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अमेरिकन एयरलाइंस द्वारा लॉन्च किया गया "ट्रैवल गाइड" आईफोन एप्लीकेशन

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अवतार
द्वारा लिखित संपादक

FORT WORTH, टेक्सास - चलते-फिरते लोगों के लिए मोबाइल फोन हाथ से पकड़े जाने वाले व्यक्तिगत सहायकों, कॉन्सेरगेस और बुककीपर में विकसित हुए हैं।

FORT WORTH, टेक्सास - चलते-फिरते लोगों के लिए मोबाइल फोन हाथ से पकड़े जाने वाले व्यक्तिगत सहायकों, कॉन्सेरगेस और बुककीपर में विकसित हुए हैं। आज अमेरिकन एयरलाइंस अपने iPhone एप्लिकेशन के पहले संस्करण को जारी करके, इस सूची में "यात्रा गाइड" जोड़ता है। IPhone और iPod टच के लिए मुफ्त ऐप ग्राहकों को यात्रा के दौरान एयरलाइन से जुड़े रहने का एक नया तरीका प्रदान करता है। यह ग्राहक सेवा में सुधार और ग्राहकों को उनकी यात्रा के अनुभव का अधिक नियंत्रण देने के लिए अमेरिकी से प्रौद्योगिकी बढ़ाने की नवीनतम श्रृंखला है।

नए iPhone एप्लिकेशन के बुद्धिमान डेटा डिस्प्ले अमेरिकी को दिन-प्रतिदिन की सबसे अधिक प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने की अनुमति देते हैं। इसका मतलब यह है कि एप्लिकेशन जानता है और प्रदर्शित करता है कि ग्राहक कौन है और वे कहाँ जा रहे हैं - वे कहाँ से प्रस्थान कर रहे हैं और किस गेट से, कहाँ बैठेंगे, और कहाँ वे स्टैंडबाय सूची में हैं, एक बार जब वे लॉग इन होते हैं तो नए के साथ। अनुप्रयोग, ग्राहक इसके लिए सक्षम हैं:

केवल एक बार लॉग इन और पासवर्ड दर्ज करें - एप्लिकेशन को स्वचालित रूप से आगामी विवरण को होम स्क्रीन पर धकेलने की अनुमति देता है

एक पार्किंग अनुस्मारक सेट करें

स्टैंडबाई सूची की निगरानी करें

ट्रैक कुलीन स्थिति प्रगति

व्यक्तिगत उड़ान विवरण देखें - एक नज़र में गेट, सीट और उड़ान की स्थिति की जानकारी प्राप्त करें

एक्सेस मोबाइल बोर्डिंग पास - एप्लिकेशन आपके लिए इसे बचाता है, इसलिए इसे ढूंढना हमेशा आसान होता है

अमेरिकी द्वारा दिए गए निकटतम हवाई अड्डे का पता लगाने के लिए जीपीएस का उपयोग करें

टर्मिनल मैप देखें

सुडोकू खेलें

ऐप विभिन्न प्रकार के अन्य उपकरणों के लिए प्रत्यक्ष और आसान पहुंच प्रदान करता है जो ग्राहकों को अमेरिकी एयरलाइंस पर प्रत्येक यात्रा का प्रबंधन, योजना और आगे की यात्रा में मदद करते हैं:

उड़ानों के लिए बुक और चेक-इन

उड़ान स्थिति अधिसूचनाएँ बनाएँ

उड़ान की स्थिति और कार्यक्रम की जाँच करें

AAdvantage® खाता जानकारी तक पहुँचें

AAdvantage® प्रोग्राम में दाखिला लें

संपर्क जानकारी पर पहुँचें

अमेरिकी प्रौद्योगिकी संवर्द्धन में निवेश करना जारी रखता है, नवीन उत्पादों और सेवाओं को विकसित करता है जो अपने लगातार जुड़े हुए ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं, साथ ही अपने कर्मचारियों को भी, जो अद्वितीय परिचालन मोबाइल अनुप्रयोगों के साथ ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं।

मोंटे फोर्ड ने कहा, "हमारी मोबाइल वेबसाइट उद्योग में सर्वश्रेष्ठ है, और यह नया आईफोन ऐप हमारे नेतृत्व को एक और कदम आगे ले जाता है क्योंकि आईफोन की अनूठी विशेषताओं को ऐप में ही एम्बेड किया जाता है - हमारे ग्राहकों को पूरी तरह से अलग और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है," मोंटे फोर्ड ने कहा। , अमेरिकी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष - सूचना प्रौद्योगिकी और सीआईओ। “ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए हमने जो ग्राहक तकनीकें पेश की हैं उनमें से यह ऐप नवीनतम है, और हम अन्य मोबाइल उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए विसर्जन ऐप विकसित कर रहे हैं। वास्तव में, गतिशीलता इस बात पर अधिक है कि आज हम अपने ग्राहकों के अमेरिकी के साथ पारस्परिक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए जो लागू कर रहे हैं - मोबाइल बोर्डिंग से लेकर कई पोर्टेबल तकनीकों तक से हमारे कर्मचारी लैस हैं। हम अपने ग्राहकों के लिए सबसे अच्छी जानकारी और अनुभव लाने के लिए प्रमुख प्रौद्योगिकी उपकरणों का लाभ उठा रहे हैं। ”

ऐप को ग्राहक और कर्मचारी इनपुट का उपयोग करके बनाया गया था। अपने विकास के दौरान, अमेरिकी ने AAdvantage सदस्यों से मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रयोज्य सत्र आयोजित किया, जो यह निर्धारित करने में मदद करता है कि वे सबसे अधिक मूल्यवान क्या हैं। AAdvantage स्थिति के अलग-अलग रेंज वाले सदस्य इन सत्रों के दौरान एप्लिकेशन को "टेस्ट ड्राइव" करने में सक्षम थे और यात्रा के दिन के दौरान उन्हें पसंद की जाने वाली सुविधाओं के बारे में और उनकी राय उपयोगी थी, और वे जिनके बिना वे कर सकते थे।

"हम iPhone अनुप्रयोग की तरह नए उपकरणों पर शोध और विकास पर गहन ध्यान केंद्रित करते हैं जो ग्राहक अनुभव को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने में मदद करेंगे," अमेरिकी अनुभव के वरिष्ठ उपाध्यक्ष क्रेग क्रीगर ने कहा - ग्राहक अनुभव। "अब हमारे पास एक और तरीका है ग्राहकों को यात्रा की जानकारी देने के लिए, जहाँ वे अपनी उंगलियों पर सबसे उपयोगी जानकारी पाते हैं।"

नए iPhone एप्लिकेशन को कई चरणों में पेश किया जाएगा क्योंकि एयरलाइन आने वाले हफ्तों में एक iPad- विशिष्ट संस्करण सहित टूल की क्षमताओं को विकसित करना जारी रखती है। भविष्य के संस्करण iPhone के वैश्विक पोजिशनिंग फीचर्स का उपयोग करेंगे, पुश नोटिफिकेशन, इंटरनेशनल फ्लाइट चेक-इन, अनुरोध और अपग्रेड लिस्ट को देखने के साथ-साथ "एप्लिकेशन अनुभव" का लाभ उठाने वाले अन्य कार्यों को सक्षम करेंगे।

आवेदन www.aa.com/appstore पर मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है, एक लिंक जो उपयोगकर्ताओं को सीधे ऐप स्टोर पर ले जाएगा।

अधिक जानकारी के लिए और नए एप्लिकेशन पर वीडियो प्रदर्शन देखने के लिए, कृपया www.aa.com/app पर जाएं।