- यूनाइटेड का उद्योग-अग्रणी डिजिटल प्लेटफॉर्म और भी अधिक उपयोगी है
- ग्राहक अब देश भर में 200 से अधिक COVID-19 परीक्षण प्रदाताओं से चुन सकते हैं
- एक बार परीक्षण सत्यापित होने के बाद, ग्राहक एक स्टेटस इंडिकेटर देखेंगे जो उन्हें सूचित करेगा कि वे "यात्रा-तैयार" हैं और अपना मोबाइल बोर्डिंग पास प्राप्त कर रहे हैं
जनवरी में लॉन्च किए गए ट्रैवल-रेडी सेंटर के बाद से यूनाइटेड एयरलाइंस ग्राहकों को आसानी से यात्रा गंतव्यों के लिए आवश्यक परीक्षण या वैक्सीन की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम किया गया है, परीक्षण के परीक्षण के परिणाम और वैक्सीन रिकॉर्ड अपलोड करने के साथ-साथ उन्हें सभी को यूनाइटेड ऐप के भीतर सत्यापित किया गया है।
आज, उद्योग-अग्रणी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और भी बेहतर हो जाता है क्योंकि ग्राहक अब देश भर में 200 से अधिक COVID-19 परीक्षण प्रदाताओं से चुन सकते हैं, नियुक्तियाँ कर सकते हैं और पुष्टि प्राप्त कर सकते हैं कि क्या उनके परीक्षा परिणाम उनके गंतव्य की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। एक बार परीक्षण के सत्यापन के बाद, ग्राहक एक स्टेटस इंडिकेटर देखेंगे जो उन्हें सूचित करेगा कि वे "ट्रैवल-रेडी" हैं और अपना मोबाइल बोर्डिंग पास प्राप्त करते हैं। यूनाइटेड एकमात्र एयरलाइन है जो अपने ग्राहकों को अपने ऐप और वेबसाइट के भीतर एक एकीकृत अनुभव के हिस्से के रूप में इन सेवाओं की पेशकश करती है और लॉन्च के बाद से, एयरलाइन ने ट्रैवल-रेडी सेंटर के माध्यम से 275,000 से अधिक COVID-19 परीक्षणों की प्रक्रिया की है।
यूनाइटेड के मुख्य ग्राहक अधिकारी टोबी एनकविस्ट ने कहा, "हम उन अभिनव समाधानों की तलाश में रहते हैं जो हमारे ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए यात्रा को आसान और सुरक्षित बनाते हैं।" "यह नई सुविधा ग्राहकों को विश्वास के साथ यात्रा करने में सक्षम बनाती है, यह जानते हुए कि वे एक परीक्षण प्रदाता का पता लगा सकते हैं यदि उन्हें एक की आवश्यकता होती है, एक नियुक्ति का समय निर्धारित करें और उन्हें आवश्यक परिणाम प्राप्त करें - सभी संयुक्त यात्रा-तैयार केंद्र के अनुभव के भीतर।"
संयुक्त ग्राहकों को ट्रस्टएस्योर नेटवर्क में 200 से अधिक परीक्षण साइटों तक पहुंच प्राप्त होगी, जिसमें शिकागो, ह्यूस्टन, न्यूयॉर्क / नेवार्क, लॉस एंजिल्स और सैन फ्रांसिस्को के संयुक्त केन्द्रों के साथ-साथ कई दवा की दुकानों और फार्मेसी श्रृंखलाओं में स्थित परीक्षण स्थल शामिल हैं। आने वाले हफ्तों और महीनों में, एयरलाइन की अमेरिका के शहरों में उपलब्धता का विस्तार करने, और अमेरिका जाने वाले ग्राहकों के लिए अंतर्राष्ट्रीय परीक्षण स्थलों तक पहुंच को जोड़ने की योजना है। इस प्रक्रिया को गोपनीयता के साथ डिजाइन किया गया था ताकि सीमित व्यक्तिगत डेटा शामिल हो।
COVID-19 के परीक्षण और यात्रा-तैयार केंद्र के भीतर सीधे परिणाम अपलोड करने की यह नई और अपडेट की गई क्षमता संयुक्त राष्ट्र द्वारा महामारी के दौरान यात्रा को आसान और सुरक्षित बनाने के लिए शुरू किए गए कई उद्योग-समाधानों में से एक है। यूनाइटेड सैन फ्रांसिस्को से हवाई यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए COVID-19 परीक्षण पेश करने वाली पहली एयरलाइन थी, और नेवार्क से लंदन जाने वाले ग्राहकों के लिए एक नि: शुल्क ट्रान्साटलांटिक COVID-19 परीक्षण पायलट कार्यक्रम शुरू करने वाली पहली एयरलाइन थी। यूनाइटेड भी पहली घरेलू एयरलाइन थी जिसे उड़ान भरने से पहले ग्राहकों को स्व-स्वास्थ्य मूल्यांकन करने की आवश्यकता थी।