प्रिंसेस क्रूज़ ने आज दो अनुभवी क्रूज़ ट्रैवल ट्रेड एक्ज़ीक्यूटिव को शामिल करके अपनी बिक्री और सेवा संचालन में उल्लेखनीय वृद्धि की घोषणा की। क्रूज और यात्रा उद्योग के 38 वर्षीय अनुभवी कैल अल्मागुएर, कार्मेन रोइग के साथ वरिष्ठ उपाध्यक्ष, बिक्री और सेवा रणनीति और संचालन की नई भूमिका में दुनिया की अग्रणी अंतरराष्ट्रीय क्रूज लाइन में शामिल हो गए हैं, जो राजकुमारी को अपने नए के रूप में शामिल कर रहे हैं। बिक्री के उपाध्यक्ष।
"कैल और कारमेन जैसे दो असाधारण बिक्री, सेवा और संचालन के नेताओं के अलावा राजकुमारी ओमनी-चैनल बिक्री क्षमताओं का आधुनिकीकरण करते हुए यात्रा व्यापार के लिए सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास सेवा प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करता है जो राजकुमारी को व्यापक दर्शकों और ड्राइव क्रूज को उजागर करेगा। बुकिंग, ”जॉन पडगेट, के अध्यक्ष ने कहा राजकुमारी परिभ्रमण. "उनके नेतृत्व में, राजकुमारी बेजोड़ व्यापार संबंधों और हमारी राजकुमारी अनुभव और नवाचार विकास टीम के साथ साझेदारी में नए बिक्री उपकरण नवाचारों की तैनाती के माध्यम से बिक्री प्रदर्शन को बढ़ाएगी।"
डिज़्नी डेस्टिनेशन के साथ अपने 20 से अधिक वर्षों के बाद अल्मागुएर व्यापक क्रूज और यात्रा उद्योग बिक्री अनुभव के साथ-साथ संपर्क केंद्र विशेषज्ञता लाता है, और वह सभी राजकुमारी बिक्री और छुट्टी उत्पाद वितरण चैनलों के साथ-साथ कंपनी के संपर्क केंद्र संचालन की देखरेख करेगा, सीधे राजकुमारी को रिपोर्ट करेगा। राष्ट्रपति जॉन पडगेट। अल्मागुएर ने पहले वॉल्ट डिज़नी वर्ल्ड, डिज़नीलैंड का समर्थन करने वाली घरेलू बिक्री बल का नेतृत्व किया था, डिज्नी क्रूज़ लाइन, एडवेंचर्स बाय डिज़नी और हवाई में औलानी रिज़ॉर्ट एंड स्पा, और डिज़नी के संपर्क केंद्रों और ट्रैवल कंपनी के संचालन के लिए भी संचालन किया। लॉन्च टीम के सदस्य के रूप में डिज़नी क्रूज़ लाइन में शामिल होने से पहले, उनकी व्यापक क्रूज़ पृष्ठभूमि में नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन और विंडस्टार क्रूज़ के साथ बिक्री भूमिकाएँ भी शामिल हैं।
"कैल का प्रभावशाली कैरियर दुनिया की कुछ सबसे गतिशील छुट्टी कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण बिक्री चैनलों का नेतृत्व करता है, जो असाधारण अतिथि अनुभव, ट्रैवल एजेंसी समुदाय की शक्ति और ओमनीचैनल उपभोक्ता जुड़ाव में विश्वास के लिए उनके जुनून पर बनाया गया है," पडगेट ने कहा। "यात्रा व्यापार और स्थायी संबंधों की उनकी गहरी समझ, उनके व्यापक संपर्क केंद्र अनुभव के साथ मिलकर उन्हें हमारे बढ़ते बिक्री प्रयासों के लिए सही रणनीतिक नेता बनाते हैं।"
"राजकुमारी ब्रांड का हिस्सा बनना एक सम्मान की बात है, जो स्पष्ट रूप से अतिथि अनुभव नवाचार में सबसे आगे है," अल्मागुएर ने कहा। "मेरा ध्यान सभी उपभोक्ताओं और यात्रा व्यापार इंटरैक्शन के लिए व्यक्तिगत और परेशानी मुक्त सेवा पर आधारित प्रिंसेस मेडेलियनक्लास अनुभव के सिद्धांतों का विस्तार करने पर होगा।"
Almaguer में शामिल होने वाले Roig, एक सम्मानित उद्योग बिक्री, विपणन और सामुदायिक नेता होंगे, जो अब राजकुमारी के व्यापार संबंधों को निर्देशित करेंगे, व्यवसाय विकास टीमों का नेतृत्व करेंगे, और वेब, संपर्क केंद्रों और जहाज पर सभी राजकुमारी बिक्री तौर-तरीकों में बिक्री प्राधिकरण के रूप में भी काम करेंगे। इसके अलावा, Roig व्यापार में नए और अभिनव उत्पादों और सेवाओं को लाएगा जो व्यापार कमाई क्षमता को बढ़ाएंगे और राजकुमारी ब्रांड उपभोक्ता मांग का विस्तार करेंगे। क्रिस्टल क्रूज़ के लिए पिछले छह हेडिंग मार्केटिंग और बिक्री सहित मार्केटिंग, बिक्री और क्रूज़ उद्योग के 30 से अधिक वर्षों के अनुभव के बाद, वह 1981 में कार्निवल क्रूज़ लाइन के साथ अपना करियर शुरू करने के बाद कार्निवल कॉर्पोरेशन परिवार में लौट रही हैं। रोइग पहले भी आयोजित Azamara Club परिभ्रमण और कोस्टा परिभ्रमण के साथ बिक्री भूमिकाएँ।
अल्मागुएर ने कहा, "मुख्य खातों के साथ-साथ प्रमुख उच्च-प्रदर्शन टीमों के साथ पूरी तरह से एकीकृत और बहु-आयामी बिक्री और विपणन अभियानों को विकसित करने और कार्यान्वित करने का कारमेन का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड हमारे व्यापार और समग्र बिक्री प्रयासों को और अधिक सक्रिय करने की हमारी इच्छा से पूरी तरह मेल खाता है।" "कारमेन के नेतृत्व में, राजकुमारी बिक्री रणनीतियों को बढ़ाने, चैनल जुड़ाव को तेज करने और राजस्व उत्पादकता को अधिकतम करने के लिए दृढ़ता से तैनात है।"
प्रिंसेस के साथ 29 वर्षों के बाद, ट्रैवल एजेंसी की बिक्री की देखरेख करने वालों में से सात, जॉन चेर्न्स्की एक प्रिंसेस ब्रांड चैंपियन बन जाएंगे, एक ऐसी भूमिका जो उनके काफी अनुभव, उद्योग संबंधों और मीडिया प्रभाव को सोशल मीडिया और प्रचार के लिए उनके जुनून के साथ मिश्रित करती है। चैनल संबंधों को बनाए रखने के लिए सोशल मीडिया टूल्स के अनुप्रयोग में एक प्रारंभिक अपनाने वाला और नेता, चेर्नेस्की अब पूरी तरह से प्रिंसेस ब्रांड को उपभोक्ताओं तक पहुंचाने और विशेष आयोजनों और नए उत्पाद लॉन्च में निरंतर सोशल मीडिया सगाई और सक्रियण के साथ व्यापार करने पर केंद्रित होगा।
"जॉन की अद्वितीय क्षमता मेहमानों और यात्रा उद्योग भागीदारों दोनों को समान रूप से शामिल करने, सूचित करने और मनोरंजन करने के लिए, राजकुमारी जहाजों पर नौकायन और ट्रैवल एजेंसी की बिक्री के प्रबंधन के माध्यम से विकसित की गई, उन्हें स्वाभाविक रूप से विश्वसनीयता और प्रामाणिकता के साथ आवाज के साथ एक ब्रांड चैंपियन के लिए सही विकल्प बनाती है, "पडगेट ने कहा।
इस लेख से क्या सीखें:
- Cal Almaguer, a 38-year veteran of the cruise and travel industry, has joined the world’s leading international cruise line in the new role of senior vice president, sales and service strategy and operations, along with Carmen Roig who is joining Princess as its new vice president of sales.
- Almaguer brings extensive cruise and travel industry sales experience as well as contact center expertise following his more than 20 years with Disney Destinations, and he will oversee all Princess sales and vacation product distribution channels as well as the company’s contact center operations, reporting directly to Princess President John Padgett.
- An early adopter and leader in the application of social media tools to maintain channel relationships, Chernesky will now be fully focused on heralding the Princess brand to consumers and trade with continuous social media engagement and activation at special events and new product launches.
