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पर्यटन के लिए सेशेल्स के प्रधान सचिव ने विभाग की प्राथमिकताओं को प्रस्तुत किया

सेशेल्स पर्यटन के प्रमुख सचिव

पर्यटन उद्योग के लिए विभाग की प्राथमिकताओं को प्रस्तुत करने और विभाग और इसके कामकाज में बदलाव पर चर्चा करने के लिए, सेशेल्स प्रमुख पर्यटन सचिव के रूप में अपनी नई भूमिका में कदम रखते हुए, श्रीमती शेरिन फ्रांसिस ने बुधवार, 30 जून को बॉटनिकल हाउस में स्थानीय प्रेस भागीदारों के साथ मुलाकात की। .

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  1. वाणिज्यिक कारणों से विभाग को पर्यटन सेशेल्स के रूप में संदर्भित किया जाएगा, सेशेल्स पर्यटन के प्रमुख सचिव की घोषणा की।
  2. तीन मुख्य संभागों से नया सरकारी पर्यटन विभाग बनेगा।
  3. नए प्रशासन का ध्यान यात्रा और पर्यटन उद्योग को अपने समर्थन को परिष्कृत करके ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने पर होगा।

श्रीमती फ्रांसिस ने कहा कि पर्यटन उद्योग के भीतर हो रहे परिवर्तन सेशेल्स ब्रांड को प्रभावित नहीं करते हैं, लेकिन व्यावसायिक कारणों से, विभाग को पर्यटन सेशेल्स के रूप में संदर्भित किया जाएगा।

सबसे प्रासंगिक परिवर्तनों को प्रस्तुत करते हुए, प्रमुख सचिव ने कहा कि उनके सचिवालय के अलावा, जो पीआर और संचार और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग के लिए जिम्मेदार होगा, पर्यटन विभाग में तीन मुख्य प्रभाग शामिल होंगे।

उन्होंने बताया कि विभाग के दो मुख्य प्रभाग, जिसमें गंतव्य विपणन प्रभाग और गंतव्य योजना और विकास प्रभाग शामिल हैं, अपने-अपने कार्यों में एक दूसरे के पूरक होंगे।

नया विभाग प्राथमिकताओं की जानकारी देते हुए, श्रीमती फ्रांसिस ने कहा कि उद्योग जिस कठिन दौर का सामना कर रहा है, उसे देखते हुए सभी योजनाएं बनाई जा रही हैं। पुनर्गठन के अनुरूप, प्राथमिकता उन क्षेत्रों की तलाश करना है जहां विभाग संसाधनों को प्रभावी ढंग से युक्तिसंगत बना सके और उद्योग के नियामक ढांचे के अनुरूप अपने सभी कार्यों में दक्षता सुनिश्चित कर सके।

नए प्रशासन का ध्यान सेवा मानकों को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण और अन्य कार्यक्रमों के माध्यम से उद्योग को अपने समर्थन को परिष्कृत करके ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने पर होगा।

ध्यान का एक अन्य क्षेत्र मौजूदा पर्यटन नीतियों या रणनीतियों में अंतराल को संबोधित करेगा। क्षेत्र में विभिन्न सेवाओं के लिए पर्यटन नीतियों की समीक्षा की जाएगी, पीएस फ्रांसिस ने कहा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी रणनीतियाँ वर्तमान आवश्यकताओं की पूर्ति करती हैं, विशेष रूप से महामारी और नए पर्यटन विकासशील रुझानों को देखते हुए। श्रीमती फ्रांसिस के अनुसार, यह हमारे उत्पाद प्रसाद के विविधीकरण को सुविधाजनक बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।

ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए विभाग की प्रतिबद्धता के मद्देनजर, पर्यटन के लिए पीएस ने कहा कि विभाग विशेष रूप से आकर्षण, स्थलों और अनुभवों के संदर्भ में सेशेल्स में पर्यटकों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं और सेवाओं की एक सूची तैयार करेगा। यह अभ्यास विभिन्न हितधारकों के सहयोग से आयोजित किया जाएगा और पर्यटक सुविधाओं और सेवाओं की उपलब्धता और गुणवत्ता का पता लगाएगा।

यह हमें यह जानने की अनुमति देगा कि हमारे पर्यटन उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए हमारे लिए अंतराल कहां हैं, जो बदले में हमें गंतव्य विपणन, आगंतुक अनुभव और राजस्व सृजन के दायरे को व्यापक बनाने की अनुमति देगा। यह हमें आगंतुकों को दी जाने वाली सेवा के विकास के लिए संभावित क्षेत्रों की पहचान करने और उद्योग में बेहतर चैनल निवेश में मदद करने में भी मदद करेगा।

चिंता का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र प्रस्तुत करते हुए, श्रीमती फ्रांसिस ने सलाह दी कि प्रमुख मानव संसाधन मुद्दों को समझने के लिए एक मूल्यांकन किया जाएगा सेशेल्स में पर्यटन क्षेत्र. विभाग सुधारात्मक उपायों को तैयार करने की दृष्टि से उच्च कर्मचारियों के कारोबार और कम उत्पादकता के कारणों की पहचान करने के लिए संबंधित मंत्रालय के साथ मिलकर काम करेगा।

विभाग निरंतर ब्रांड जागरूकता, डिजिटल जुड़ाव और सोशल मीडिया पर सेशेल्स की उपस्थिति को मजबूत करने के अपने प्रयासों को जारी रखेगा, पीएस फ्रांसिस ने सलाह दी, जबकि यह पुष्टि करते हुए कि बाजार की खुफिया, सांख्यिकी और डेटा संचालित अंतर्दृष्टि पर विशेष ध्यान दिया जाएगा।

समापन में पीएस फ्रांसिस ने कहा कि योजनाओं को सही मायने में साकार करने के लिए साझेदारी के कई आवश्यक क्षेत्र बनाए रखने और निजी से लेकर सार्वजनिक क्षेत्र तक समर्थित हैं। उद्योग को आगे बढ़ाने के लिए सभी सहायक कार्यों या सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए नियामक से लेकर नीति निर्माण तक अन्य सरकारी निकायों के साथ निरंतर सहयोग और संवाद आवश्यक है।

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लेखक के बारे में

लिंडा होन्होलज़, ईटीएन संपादक

लिंडा होन्होलज़ अपने कामकाजी करियर की शुरुआत से ही लेख लिखती और संपादित करती रही हैं। उसने इस जन्म के जुनून को हवाई पैसिफिक यूनिवर्सिटी, चैमिनडे यूनिवर्सिटी, हवाई चिल्ड्रन डिस्कवरी सेंटर, और अब ट्रैवलन्यूज ग्रुप जैसे स्थानों पर लागू किया है।