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प्राकृतिक आपदाओं के लिए तैयार रहना: पहले और बाद में

डॉ। पीटर टारलो
द्वारा लिखित डॉ। पीटर ई। टारलो

पिछला वर्ष, 2020 न केवल COVID-19 महामारी का पहला वर्ष था, बल्कि इसने दुनिया भर में बड़े तूफान और अन्य प्राकृतिक आपदाओं जैसे जंगल की आग में वृद्धि देखी।

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  1. साल 2021 ने हमें फिर से सिखाया है कि चीजें हमेशा खराब हो सकती हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, न्यू ऑरलियन्स और खाड़ी तट के साथ कई पर्यटन शहर दुनिया के सबसे खराब तूफानों में से एक से तबाह हो गए थे।
  2. पश्चिम में, जंगल की आग ने विश्व प्रसिद्ध ताहो झील के कुछ हिस्सों को बंद कर दिया।
  3. दुनिया के अन्य हिस्सों को भी नुकसान हुआ यूरोप में ग्रीस ने अपने सबसे खराब जंगल की आग का मौसम देखा, और कई यूरोपीय देशों को भीषण बाढ़ का सामना करना पड़ा।

ये जलवायु घटनाएं पर्यटन उद्योग में सभी के लिए एक जागृत कॉल होनी चाहिए। प्रकृति माँ ने यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट कर दिया है कि यात्रा और पर्यटन एक बहुत ही नाजुक उद्योग है। यह एक ऐसा उद्योग है जो अक्सर मौसम पर निर्भर होता है। 

अक्सर, पर्यटन अर्थव्यवस्था और मुनाफा प्राकृतिक घटनाओं की दया पर होता है। उदाहरण के लिए, मध्य अमेरिका और कैरिबियन अक्सर तूफान के मौसम की दया पर होते हैं। प्रशांत क्षेत्र में, ये विशाल महासागर प्रेरित तूफान, जिन्हें अक्सर टाइफून कहा जाता है, उतने ही घातक होते हैं। शब्द के अन्य भागों में, ड्राफ्ट और बाढ़, भूकंप और सूनामी हैं और ये तथाकथित प्राकृतिक आपदाएं एक पर्यटन उद्योग को अनकहा नुकसान कर सकती हैं। प्राकृतिक आपदा के बाद पर्यटन उद्योग में कई लोगों के लिए, वसूली बहुत धीमी है और व्यवसायों को दिवालिया होने और लोगों की नौकरी खोने का सामना करना पड़ रहा है। COVID-19 महामारी के कारण कई व्यवसाय प्राकृतिक आपदा से आसानी से उबरने में पहले की तुलना में कम सक्षम हैं। दुर्भाग्य से, हम मौसम या जलवायु परिस्थितियों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन भूकंप, बवंडर और तूफान/टाइफून या जंगल की आग होने से पहले तैयारी करना एक अच्छा विचार है। 

आपकी तैयारी में मदद के लिए मैं निम्नलिखित सुझाव देता हूं।

- आपदा आने से पहले योजना बनाएं। एक तूफान आने तक प्रतीक्षा करना बहुत देर हो चुकी है कार्रवाई शुरू करने के लिए। एक पूर्व-आपातकालीन योजना विकसित करें। यह योजना बहुआयामी होनी चाहिए और इसमें उन लोगों की देखभाल करना शामिल होना चाहिए जो आपदा के दौरान घायल या बीमार हो सकते हैं, आगंतुकों के लिए आश्रय ढूंढना, यह निर्धारित करना कि कौन होटल में है और कौन नहीं रह रहा है, संचार केंद्र बनाना।

-आपदा आने से पहले एक रिकवरी बिजनेस प्लान और मार्केटिंग प्लान के बारे में सोचें। एक बार जब आप एक प्राकृतिक आपदा के बीच में होते हैं तो आप पूरी वसूली योजना के दौरान एक अच्छी तरह से विकसित करने के लिए बहुत व्यस्त होंगे। योजना बनाने के लिए समय निकालें जब चीजें कम अराजक हों और आपके पास दूसरों के साथ बातचीत करने का धैर्य और समय हो, जैसे कि अग्निशमन विभाग, पुलिस विभाग, स्वास्थ्य अधिकारी और आपातकालीन प्रबंधन के विशेषज्ञ। इन लोगों को नाम से जानें और सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि आप कौन हैं। 

-निजी व्यवसायों और सरकारी एजेंसियों के बीच अच्छे कामकाजी संबंध बनाएं। आपदा आने से पहले, उन सरकारी अधिकारियों के नाम जानना सुनिश्चित करें जिनसे आपको संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। इन लोगों के साथ अपनी योजनाओं पर जाएं और संकट से पहले उनका इनपुट प्राप्त करें।

-यह मत भूलो कि आपदाएं अक्सर अपराध के अवसर होती हैं। सुनिश्चित करें कि पुलिस विभाग न केवल कानून प्रवर्तन के दृष्टिकोण से बल्कि जनसंपर्क और आर्थिक सुधार के दृष्टिकोण से भी आपदा योजना का हिस्सा है। आपका पुलिस विभाग क्या कहता है और यह आगंतुकों के प्रति कैसे कार्य करता है, आने वाले वर्षों में आपकी वसूली और स्थानीय पर्यटन उद्योग को प्रभावित कर सकता है।

-प्रथम प्रत्युत्तर एजेंसियों के बीच अच्छा संचार विकसित करें। कई पर्यटन पेशेवर केवल यह मानते हैं कि विभिन्न संघीय, राज्य, प्रांतीय या स्थानीय आपदा प्रबंधन एजेंसियों के बीच अच्छे कामकाजी संबंध हैं। अक्सर ऐसा नहीं होता है। इंटरएजेंसी असहयोग आपके पर्यटन व्यवसाय या समुदाय पर खराब प्रभाव डालता है। उदाहरण के लिए, इसके अलावा, अधिकांश पुलिस एजेंसियों को पर्यटन-उन्मुख पुलिसिंग में प्रशिक्षित नहीं किया जाता है और उन्हें पता नहीं है कि संकट के समय में पर्यटन उद्योग की विशेष जरूरतों को कैसे संभालना है।

- वर्गीकृत जानकारी को संबोधित करने के लिए एक प्रोटोकॉल विकसित करें। उदाहरण के लिए, आपात स्थिति में, क्या होटल मेहमानों के नाम जारी करने की अनुमति देने में सहयोग करेंगे? यदि हां, तो किन परिस्थितियों में ? स्वास्थ्य रिकॉर्ड कब जारी किए जाने चाहिए और गोपनीयता बनाम सार्वजनिक स्वास्थ्य मुद्दों के संबंध में स्थानीय पर्यटन उद्योग की क्या जिम्मेदारी है?

-सुरक्षा मंजूरी प्रोटोकॉल विकसित करें। आपदाओं के समय, सभी प्रकार की कानूनी मंजूरी की आवश्यकता हो सकती है। एक बार आपदा आ जाने के बाद, कानूनी मुद्दों को सुलझाना शुरू करने में बहुत देर हो चुकी होती है। अभी एक सूची विकसित करें और शांति की अवधि के दौरान आवश्यक मंजूरी प्राप्त करें। इसी तरह, अपने सार्वजनिक स्वास्थ्य लोगों के साथ जाना कि अगर ट्राइएज की नीति को लागू करना है तो क्या नीतियां होंगी।

-इस चल रही महामारी की दुनिया में, यह आवश्यक है कि स्थानीय पर्यटन एजेंसियां ​​​​आगंतुकों की सार्वजनिक स्वास्थ्य नीतियों को विकसित करें और उनका प्रचार करें। बाढ़, भूकंप या अन्य प्राकृतिक आपदाओं की स्थिति में सभी प्रकार की नई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। हो सकता है कि आगंतुकों ने दवा खो दी हो और प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम न हों, कुछ लोग नहीं चाहते कि विशेष चिकित्सा समस्याएं सार्वजनिक रिकॉर्ड का हिस्सा बनें। आगंतुकों को चिंता के उच्च स्तर होंगे यदि वे घर पर थे और हम तनाव-प्रेरित चिकित्सा समस्याओं के अधिक स्तर को देखने की उम्मीद कर सकते हैं।

-जानें या योजना बनाएं यदि आपका पर्यटन उद्योग एक क्षेत्रीय या बहु-क्षेत्राधिकार क्षेत्र को कवर करता है। जब भी संभव हो, एजेंसियों, होटलों, रेस्तरां, आपातकालीन आश्रयों और शहर, काउंटी, प्रांतीय या राज्य की सीमाओं को पार करने वाली अन्य राहत एजेंसियों के बीच एक आचार संहिता और कामकाजी संबंध विकसित करें।

-सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छी टोल-फ्री टेलीफोन या इंटरनेट सेवा है और ब्लैकआउट की स्थिति में आगंतुक इन सेवाओं का उपयोग करने के लिए कहां जा सकते हैं, इसका प्रचार करें। आगंतुक कॉल करना चाहेंगे और उनके प्रियजन उन्हें कॉल करना चाहेंगे। जितनी जल्दी हो सके, मुक्त संचार के कुछ रूप स्थापित करें। आतिथ्य सत्कार के इस कृत्य को आगंतुक कभी नहीं भूलेंगे।

- दीर्घकालिक पर्यटन वसूली कार्यक्रम तुरंत शुरू करें। इन दीर्घकालिक कार्यक्रमों को केवल क्षेत्र के विपणन या कम कीमत प्रदान करने से कहीं आगे जाना चाहिए। कार्यक्रम में मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ काम करने और जीवित बचे लोगों के लिए सहायता सुविधाएं स्थापित करने जैसी चीजें भी शामिल होनी चाहिए। जब आगंतुक प्रभावित क्षेत्र को छोड़ देता है, तो वह प्राकृतिक आपदा से पीड़ित होता रहेगा। नाम, ईमेल पते और टेलीफोन नंबर प्राप्त करें और सुनिश्चित करें कि आपके आगंतुकों को अनुवर्ती कॉल प्राप्त हों। इन कॉलों को कभी भी कुछ नहीं बेचना चाहिए, बल्कि आगंतुकों को यह बताना चाहिए कि आपकी एजेंसी उनकी परवाह करती है।

लेखक, डॉ. पीटर ई. टारलो, के सह-अध्यक्ष हैं विश्व पर्यटन नेटवर्क और जाता है सुरक्षित पर्यटन कार्यक्रम.

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लेखक के बारे में

डॉ। पीटर ई। टारलो

डॉ। पीटर ई। टारलो एक विश्व प्रसिद्ध वक्ता और विशेषज्ञ हैं जो पर्यटन उद्योग, घटना और पर्यटन जोखिम प्रबंधन, और पर्यटन और आर्थिक विकास पर अपराध और आतंकवाद के प्रभाव में विशेषज्ञता रखते हैं। 1990 के बाद से, टार्लो पर्यटन सुरक्षा और सुरक्षा, आर्थिक विकास, रचनात्मक विपणन और रचनात्मक विचार जैसे मुद्दों के साथ पर्यटन समुदाय का समर्थन कर रहा है।

पर्यटन सुरक्षा के क्षेत्र में एक प्रसिद्ध लेखक के रूप में, टारलो पर्यटन सुरक्षा पर कई पुस्तकों के लिए एक योगदानकर्ता लेखक हैं, और द फ्यूचरिस्ट, जर्नल ऑफ़ ट्रैवल रिसर्च में प्रकाशित लेखों सहित सुरक्षा के मुद्दों के बारे में कई अकादमिक और अनुप्रयुक्त शोध लेख प्रकाशित करते हैं। सुरक्षा प्रबंधन। टैरलो के पेशेवर और विद्वतापूर्ण लेखों की विस्तृत श्रृंखला में इस तरह के विषयों पर लेख शामिल हैं: "अंधेरे पर्यटन", आतंकवाद के सिद्धांत, और पर्यटन, धर्म और आतंकवाद और क्रूज पर्यटन के माध्यम से आर्थिक विकास। टारलो अपने अंग्रेजी, स्पेनिश और पुर्तगाली भाषा के संस्करणों में दुनिया भर के हजारों पर्यटन और यात्रा पेशेवरों द्वारा पढ़े जाने वाले लोकप्रिय ऑनलाइन पर्यटन समाचार पत्र टूरिज्म टिडबिट्स को भी लिखता और प्रकाशित करता है।

https://safertourism.com/

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