचो, यात्रा सोचो।
एशिया के "बड़े पैमाने पर"
यात्रा उद्योग के नेताओं ने एशिया में लक्जरी बाजार खंड की वापसी पर विश्वास व्यक्त किया। एक पैनल को संबोधित करते हुए हकदार, "कौन कहता है कि विलासिता मृत है? 21 अक्टूबर को ITB एशिया में WIT आइडियाज लैब में लॉन्ग लाइव द न्यू लग्जरी, वर्ल्ड के स्मॉल लग्जरी होटल्स के CEO, पॉल पॉल केर ने कहा कि 2007 से 2008 तक बाजार कुछ भी नहीं है। सफलता की जेब जिसने फॉर्म में वापसी का संकेत दिया।
“लग्जरी 12 प्रतिशत वापस आ गई है, और हम बहुत अधिक बुकिंग ऑनलाइन देख रहे हैं। 95,000 क्लब के सदस्यों में से, वेब के माध्यम से लगभग 40 प्रतिशत पुस्तक, ”उन्होंने कहा।
एशिया के मेगा अमीरों के बीच प्रकाशित एक प्रकाशन, करोड़पति एशिया के संपादक, श्री ब्रायन यिम ने कहा कि लक्जरी यात्रा विकल्पों के संचालक चीन और भारत में अपने दर्शनीय स्थलों को प्रशिक्षित करने के लिए अच्छा करेंगे।
“चीन सामूहिक संपन्नता का बाजार है, वर्तमान में 450,000 करोड़पति हैं, जिन्हें कम से कम US $ 1 मिलियन तरल संपत्ति के साथ व्यक्तियों के रूप में परिभाषित किया गया है। यह संख्या अगले कुछ वर्षों में बढ़कर 800,000 हो जाने का अनुमान है।
“भारत में 128,000 आधिकारिक करोड़पति हैं, लेकिन बहुत अधिक हैं जो कर और अन्य उद्देश्यों के लिए रडार के अधीन हैं। विकास दर 50 प्रतिशत है और भारत में बड़े पैमाने पर समृद्ध को यूएस $ 6,000 मासिक आय के साथ परिभाषित किया गया है। ”
“इसके अलावा, 12 देशों की शक्ति के साथ दक्षिण पूर्व एशिया क्षेत्र सबसे अधिक है। अकेले सिंगापुर में 81,000 करोड़पति हैं, जिससे यह प्रति व्यक्ति करोड़पति की संख्या के मामले में सबसे अधिक प्रति व्यक्ति है।
BIGGER ITB ASS CLOSES के साथ मजबूत B2B रोल
तीसरा आईटीबी एशिया 6,605 उपस्थित लोगों के साथ सिंगापुर में आज बंद हुआ, जो पिछले वर्ष 7.4 प्रतिशत की वृद्धि थी। आयोजकों, मेसे बर्लिन (सिंगापुर), ने तीन बलों में वृद्धि को जिम्मेदार ठहराया: आईटीबी एशिया के भीतर विशेषज्ञ यात्रा मंचों की विविधता, पुनरुत्थान वाले एशियाई आउटबाउंड की मांग और बढ़ी हुई खरीदार गुणवत्ता।
मेस्से बर्लिन (सिंगापुर) के निदेशक डॉ. मार्टिन बक ने कहा, "एसोसिएशन डे, वेब इन ट्रैवल, लक्जरी मीटिंग्स फोरम और आईटीबी एशिया में रिस्पॉन्सिबल टूरिज्म फोरम पर फीडबैक से पता चलता है कि आईटीबी एशिया ने विविधता के माध्यम से अजेय गति पैदा की है।"
कुछ 580 खरीदारों ने तीन-दिवसीय कार्यक्रम में भाग लिया, उनमें से कई उद्घाटन एसोसिएशन डे इंटरैक्टिव फोरम में शामिल हुए, जिसका उद्देश्य एशिया में बड़ी एसोसिएशन की घटनाओं की गुणवत्ता और मात्रा का विस्तार करना था।
इंडियन टी एसोसिएशन के महासचिव श्री मनोजीत दास गुप्ता ने कहा, "आईटीबी एशिया और एसोसिएशन डे ने नए संपर्क बनाने और मुद्दों को स्पष्ट करने के लिए उत्कृष्ट नेटवर्किंग प्रदान की।"
विश्व गैस सम्मेलन 2012 में गंतव्य प्रबंधन की निदेशक सुश्री शर्याति, दातुक शुएब ने कहा, "एसोसिएशन दिवस एक आंख खोलने वाला था कि संघ कैसे उनकी सदस्यता का प्रबंधन करते हैं और घटनाओं को चलाते हैं - कई नेटवर्किंग अवसरों के साथ एक आकर्षक प्रदर्शनी।"
एसोसिएशन दिवस, एशिया में अपनी तरह का पहला, 100 से अधिक उपस्थित लोगों को आकर्षित किया। बक ने कहा, "हमने उच्च गुणवत्ता वाली सूचनाओं के आदान-प्रदान के आधार पर एक नया मंच बनाया, जो पहले कभी नहीं था।"
इनोवेटिव फॉर्मेटिंग वेब में ट्रैवल (WIT) की विशेषता है, जिसने लगभग 400 उपस्थित लोगों को आकर्षित किया। यात्रा उद्योग "डॉक्टरों" को अपनी वेबसाइट से पैसा बनाने के लिए और उन्हें बेहतर तरीके से सोशल मीडिया का उपयोग कैसे करना चाहिए, इस पर दो डब्ल्यूआईटी क्लीनिक बनाए गए थे।
सफल प्रारूप लक्जरी बैठकों जैसे विशेषज्ञ क्षेत्रों की विशेषता वाले समृद्ध सामग्री के आदान-प्रदान के लिए तैयार हैं। ITB एशिया लक्ज़री मीटिंग फ़ोरम ने रिट्ज-कार्लटन, हिल्टन, द इवेंट कंपनी और वर्ल्ड के स्मॉल लक्ज़री होटल्स जैसे ब्रांडों के नेताओं को आकर्षित किया।
मिस्र ITB एशिया 2010 का आधिकारिक साझेदार देश था। इसने ITB एशिया से ठीक पहले एक ट्रैवल एजेंट की वर्कशॉप आयोजित की और शो के शुरुआती दिन एक विदेशी मिस्र नाइट फ़ालतूगान का आयोजन किया।
मिस्र में पर्यटन मंत्रालय में पहले सहायक मंत्री, श्री हिशम ज़ाज़ौ ने कहा, "आईटीबी एशिया में और उसके आसपास हमारी गतिविधियाँ उत्कृष्ट थीं।" “हम इस साल की सफलता के साथ अगले साल अंतरिक्ष में वृद्धि करना चाहते हैं। मैं 2011 में और अधिक भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए मिस्र में उद्योग को रिपोर्ट करूंगा। "
अन्य प्रदर्शकों में समान भावनाएं थीं: जर्मन राष्ट्रीय पर्यटक कार्यालय जापान के निदेशक पीटर ब्लुमेंगस्टेल ने कहा, "हमारा कार्यक्रम पहले दिन से बहुत व्यस्त रहा है, और एशिया भर के खरीदारों के साथ बैठकों के बीच शायद ही समय हो।"
मोमेंटम और विशेषज्ञ मंचों ने आईटीबी एशिया 2011 के लिए शुरुआती बुकिंग की एक उच्च संख्या को प्रेरित किया है। "हमें अगले साल आईटीबी एशिया के लिए सामान्य शुरुआती बर्ड बुकिंग की संख्या अधिक मिली है," आईटीबी एशिया के कार्यकारी निदेशक, श्री नीनो ग्रेटके ने कहा। ।
उन्होंने कहा, "आईटीबी एशिया 2011 के लिए रोमांचक नई ब्रांडिंग की घोषणा होने के साथ, हम 2011 में इस वर्ष की गति, गुणवत्ता और विशेषज्ञ सफलता के लिए तैयार हैं।"
नई प्रतिक्रिया के 7 "रुपये"
श्रीलंका में हेरिटेंस कमंडलमा होटल के अनुसार, यात्रा उद्योग 3Rs के बारे में जानता है - कम करें, रीसायकल करें, पुन: उपयोग करें - लेकिन 7Rs हैं, जिनका अच्छे ऑपरेटरों को पालन करना चाहिए।
होटल के महाप्रबंधक, श्री जीवक वेराकोन ने 21 अक्टूबर को ITB एशिया 2010 में जिम्मेदार पर्यटन मंच के प्रतिभागियों को बताया कि यह 7Rs का पालन करने का समय था।
“हम 7Rs का उपयोग करके कचरे को बिना संसाधन के कचरे में परिवर्तित करते हैं। यह श्रीलंका में काफी व्यापक है, ”उन्होंने कहा।
मौजूदा 3Rs से ऊपर, Heritance Kandalama ने निम्नलिखित 4Rs की वकालत की:
अस्वीकार - उत्पादों, सेवाओं, तकनीकों, तरीकों की अस्वीकृति, जो महत्वपूर्ण पर्यावरणीय क्षति का कारण बनती हैं, उदाहरण के लिए प्लास्टिक और पॉलिथीन।
पुनः प्राप्त करें - यदि आप 100 प्रतिशत का पुन: उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो जो भी भाग पुनः प्राप्त किया जा सकता है उसका उपयोग करें।
बदलें - उत्पादों, सेवाओं और विधियों को अधिक पर्यावरण के अनुकूल विकल्पों के साथ बदलें। उदाहरण के लिए, बायोडिग्रेडेबल बैग और प्लास्टिक फ़ाइलों के बजाय कार्डबोर्ड फ़ाइलों के उपयोग के साथ पॉलिथीन बैग की जगह।
मरम्मत - जहां संभव हो टूटी हुई वस्तुओं को बिना नए आइटम खरीदे।
मंच के अन्य वक्ताओं में मलेशिया में फ्रेंजीपनी लैंगकॉवी रिज़ॉर्ट एंड स्पा के श्री एंथनी वोंग शामिल हैं, जो एक द्वीप आवास है जो अपने व्यापक पर्यावरण प्रबंधन कार्यक्रम के लिए प्रसिद्ध है।
“मालिकों से लेकर प्रबंधन, कर्मचारियों और मेहमानों तक फ्रेंगिपानी लैंगकॉवी रिज़ॉर्ट समुदाय में सभी को हमारे कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है और हम पाते हैं कि हमें सभी का पूरा समर्थन है। एक द्वीप होने के नाते, लैंगकॉवी के पास कई संवेदनशील पर्यावरणीय चर हैं जिन्हें सावधानी से प्रबंधित करने की आवश्यकता है यदि द्वीप पर पर्यटन को टिकाऊ बनाना है, ”गोंग ने कहा।
वोंग ने टिप्पणी की कि रिसॉर्ट में विभिन्न तरीकों को पेश किया गया था जिसमें खपत को कम करना विशेष रूप से अपव्यय को कम करना, अपव्यय को कम करने के लिए ऊर्जा के उपयोग को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना, पर्यावरण के अनुकूल डिटर्जेंट का उपयोग करना, रिसॉर्ट के "ग्रे पानी" को एक वेटलैंड के माध्यम से फ़िल्टर करना और स्थानीय अधिकारियों के साथ काम करना कम करना था। उबड़-खाबड़ की मात्रा जो द्वीप के सीमित लैंडफिल में जाती है।
वकील और लेखक रोसेले सी। टेनेरेसेनिया, जो फिलीपींस में, बोराके फाउंडेशन इंक के सदस्य, बोराके द्वीप के निवासी हैं, और द्वीप पर एक समुदाय-आधारित समाचार पत्र, बोराके सन के संपादक और लेखक हैं। बोराके द्वीप के पर्यावरणीय गिरावट की संभावना, जो फिलीपींस में सबसे लोकप्रिय पर्यटन स्थलों में से एक है।
"तेजी से शहरी पर्यटन विकास के साथ, बोराके विकसित हुआ है लेकिन एक संयुक्त द्वीप समुदाय और प्रकृति के उपचार के हाथों की शक्ति के माध्यम से खुद को उलटने का मौका है," उसने कहा।
जिम्मेदार पर्यटन मंच ITB एशिया, वाइल्ड एशिया और द ग्रीन सर्किट द्वारा सह-संगठित है। ITB एशिया पर्यटन की जिम्मेदारियों के बारे में सक्रिय रूप से अवगत है और कई उपायों के कार्यान्वयन के साथ कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR) को पूरा करने के लिए अपनी भागीदारी कर रहा है:
• (लगभग) पेपरलेस मीडिया सेंटर का प्रावधान।
• रिसाइकिल योग्य यात्रियों और प्रिंटिंग सामग्री का उपयोग।
• प्रदर्शनी बैज का पुनर्चक्रण।
• सनटेक के आसपास के होटलों में मेहमानों के लिए पैदल चलने के नक्शे का वितरण।
• स्थल पर पुन: प्रयोज्य संकेत।
• शो फ्लोर पर और उसके आसपास विशेष रिसाइकिलिंग डिब्बे।
• सनटेक सिंगापुर कन्वेंशन सेंटर की विभिन्न स्वतंत्र पहल।
एशिया में चिकनाई के साथ कोई संजीवन
21 अक्टूबर को लक्ज़री मीटिंग्स एंड इंसेंटिव्स फोरम में, I & MI मीडिया के प्रबंध निदेशक, बिल लॉविलेट की अगुवाई में चार सदस्यीय उद्योग पैनल ने यात्रा के बाद के अंत और बैठकों के सेगमेंट की स्थिति और प्रदर्शन पर चर्चा की। कॉर्पोरेट अमेरिका और यूके को समस्याओं का सामना करना पड़ा।
रिट्ज-कार्लटन, मिलेनिया सिंगापुर में बिक्री और विपणन के निदेशक श्री एंड्रियास कोहन ने मानव पूंजी के महत्व पर जोर दिया; सहयोगी जो "ग्राहक की इच्छाओं और बैठक के उद्देश्यों को समझते हैं।"
गंतव्य प्रबंधन कंपनियों के लिए, बातचीत चरण वह जगह है जहां यह सब शुरू होता है। श्री संजय सेठ, वीपी, व्यवसाय विकास और परामर्श, द इवेंट कंपनी, ने कहा कि वित्तीय संस्थान जैसे ग्राहक एक ब्रांड के मानकों और गुणवत्ता की सराहना करते हैं, और उपस्थित लोगों के लिए आंतरिक ब्रांड मूल्य।
सीईआई एशिया के संपादक श्री शैनन स्वीनी ने हालांकि, चीन में MNC श्रृंखलाओं और स्वतंत्रताओं के बीच ब्रांडों के प्रसार पर प्रकाश डाला और कहा कि हांगकांग और सिंगापुर में समान गुणों के खिलाफ उनकी तुलना करना हमेशा संभव नहीं था।
गोपनीयता और सुरक्षा के लिए बढ़ाई गई चिंता का एक परिणाम यह था कि कंपनियां कभी-कभी एक लक्ज़री बुटीक होटल की पूरी सूची खरीद लेती हैं। एक अन्य अवलोकन यह था कि जब संयुक्त राज्य अमेरिका में एआईजी और अन्य बड़े बहुराष्ट्रीय कंपनियों को पीआर बैकलैश का सामना करना पड़ा, तो एशिया में लक्जरी घटनाओं को भयावह ज्यादतियों के रूप में नहीं देखा गया। उदाहरण के लिए, हांगकांग और चीन में कोई समस्या नहीं थी।
जैकी सीह, बिक्री के क्षेत्रीय निदेशक, हिल्टन वर्ल्डवाइड के लिए दक्षिण पूर्व एशिया, ने यह भी बताया कि आंतरिक कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए बैठकों और प्रोत्साहन के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण था। ग्राहक कार्यक्रम "पूरी तरह से सही" थे और एशिया में कंपनियां लक्जरी घटनाओं का आनंद लेने के लिए कम संवेदनशील थीं।
कोहन ने ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं और "वाह" कारक के साथ अद्वितीय अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता का उल्लेख किया, विशेष रूप से खरीदारों के बाजार में जहां ग्राहक अधिक लचीलापन चाहते हैं, जैसे कि कमरे के आवंटन और पुष्टियों के लिए कट-ऑफ तिथियां।
लक्जरी टियर में कमोडिटेशन के सवाल पर और खरीद की शर्तों को पूरा करने के लिए लक्जरी इवेंट्स के लिए आरएफपी की संभावना के बारे में पूछे जाने पर, सीह ने कहा: "जब ई-बिड्स इस सेगमेंट में आईं, तो हम मर चुके हैं!"
स्वीनी ने कहा कि उन्हें अभी भी आमने-सामने की बैठकों में विश्वास था, जहां वरिष्ठ लोग उच्च स्तरीय निर्णय निर्माताओं के साथ व्यवहार करते हैं, जैसा कि आईटीबी एशिया प्रदर्शनी मंजिल पर देखा जाता है।
प्रौद्योगिकी के क्षेत्र से बाहर निकलने की जरूरत है
2010 अक्टूबर को आईटीबी एशिया 22 में डब्ल्यूआईटी आइडिया लैब में सोशल मीडिया, खोज, मोबाइल और सामग्री पर पैनल चर्चा के सदस्यों ने प्रौद्योगिकी के साथ छेड़छाड़ किए बिना सोशल मीडिया के अव्यवस्था के माध्यम से कटौती करने की आवश्यकता पर जोर दिया।
मार्केटिंग, और उपाध्यक्ष, भारत, अबैकस इंटरनेशनल के उपाध्यक्ष ब्रेट हेनरी ने यात्रा उद्योग के खिलाड़ियों से विशेष रूप से मोबाइल एप्लिकेशन के प्रसार में सोशल मीडिया में उभरती प्रवृत्तियों को बनाए रखने का आग्रह किया।
“मोबाइल ऐप अभी उभर रहे हैं और अभी यह बिचौलियों के पक्ष में है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन पर पूंजी लगाते हैं। हालांकि, मोबाइल पहल को कंपनी-व्यापी होना चाहिए और बिक्री और विपणन से लेकर हेल्प डेस्क तक व्यवसाय के सभी पहलुओं को छूना चाहिए। “सेवा पहलू से शुरू करें और अपने आप से पूछें कि आप ग्राहकों तक कैसे पहुँच रहे हैं। वित्तीय पहलुओं पर जाने से पहले यह अधिकार प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।
हेनरी ने उद्योग को यह सोचने के लिए बुलाया कि वे डिजिटल टैबलेट प्लेटफार्मों का लाभ कैसे उठा सकते हैं, जो उन्होंने भविष्यवाणी की थी कि अगले 24 महीनों में यह बहुत बड़ा होगा।
"मोबाइल एप्लिकेशन वित्तीय लेनदेन करने के बजाय ग्राहक के बारे में जानकारी हासिल करने के लिए सेवा का हिस्सा हैं और इसका इस्तेमाल किया जा सकता है," टिमोथी ह्यूजेस, उपाध्यक्ष, वाणिज्यिक, ऑर्बिटज़ वर्ल्डवाइड और होटलक्लब।
उन्होंने कहा, "हमारे पास हमारे लोग डेटा एकत्र करने, उसे संसाधित करने और मूल्यांकन करने के तरीके हैं कि हम अगले ग्राहक को बेहतर तरीके से कैसे परोस सकते हैं।"
ह्यूजेस ने बताया कि मोबाइल उपयोगकर्ता आवश्यक रूप से मोबाइल नहीं थे, क्योंकि वे सोफे सर्फिंग कर सकते थे। “हमने ऑस्ट्रेलिया में एक सर्वेक्षण किया और हमने पाया कि 40 से 50 प्रतिशत लोग ऑनलाइन हैं यहां तक कि वे टेलीविजन देखते हैं। यह बताना मुश्किल है कि क्या वे अमेरिका के नेक्स्ट टॉप मॉडल को देख रहे हैं और साथ ही साथ यह भी पता लगा रहे हैं कि मॉडल कैसे बनें। ”
मॉरिस सिम, सीईओ और सह-संस्थापक, सर्कस ब्रांड कर्मा ने कहा कि चार पी के उत्पाद, मूल्य, पदोन्नति, और प्लेसमेंट को चार ई के अनुभव, विनिमय, हर जगह, और इंजीलवाद द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है।
“यात्रा एक उत्पाद नहीं है, बल्कि एक अनुभव है, जिसमें मानव संपर्क के रूप में विनिमय शामिल है जो हमें हर स्थान पर ले जाता है। यह निश्चित रूप से प्रचार के लायक है। आप जितना शानदार अनुभव करेंगे, आपके उत्पाद के बारे में उतनी ही सकारात्मक सामग्री उत्पन्न होगी, ”सिम ने कहा।
GARUDA SEES PICK- UP इन बिजनेस ट्रेफिक
पिछले दो वर्षों में गरुड़ इंडोनेशिया में पुनरुद्धार अधिक अनुकूल यात्री धारणा और किए गए यातायात के संदर्भ में परिणाम दे रहा है।
सिंगापुर के रूप में मुख्य ऑनलाइन बिंदुओं के साथ औसत मासिक यात्री भार कारक लगभग 75 प्रतिशत है - प्रतिदिन सात उड़ानें, और दैनिक टोक्यो, दुबई और एम्स्टर्डम उड़ानें अच्छी तरह से कर रही हैं।
गरुड़ की दैनिक जकार्ता / दुबई / एम्स्टर्डम सेवा, जो जून से बहाल है, व्यापार यात्रियों के साथ लोकप्रिय है क्योंकि विमान के मार्ग में कोई परिवर्तन नहीं हुआ है। इस मार्ग पर नए A330-200 विमान तैनात किए गए हैं, जिसमें एक अद्वितीय मूल्य वर्धित सेवा भी है: आव्रजन प्रक्रिया को बोर्ड पर नियंत्रित किया जाता है।
सिंगापुर के गरुड़ बिक्री और विपणन प्रबंधक, श्री क्लेरेंस हेंग ने कहा: "कॉर्पोरेट बाजार के लिए, समय भी महत्वपूर्ण है और हमारे कार्यक्रम अच्छी तरह से सूट करते हैं। गरुड़ को स्काईट्रैक्स पर भी अनुकूल समीक्षाएं मिली हैं। "
जकार्ता में कन्वेंशन और कॉरपोरेट मीटिंग संख्याएँ विशेष रूप से सिंगापुर और प्रमुख एशियाई शहरों से हैं। कुल मिलाकर MICE के लिए, गरुड़ 50/50 एशियाई और यूरोपीय लोगों का मिश्रण करता है, जो मुख्य रूप से नीदरलैंड से आता है।
हालांकि गरुड़ भारत के लिए उड़ान नहीं भरता है, लेकिन भारतीय बाजार से विशेष रूप से बाली के लिए, बड़े पैमाने पर अवकाश और प्रोत्साहन समूहों के साथ-साथ सम्मेलनों, जैसे कि सितंबर में 50 डॉक्टरों के एक समूह की बढ़ती मांग है। सिंगापुर, बाली का मुख्य प्रवेश द्वार है।
गरुड़ एक पखवाड़े की दर से नए B737-800 विमानों की डिलीवरी प्राप्त कर रहा है।
BRIEF में ITB ASIA: EXHIBITOR NEWS
दुनिया की सबसे पहली भारतीय एआरटी होटल
दुनिया का पहला भारतीय कला होटल, ले सूत्र, मुंबई में खोला गया है। आईटीबी एशिया में इसका प्रदर्शन किया गया। होटल मुंबई में सबसे जीवंत सड़कों में से एक में स्थित है।
बुटीक की संपत्ति दर्शन, मिथक, कला के रूप और ऐतिहासिक गर्व और "भारतीय-नेस" से प्रेरित है।
कमरे के प्रकारों में दयुत्य, कथक, श्रृंगार और कर्ण जैसे नाम हैं और इन्हें नायकों का प्रतिनिधित्व करने के लिए सजाया गया है, जीवन का आकर्षण, श्रंगार और सौंदर्य।
भोजन विकल्पों में आउट ऑफ द ब्लू, एक भोजन और मज़ेदार भगदड़, ओलिव बार एंड किचन, एक ठाठ भूमध्य लाउंज बार और डेल्केए, एक मिठाई कैफे शामिल हैं। अधिक जानकारी: www.lestura.in
TRAVELCARMA आईटीआई एशिया में कई मामले आते हैं
AvaniCimcon Technologies के हिस्से TravelCarma ने ITB एशिया में तीन नए सौदों की पुष्टि की। AvaniCimcon के सीईओ और संस्थापक श्री सौरभ मेहता ने कहा कि UAE के Zoraq.com, दिल्ली के विशेष अवकाश यात्रा और हनोई के इंडोचाइना चार्म ट्रैवल ने TravelCarma के साथ अनुबंध किया था।
कंपनी दुनिया भर में कहीं भी कंपनियों के लिए होटल बुकिंग और ट्रैवल पोर्टल के लिए फेसबुक बुकिंग इंजन प्रदान करती है। सौरभ ने कहा, "फेसबुक हमारी रणनीति का मुख्य हिस्सा है।"
श्री सौरभ ने कहा कि लगभग 15 अन्य कंपनियों के आईटीबी एशिया में बातचीत के बाद साइन अप करने की संभावना थी।
उन्हें यह कहा जाता है: उद्धरण में आईटीबी एशिया
“तीन दिनों के दौरान मतदान अच्छा रहा। हमने अपने नए बेड़े, उत्पाद संवर्द्धन, इंडोनेशिया में अंतर्राष्ट्रीय मार्ग आवृत्तियों और नए गंतव्यों को बढ़ाया। - गरुड़ इंडोनेशिया, क्लेरेंस हेंग, बिक्री और विपणन प्रबंधक, सिंगापुर
“चीन में विशेष रूप से बैठकों और प्रोत्साहनों के लिए, हमारे शेन्ज़ेन और बीजिंग होटलों के लिए मजबूत MICE ब्याज था। थोक व्यापार के लिए, पूछताछ मुख्य रूप से विभिन्न दक्षिण पूर्व एशियाई संपत्तियों के लिए यूरोप से थी। ” - हयात होटल और रिसॉर्ट्स, लिन इंग ली, हयात क्षेत्रीय कार्यालय
“यह व्यस्त और एक अच्छा शो रहा है। हमने भारत, चीन और सिंगापुर से बहुत पूछताछ की। सिंगापुर और भारत के अवकाश हित मजबूत थे। म्यूनिख की पारंपरिक धारणा के अलावा - बीयर और सॉसेज - हम अंतरराष्ट्रीय जायके के साथ आधुनिक व्यंजनों को भी बढ़ावा दे रहे हैं। हम भारतीय आहार आवश्यकताओं को भी पूरा करते हैं। आवास के लिए, आगंतुक एक महल में सो सकते हैं या 'जगाने' की कोशिश कर सकते हैं, जहां कला और संस्कृति में रुचि रखने वाले लोग छोटे, अद्वितीय होटलों में रह सकते हैं। दरें € 60 एक रात से हैं। ” - बवेरिया टूरिज्म, स्टीफन अपेल, अंतरराष्ट्रीय बिक्री संवर्धन प्रमुख
"रुचि ज्यादातर क्षेत्र से है: सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड और वियतनाम। हम कोरियाई खरीदारों से भी मिले। आम तौर पर, खरीदार नियुक्तियों और आगंतुकों में से अधिकांश छुट्टी और व्यापार आगंतुकों के लिए फ्नोम पेन्ह के लिए दरें चाहते थे। हम फिलीपींस, थाईलैंड और सिंगापुर जैसे क्षेत्रीय कॉरपोरेट मीटिंग्स में भी बढ़ती रुचि देखते हैं। ' - होटल कंबोडियाना, कंबोडिया, एक सोफॉन, वरिष्ठ बिक्री प्रबंधक
“एयरलाइन का सिंगापुर में नया प्रतिनिधित्व है। कई ट्रैवल एजेंट और उपभोक्ता दक्षिण अमेरिका के विभिन्न स्थानों से परिचित नहीं हैं। इस शो में हमारा मुख्य उद्देश्य जागरूकता पैदा करना और बाजारों का पता लगाना था, जहां हमें अच्छी लीड मिल सके और हम हेडवे बनाने में कामयाब रहे। हम पसंदीदा भागीदारों के साथ भी काम करना चाहते हैं। वर्तमान में, हमारी A340 दैनिक उड़ानें सैंटियागो से ऑकलैंड और सिडनी के लिए उड़ान भरती हैं। सिंगापुर से यात्री या तो सिडनी या ऑकलैंड के लिए Qantas या SIA पर उड़ान भर सकते हैं। यदि वे चाहें तो बंद कर सकते हैं। हम मलेशिया, इंडोनेशिया और सिंगापुर के ट्रैवल एजेंटों से मिले और बहरीन तक। अधिकांश चार से 10 व्यक्तियों के एफआईटी और छोटे समूह के दौरे देख रहे हैं। ” - लैन एयरलाइंस, चिली, डेरिल वी, अकाउंट मैनेजर, सिंगापुर
“सिंगापुर अच्छा दिख रहा है और नए सिरे से दिलचस्पी है। यह दो नए एकीकृत रिसॉर्ट्स और पूरे के रूप में गंतव्य के कारण हो सकता है। मरीना बे सैंड्स मांग-संचालित है। इसमें काफी रुचि है, खरीदारों के लिए अनुरोध है कि एकीकृत रिसॉर्ट को शामिल किया जाए। यह एफआईटी, प्रोत्साहन और बैठकों पर लागू होता है। गठबंधन के दृष्टिकोण से, एक संयुक्त बूथ पर यहां एक साथ होना अच्छा है। यह क्रॉस-मार्केटिंग और क्रॉस-रेफरल के लिए बहुत सारे अवसर प्रदान करता है। ” - एशियन कनेक्शंस एलायंस / वर्ल्ड एक्सप्रेस सिंगापुर, डैरेन टैन, प्रबंध निदेशक, वर्ल्ड एक्सप्रेस सिंगापुर
“हम पहली बार यहाँ हैं क्योंकि हम एशिया से व्यापार की तलाश कर रहे हैं। एस्टेल बर्लिन यूरोप का सबसे बड़ा सम्मेलन, मनोरंजन और होटल परिसर है, और हमारे पास 1,125 कमरे और सुइट्स, पांच रेस्तरां, दो बार और एक बीयर गार्डन है, इसलिए हमारे पास मेहमानों के लिए बहुत कुछ है। पिछले तीन दिनों में, हमने इंडोनेशिया, मलेशिया और थाईलैंड के 50 से 60 भावी कॉर्पोरेट और चूहों के खरीदारों को देखा है। हमारे पास भारत से मजबूत नेतृत्व भी है और हमें विश्वास है कि इसके माध्यम से मजबूत होगा। ” - मथायस मांडो, प्रमुख खाता प्रबंधक, टूरिस्टिक, एस्ट्रियल mHotel बेट्रीब्स, बर्लिन, जर्मनी
“हमें आईटीबी एशिया 2010 में दक्षिण अफ्रीका में अच्छी गुणवत्ता वाले खरीदारों के साथ एक अद्भुत प्रतिक्रिया मिली है। हमारे पास भारत से खरीदारों और चीन, ताइवान और निश्चित रूप से सिंगापुर से पर्याप्त खरीदार रुचि थी। मुझे यह कहते हुए खुशी हो रही है कि आईटीबी एशिया में हमारे द्वारा किए गए संपर्कों के माध्यम से, हम पहली बार, एशिया में 2011 में अपने स्वयं के मीटिंग अफ्रीका शो के लिए मजबूत प्रतिनिधित्व करेंगे। मीटिंग अफ्रीका अफ्रीका के शीर्ष व्यापार पर्यटन विपणन मंच और एक प्रवेश द्वार है। दक्षिण अफ्रीका में पर्यटन बाजार। " - करिन व्हाइट, महाप्रबंधक, बिक्री और विपणन, सैंडटन कन्वेंशन सेंटर, जोहान्सबर्ग, दक्षिण अफ्रीका
“हमारा शेड्यूल पहले दिन से बहुत व्यस्त है और पूरे एशिया के खरीदारों के साथ बैठकों के बीच शायद ही समय हो। हम दर्शनीय स्थलों और सांस्कृतिक कार्यक्रमों के लिए भारत से मजबूत रुचि देख रहे हैं। हम 2011 के फीफा महिला विश्व कप फाइनल के लिए एशियाई बाजारों से भी रुचि रखते हैं, जो 26 जून से जर्मनी में 17 जुलाई, 2011 तक आयोजित किया जाएगा। बर्लिन, ऑग्सबर्ग, बोचुम, ड्रेसडेन, लीवरकुसेन, मोनचेंग्लादबैक, सिंसहेम में खेल खेले जाएंगे। वोल्फ्सबर्ग, और फ्रैंकफर्ट एरिना, जहां फाइनल आयोजित किया जाएगा। " - पीटर ब्लमेंगस्टेल, निदेशक, जर्मन राष्ट्रीय पर्यटक कार्यालय, जापान
इस लेख से क्या सीखें:
- Paul Kerr, CEO, Small Luxury Hotels of the World, said that while the market is nothing like the hey day 2007 to 2008, they were pockets of success which signaled a return to form.
- In Japan, 20 percent of domestic flights are booked on mobile devices and 20 percent of search on the biggest travel meta-search site, travel.
- “China is a market of the mass affluent, currently there are 450,000 millionaires, defined as individuals with at least US$1 million in liquid assets.
