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ऑस्ट्रेलियाई आप्रवासन को मंजूरी देने के लिए नया हाई-टेक ईटीए पेश किया गया

नई हाई-टेक ईटीए

ऑस्ट्रेलिया वर्तमान में अधिकांश विदेशी आगंतुकों के लिए बंद है, लेकिन एक बार फिर से खुलने के बाद देश में आगंतुकों की पूर्व-मंजूरी की सुविधा के लिए डाउन अंडर के रूप में जाना जाने वाला एक नया ऐप देश में प्रवेश करने के लिए इस आवश्यक कदम को सुविधाजनक बनाने के लिए एक नए एपीपी पर भरोसा कर सकता है।

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  1. ऑस्ट्रेलियाई ईटीए ऐप ऑस्ट्रेलियाई गृह मामलों के विभाग, एसआईटीए और आर्क समूह के विशेषज्ञों को शामिल करने वाले सहयोगी सह-डिज़ाइन प्रयास का परिणाम है।
  2. सिडनी में डिज़ाइन और विकसित, ऐप पात्र राष्ट्रीयताओं को अपने मोबाइल उपकरणों से कुछ ही मिनटों में सुरक्षित रूप से ईटीए के लिए आवेदन करने की अनुमति देता है।
  3. एक आवेदक के पासपोर्ट से डेटा को ऑटो-पॉप्युलेट करने और उनके बायोमेट्रिक्स को कैप्चर करने के लिए उन्नत तकनीकों का उपयोग करते हुए, यह अत्यधिक सुरक्षित स्वयं-सेवा प्रक्रिया न केवल डेटा की सटीकता और समृद्धि को बढ़ाती है बल्कि उपयोगकर्ता अनुभव में काफी सुधार करती है।  

सीता 2000 सिडनी ओलंपिक के लिए एक ईटीए प्रणाली का बीड़ा उठाया ताकि अधिकारियों को सीमा पार करने और ऑस्ट्रेलियाई दूतावासों और आव्रजन चौकियों पर बाधाओं को कम करने की योजना बना रहे लाखों आगंतुकों में अग्रिम दृश्यता प्रदान की जा सके। जब से इसे पेश किया गया है, ईटीए समय की कसौटी पर खरा उतरा है और दुनिया भर के आव्रजन विभागों द्वारा सरल वीज़ा प्रकारों (जैसे, आगमन पर वीज़ा) के लिए एक मानक चैनल के रूप में इलेक्ट्रॉनिक वीज़ा स्थापित करने का मार्ग प्रशस्त किया है।

ऑस्ट्रेलिया एक लोकप्रिय यात्रा गंतव्य बना हुआ है और ईटीए एपीपी इसकी प्रभावशीलता दिखाएगा वर्तमान COVID संकट के बाद और देश फिर से खुल गया यात्रियों को।

20 से अधिक वर्षों के बड़े पैमाने पर प्रौद्योगिकी परिवर्तन के बाद, ऑस्ट्रेलियाई ईटीए ऐप के माध्यम से ईटीए को फिर से शुरू करने का समय आ गया है। नई प्रौद्योगिकियां और नए प्रतिमान पहुंच, अनुभव और सेवा की बदलती सामुदायिक अपेक्षाओं को बनाते हैं, खासकर जब नवाचार परिवर्तन को शक्ति प्रदान करने वाला इंजन है।

परियोजना की खोज और अनुसंधान चरण में व्यक्ति और मुख्य यात्री की जरूरतों को समझना शामिल था। यह आवेदक, व्यवसाय, और यात्रा उद्योग की आवश्यकताओं और उम्मीदों की गहराई से समझ प्राप्त करने पर केंद्रित है ताकि भविष्य के राज्य के अंत तक उपयोगकर्ता यात्रा को परिभाषित किया जा सके।

उन्नत तकनीकों का उपयोग करके एक समकालीन समाधान विकसित करने में, टीम डेटा कैप्चर, सत्यापन, ऑटो-पॉपुलेशन, और सबसे महत्वपूर्ण, पहचान सत्यापन से संबंधित जटिल क्षमताओं को वितरित करते हुए एक सहज और सुरक्षित उत्पाद पेश करने की आवश्यकता के प्रति जागरूक थी। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए व्यापक तकनीकी, एकीकरण और उपयोगकर्ता परीक्षण किया कि समाधान तैयार है और उपयोगकर्ता-केंद्रितता डिजाइन के केंद्र में बनी हुई है। एक अमूर्त परत ने सभी तृतीय-पक्ष तकनीकों को समाहित कर दिया, इस प्रकार ऐप को भविष्य-प्रूफ बना दिया और वर्तमान तकनीकों को भविष्य में नई और बेहतर तकनीकों के साथ बदलने के लिए अपेक्षाकृत आसान बना दिया।

सिस्टम सभी उपकरणों में उपलब्ध है। उपयोगकर्ता अनुभव पर उस फोकस को बनाए रखने के लिए, ऐप को आईओएस और एंड्रॉइड दोनों प्लेटफॉर्म पर डिवाइस पर ऑस्ट्रेलियाई वीजा प्राप्त करने के लिए एक सुविधाजनक और सीधा तरीका प्रदान करने की आवश्यकता है।

ऐप कैसे काम करता है? 

ऐप सीधे पासपोर्ट से महत्वपूर्ण पासपोर्ट और पहचान की जानकारी को कैप्चर और प्री-पॉप्युलेट करने के लिए मोबाइल तकनीकों (ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (ओसीआर) और नियर फील्ड कम्युनिकेशन (एनएफसी)) का लाभ उठाता है। किसी विश्वसनीय स्रोत से सीधे महत्वपूर्ण एप्लिकेशन डेटा को सटीक रूप से कैप्चर करना डेटा प्रविष्टि त्रुटियों और विसंगतियों को समाप्त करता है जो वीज़ा प्रसंस्करण को प्रभावित करते हैं।

ऐप भौतिक सीमाओं के बजाय आवेदन के बिंदु पर स्मार्टफोन की एनएफसी क्षमता के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट को प्रमाणित और मान्य करता है। पासपोर्ट के अंदर मुद्रित मशीन रीडेबल ज़ोन (MRZ) को पढ़ने और एक कुंजी प्राप्त करने के लिए OCR का उपयोग करके पासपोर्ट चिप तक पहुंच प्राप्त की जाती है। यह कुंजी चिप के भीतर डिजिटल प्रमाणपत्रों का उपयोग करके चिप को एक्सेस और प्रमाणित करने की अनुमति देती है, यह सुनिश्चित करती है कि पासपोर्ट वास्तविक है और चिप से समझौता नहीं किया गया है। एक बार चिप प्रमाणित हो जाने के बाद, चिप पर डेटा - जिसमें यात्रा दस्तावेज, पहचान डेटा और पासपोर्ट धारक की एक डिजिटल छवि शामिल है - पढ़ा जाता है। फिर आगे बढ़ने से पहले इसकी तुलना सेल्फी इमेज कैप्चर से की जाती है।

सेल्फी इमेज कैप्चर प्रक्रिया कई फेस रिस्क प्रोफाइल के खिलाफ जटिल जीवंतता और एंटी-स्पूफिंग जांच करती है, जो आवेदक के पहचान सत्यापन को मजबूत करती है। ये महत्वपूर्ण सुरक्षा जांच आवेदक को बिना किसी परेशानी के ऐप द्वारा वास्तविक समय में निर्बाध रूप से की जाती है।

ओसीआर, एनएफसी, सेल्फी इमेज और जटिल जीवंतता, और एंटी-स्पूफिंग चेक को एक नए तरीके से ऐप के भीतर एकीकृत किया गया है, जिसे हम पहले अंतरराष्ट्रीय मानते हैं।

यात्री ऐप को अपनी सबसे मूल्यवान संपत्तियों में से एक-अपना डेटा सौंप रहे हैं। आपने इसके विकास में गोपनीयता की चिंताओं से कैसे निपटा?

हमने यह सुनिश्चित करने के लिए गोपनीयता प्रभाव आकलन के साथ शुरुआत करते हुए पूरे ऐप विकास में डिज़ाइन दृष्टिकोण से गोपनीयता को नियोजित किया है कि सभी निर्देश, डेटा प्रबंधन और भंडारण ऑस्ट्रेलियाई सरकार की सख्त गोपनीयता आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं। 

सभी व्यक्तिगत डेटा को उपयोगकर्ता के डिवाइस पर एक सुरक्षित वॉलेट में संग्रहीत किया जाता है। गृह मामलों को छोड़कर अन्य हितधारकों के साथ कोई डेटा साझा नहीं किया जाता है, जिसके लिए ईटीए आवेदनों को संसाधित करने के लिए जानकारी की आवश्यकता होती है। आगे बढ़ने से पहले उपयोगकर्ता को स्वीकार करने के लिए ऐप के भीतर नियम और शर्तें स्पष्ट रूप से स्थापित हैं। यह बताता है कि डेटा को कैसे सुरक्षित रूप से रखा जाता है, साथ ही इसे गृह मामलों में ट्रांसमिट करते समय कैसे उपयोग और संरक्षित किया जाता है।

व्यक्तिगत गोपनीयता को और सुनिश्चित करने के लिए, आवेदक किसी भी समय अपने व्यक्तिगत विवरण और पिछले एप्लिकेशन को ऐप से हटा सकते हैं। इसके अलावा, सभी ट्रैवल एजेंट पंजीकृत डिवाइस, जो आवेदकों की ओर से भी आवेदन कर सकते हैं, आवेदन जमा करने के बाद अपने डिवाइस पर आवेदक या आवेदन डेटा नहीं रखते हैं। 

ऐप सुरक्षित स्थानीय भंडारण और मजबूत प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल का उपयोग करता है। डिवाइस और बैकएंड सिस्टम के बीच सभी संचार एन्क्रिप्टेड हैं, जो उपयोगकर्ता डेटा पर अंतिम सुरक्षा और नियंत्रण सुनिश्चित करते हैं।

अब तक क्या प्रतिक्रिया मिली है? 

शुरुआत से, अनुभव डिजाइन प्रक्रिया ने आईओएस और एंड्रॉइड दोनों प्लेटफॉर्म पर घर्षण रहित और सहज उपयोगकर्ता अनुभव के साथ आवेदक के लिए उपयोग में आसानी को प्राथमिकता दी। परिणामी एप्लिकेशन को अच्छी तरह से प्राप्त किया गया है, जिसमें कई उपयोगकर्ता उपयोग में आसानी और सुविधा के पूरक हैं।

निरंतर निगरानी, ​​व्यवहार विश्लेषण और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया समाधान पद्धति का हिस्सा हैं। ऐप को तेजी से अपडेट करने की क्षमता ने विभिन्न प्रकार के पासपोर्टों को पढ़ने, प्रसंस्करण स्थिति पर सहायता प्रदान करने और निर्देशात्मक मार्गदर्शन के लिए बेहतर एनीमेशन में सहायता के लिए एन्हांसमेंट को सक्षम किया है। 

ऐप स्टोर और ऐप के कॉन्टैक्ट अस फंक्शन के माध्यम से आवेदकों द्वारा प्रदान की गई मूल्यवान प्रतिक्रिया ने पायलट शुरू होने के बाद से लागू किए गए कुछ बदलावों और सुधारों को प्रेरित किया है, जिससे ऐप को और मजबूत किया गया है।

विभिन्न उपकरणों के परीक्षण और उपयोगकर्ता अनुभव की जानकारी एकत्र करने के लिए वैश्विक उपयोगकर्ता समूहों की भागीदारी सुनिश्चित करती है कि ऐप विषम डिवाइस वातावरण और इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट विविधताओं में काम करता है। अक्टूबर 2020 में ऐप की तैनाती के बाद से, इसने पहले ही महामारी के दौरान हजारों व्यक्तियों के लिए ऑस्ट्रेलिया की यात्रा की सुविधा प्रदान की है।

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लेखक के बारे में

जुएरगेन टी स्टीनमेट्ज़

Juergen Thomas Steinmetz ने लगातार यात्रा और पर्यटन उद्योग में काम किया है क्योंकि वह जर्मनी (1977) में एक किशोर था।
उन्होंने स्थापित किया eTurboNews 1999 में वैश्विक यात्रा पर्यटन उद्योग के लिए पहले ऑनलाइन समाचार पत्र के रूप में।

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