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50,000 यात्रियों ने एयरलाइन शुल्क पारदर्शिता के लिए US DOT की याचिका दायर की

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अवतार
द्वारा लिखित संपादक

वाशिंगटन - कंज्यूमर ट्रैवल अलायंस (CTA), बिजनेस ट्रैवल गठबंधन (BTC) और अमेरिकन सोसाइटी ऑफ ट्रैवल एजेंट्स (ASTA) ने आज एक याचिका पर 50,000 से अधिक यात्रियों से हस्ताक्षर प्राप्त किए।

वाशिंगटन - उपभोक्ता यात्रा गठबंधन (CTA), बिजनेस ट्रैवल गठबंधन (BTC) और अमेरिकन सोसाइटी ऑफ ट्रैवल एजेंट्स (ASTA) ने आज अमेरिकी परिवहन विभाग (DOT) से आग्रह किया है कि वह एयरलाइंस साझा करने के लिए एक याचिका पर 50,000 से अधिक यात्रियों से हस्ताक्षर करवाए। प्रत्येक बुकिंग चैनल के माध्यम से उनकी सभी सहायक फीस जिसमें वे भाग लेते हैं।

बिजनेस ट्रैवल गठबंधन के अध्यक्ष केविन मिशेल ने कहा, "केवल दो सप्ताह पहले, हमने यात्रियों से कहा कि वे छिपे हुए एयरलाइन शुल्क के बारे में कैसा महसूस करते हैं, और हमने एक फ्लडगेट खोला।" "उपभोक्ता स्पष्ट रूप से नरक के रूप में पागल हैं फीस के बारे में वे देख नहीं सकते हैं, तुलना नहीं कर सकते हैं, और भविष्यवाणी नहीं कर सकते हैं। यात्रियों से फीस छिपाने का कोई बहाना नहीं है, और हमें खुशी है कि परिवहन विभाग इस क्षेत्र में सुरक्षा के लिए कार्रवाई करने के लिए तैयार है। "

अकेले पिछले दो हफ्तों में, 50,000 से अधिक यात्रियों ने madashellabouthiddenfees.com का दौरा किया है और DOT से आग्रह किया है कि "यात्रा उद्योग में उपभोक्ताओं और बिचौलियों दोनों के लिए अपनी फीस पूरी तरह से और आसानी से उपलब्ध कराने के लिए एयरलाइंस की आवश्यकता हो।"

"यह मुद्दा फीस के बारे में नहीं है, लेकिन निष्पक्षता के बारे में है," पॉल रुडेन, अमेरिकन सोसाइटी ऑफ ट्रैवल एजेंटों के लिए कानूनी और उद्योग मामलों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ने कहा। “हालांकि, सभी एयरलाइन टिकटों में से आधे से अधिक को पारंपरिक या ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों के माध्यम से बुक किया जाता है, एयरलाइनों ने उन बुकिंग सिस्टम को अपनी फीस छिपाने के लिए चुना है। एयरलाइंस को उचित लाभ कमाने और किराए और शुल्क निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए जो उन्हें ऐसा करने की अनुमति देता है, जब तक कि यात्री उन सभी शुल्क को पहले से देख और तुलना कर सकते हैं। ”

गठबंधन के सदस्यों ने इस मुद्दे पर जनता और मीडिया का ध्यान केंद्रित करने के लिए अन्य गतिविधियों की एक श्रृंखला भी शुरू की है, जिसमें शामिल हैं:

सचिव लाहूद के साथ एक बैठक आयोजित करना, जिसमें उपभोक्ता और यात्रा संगठनों ने 300+ उपभोक्ता समूहों के प्रतिनिधियों से एक पत्र साझा किया, जिसमें सभी यात्रियों के लिए एयरलाइन शुल्क सुलभ बनाने का आग्रह किया गया।
मैकडॉनल्ड्स, वाल-मार्ट, मर्क, बीएएसएफ, गुडरिक, इंगरसोल रैंड, ग्लैक्सोस्मिथक्लाइन और कैंपबेल सूप सहित 300 सबसे बड़ी ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनियों और निगमों के सचिव द्वारा हस्ताक्षरित एक और पत्र पेश करते हुए तेज तर्रार कार्रवाई पेश की।
एक ऑनलाइन सर्वेक्षण के नतीजों को जारी करते हुए कि हवाई अड्डे पर आगमन के बाद अतिरिक्त शुल्क से दो-तिहाई यात्रियों को आश्चर्य हुआ है।
एयरलाइंस के झूठे दावों को उजागर करते हुए कि सात वेबसाइटों, 47 पृष्ठों, और 11,000 शब्दों को फिल्माते हुए उनकी फीस सभी वेबसाइटों पर उपलब्ध है, एक विशिष्ट यात्री को केवल व्यापक रूप से सुलभ शुल्क, सामान के लिए खोजने के लिए जांच करने की आवश्यकता होगी।
एक विश्लेषण जारी करते हुए कि छिपी हुई फीस एक विशिष्ट दो-बैग यात्री के लिए हवाई किराए की आधार लागत को बढ़ा सकती है, जिसमें 54% की औसत या समकक्ष एक-बैग यात्री के लिए औसतन 26% की आवश्यकता होती है।
व्यवसाय यात्रा प्रबंधकों के एक सर्वेक्षण को साझा करते हुए जिसमें 100% ने कहा कि उन्हें लगा कि एयरलाइनों को उन सभी मौजूदा चैनलों के माध्यम से अपनी फीस का खुलासा करना चाहिए जो वे उपयोग करते हैं।

कंज्यूमर ट्रैवल एलायंस के प्रेसिडेंट चार्ली लिओचा ने कहा, '' कोई भी मर्चेंट किसी उपभोक्ता से यह उम्मीद नहीं करेगा कि पहले वह अपने उत्पाद को खरीदे और उसके बाद यह पता लगाए कि उसकी लागत कितनी है, लेकिन ठीक यही एयरलाइंस की है। “उपभोक्ता सभी लागतों को अग्रिम रूप से और अग्रिम रूप से देखने के योग्य हैं, इसलिए वे एक दूसरे के खिलाफ सेब से सेब के आधार पर अपनी उड़ानों की तुलना कर सकते हैं। सचिव लाहूद की मदद से, हमें उम्मीद है कि यह अंतिम वर्ष होगा जब हमें यात्रियों के लिए यह दुर्भाग्यपूर्ण दिन 'मनाने' की आवश्यकता होगी।

इस मुद्दे पर डीओटी के साथ फाइलिंग का चयन करें, जिसमें याचिका हस्ताक्षर, यात्रियों से छिपी हुई शुल्क कहानियां और एएसटीए, बीटीसी और सीटीए द्वारा फाइलिंग शामिल हैं, http://madashellabouthiddenfees.com/media-center.html पर पाया जा सकता है।